挺多矛盾都是社区不作为，有时候社区跟物业是一伙的，例如封控小区的时候，都是社区下达的，社区没那么多人，基本都是物业执行的，找物业的说理，物业推社区，但是就不让你出去，但是你不出去就找不到社区人员，打电话一直都占线。最狠的一次，我们小区一个楼栋（好像是说有疑似的）的唯一的进出的大门直接被大铁锁给锁起来了，要是着火了，全部都得嗝屁。我找 12345 投诉了，处理结果就是说我的电话打不通，联系不上，工单直接完结了。