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2014 年 8 月 19 日

回复了 iugo 创建的主题 › 问与答 › 我将问题产品摔得外观破损导致无法免费维修, 我必须要承担全责吗?

@kmvan 这个触屏问题不是偶发的, 而是可重现的. 我认为这是组装时出现的质量问题, 返厂的话应该不难判定故障原因.

2014 年 8 月 19 日

回复了 iugo 创建的主题 › 问与答 › 我将问题产品摔得外观破损导致无法免费维修, 我必须要承担全责吗?

@jacob @wy315700 @Yvette
只是我自觉我的想法没错, 苹果应该对由他们造成的问题负责, 我也为我的行为负责. 苹果错在先, 我错在后, 而苹果因我有错就不承担它的那份责任, 让我觉得「太不讲理了」.

因这事儿我对成都这座城市都失望了.
也想到了面对一些巨石, 终是无法撼动, 没有道理可讲, 比如一些墙.

2014 年 8 月 19 日

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@EricBox 我当时在一个偏僻的地方, 无法及时维修, 的确是巧了.

2014 年 8 月 19 日

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@omi4399 实际破损其实没有「车祸」那么严重, 右侧在屏幕内的破损只有一条, 而问题出在左侧. 而且我有事故前的故障重现视频, 不知是否可佐证.

2014 年 8 月 19 日

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@zwl2828 苹果字面上是这样, 但我觉得也有一定滞后. 比如官网上对 iPad 保修有两种说法, 一种是保修一年, 一种是保修两年. 联系在线客服后说中国大陆实际上是重要部件保修两年.

2014 年 8 月 19 日

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@Tink 成都的天才吧和官网电话客服都说不保修.