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bug51
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拼多多“买家会退货”是不是默认约定俗成了?

  •  
  •   bug51 · 22 天前 · 2382 次点击

    退货率有点高。

    “保真不保新”,商家一副无所谓退货的态度,说不定你的退货还可以二次销售。

    这种退货模式,亏损了的运费,从哪里补贴过来的?

    18 条回复    2024-05-28 23:28:23 +08:00
    saranz
        1
    saranz  
       22 天前
    卖家不可能只作 pdd 一家,往往是多平台一起作的。
    所以退货不退货无所谓,有一些小商品挂出来就没打算要盈利的,而是用来刷店的。

    至于运费,分两种。
    1 、货到了客户手里,那仅退款其实是变相的省了运费、运营成本。
    2 、还没到手的退货,有保险的能回流就回,不能的直接就放弃,因为回流也是有成本的,还不如直接丢给快递公司处理,成本反而节省了。
    Retas
        2
    Retas  
       22 天前 via iPhone
    提高单价不就完了,真的亏本就是在刷单,包邮和运费险不只多多一家
    bug51
        3
    bug51  
    OP
       22 天前
    @saranz 刷单子量是有可能的。

    运费支出的核心应该是发货给买家的时候吧,主要是问的这个的亏损。而买家怎么退都不是由商家来支付运费,好像没啥影响。
    saranz
        4
    saranz  
       22 天前   ❤️ 1
    @bug51 运费,其实是在发货前签好的合同里。你客户越多,发货价越好。

    而且现在是平台签,就是 PDD 和快递签一代合同,PDD 再和商家签二级合同。这样 PDD 就能在后台派单给快递公司,而且现在 PDD 好像是以买家(收货方)和快递公司签区域合同,比如买家地是签的中通,那不管是山东还是广东都是优先给中通派单。如果商家自签的,那是没有补贴的,运费是商家和快递公司自己谈,但总的而言套路是一样的。
    hellosnow039
        5
    hellosnow039  
       22 天前
    卖家卖东西本来就要考虑到退货率的
    hapsinge
        6
    hapsinge  
       22 天前
    就是实体店,也要考虑退货率。
    wanghr64
        7
    wanghr64  
       22 天前
    歪个楼,我自己在京东买东西的时候才是满脑子都想着“售后服务优先”的。如果我有明确的“摸摸”需求(比如买无线耳机,想看看耳廓形状是否适合),或者买的东西大概率会坏了之后换(比如 TF 卡、U 盘之类的“消耗类”存储),再或者是贵一点的东西(贵一点的东西比起“拼多多便宜货”翻新再卖的概率肯定更大),肯定会选京东而不是拼多多。为啥京东“保真不保新”的舆论就少很多,因为京东的退换货都流动到了拼多多来卖吗
    chapiom
        8
    chapiom  
       22 天前 via iPhone
    @saranz 你这个只在货值很低的时候生效,稍微高点亏死
    chapiom
        9
    chapiom  
       22 天前 via iPhone
    亏了的运费自然是加到成本里,退货的产品本来就要二次销售啊,不能二次销售的其实不适用于 7 天无理由,但是这平台偏袒买家可以强行退,卖家承担不了这个成本只能重新包下继续卖。
    chapiom
        10
    chapiom  
       22 天前 via iPhone
    @wanghr64 京东以前一直被叫二手东,后面退货要求严了就渐渐少了
    chapiom
        11
    chapiom  
       22 天前 via iPhone
    @hapsinge 但是实体店可以没有无理由退货,退货率可以很低
    saranz
        12
    saranz  
       22 天前
    @chapiom 谁刷店会挂高价值产品,即使挂的也是产线上多出的次品。
    linyongxin
        13
    linyongxin  
       22 天前
    拼多多很多仅退款,处理起来很浪费时间精力
    Takizawa
        14
    Takizawa  
       22 天前 via Android   ❤️ 1
    @chapiom 京东现在也还是这样,有的退货产品会给回供应商,供应商处理后决定是否继续流向京东。如果二次销售的东西被买家投诉了,京东会对供应商有一定的处罚,不过不狠,特别是大牌比如美的啥的,意思一下得了,反正友商平台服务可能更烂,摆就是了。
    s642153378
        15
    s642153378  
       22 天前
    这不是平台主动促成的吗😂,哪有商家这么默认,退货率高利润都摊完了,唯有平台赚了广告推广和交易手续,快递说不定也有份。
    fox1751
        16
    fox1751  
       22 天前
    每年都有很多商家亏倒闭的,在某些行业里,发货快递费成本是可以占到各项成本的前几的。
    zvvvvv
        17
    zvvvvv  
       21 天前
    @saranz #12 不刷单,也得考虑退货率啊,pdd 的尤其高,退货也就算了,但是还附带着罚款
    bug51
        18
    bug51  
    OP
       20 天前
    /t/1003915 仅退款不用退货
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