@zangev5 问题有解决吗?

@liaojinqian 我没丢账号，只是第一次买东西需要回答安全提示问题。1 号的时候我有试过，还是不能开启双重认证。 我再等段时间试试

无解..

今天收到苹果邮件，说是退款申请被拒绝了。 我就继续打客服电话，聊了 1 小时多...好像终于有了结果？
外国账号的最好找新加坡客服，那边的客服说了，只要是使用中文的客户有关外国账号的，最终都会转到那边。
客服平均每个月能遇到 1-2 次我这样的问题，其实只要设备绑定了 ICOULD 一到两个星期，等 ICOULD 习惯了设备就能直接开启双重认证，所以剩下的只是时间问题。

不知道为什么我 FB 没被要求过身份证件.. 在墙外

@Vkin 好的，我过段时间再打他们。 如果有好结果，会再回来留言...

@msg7086 是的，用显卡挖比较省

今天收到了账单部门的邮件通知，说是问题在处理中，五天后再联系我，但还是比较想要找回账号，这样就不用等了，于是又打了一次客服，这次问他们能不能帮我试问题，他们表示不能一个一个试，只能同时试几个.. 所以就算对了，他们也不知道哪一个是对了。灰心之下，问他们能不能向这个 apple ID 推送个验证码，他们又表示没有看到这个功能，所以他们认为可能是我的账号没有开启这个功能，或者没有绑定。 要是过几天收到账单部门的回信，表示不能恢复，这岂不是无解了？

@Vkin 我昨天用那个 ID 开通了 imessage 和 facetime。刚刚打电话给香港客服，说是只能通过官网的方式重置或者某些机子也可以通过双重认证来重置。然后我问，余额可以不可以退还，他们就帮我转到账号账单部门，那边的部门又说对他们这个级别的来说 gift card 是无法返还的，不过他可以帮我向高层申请把储值的钱返还到原先的 gift card 上，需要 3 到 10 个工作日，到时再通过邮件告诉我申请成功不成功。 对我来说重置问题或恢复到 gift card 上都可以，但关键是不一定成功，不成功的话，又回到死循环了。