发现：昨天下午（ GMT+0 ） 准备把自己手机从字母数字混合改回数字密码结果报错
第一次被锁之后未引起警觉，以为是自己操作失误输入错误，遂退回锁屏尝试
接着被锁已经有点怀疑，但确信自己密码没错。平时不小心按错键输错密码的时候也有，所以继续输入解锁密码，还是不对。再次尝试，一个个按，我百分之一万确定我没有输错，还是提示我密码错误。尝试到 10MIN 时候，遂慌，搜教程。然后搜了下就发下触发这 BUG 的人多的要死。但是我估计是头一回触发这个 bug 的外版机。
系统：ios 17.7.2
型号：iphone 15Pro 日版（一堆触发 BUG 的都是国行，我中奖了属于是）
判断依据：
1. 这台 iPhone 我有且只有过 2 个密码
2. 在进不去后，iOS17 如果更改过密码会有用旧密码重新设置这个选项，但是我没有，显示此 iphone 处于安全锁定模式，直接奔着抹除&回复出厂设置去了
客服联系：
1. 是否有绑定过交通卡---这台从来没用过
2. 是否最近有更改过密码----这台没有，改密码是两个多月前事情了
尝试：
1. 用另一个苹果设备登录 apple ID ，会有一个旧手机密码验，尝试数次（ 7-8 次）各种密码无果
2. 苹果官方资料
重点参考： https://support.apple.com/en-gb/105090
https://support.apple.com/zh-cn/118430
3. 沟通 apple 欧洲客服
4. 沟通 apple 港区客服
客服回应解决方案：
1. 欧洲客服：出厂，但是 line manager （经理）确定这是系统 BUG ，已去咨询 apple 技术团队，这周三给我答复
2. 今天问的港区客服，简而言之，要么出厂设置要么更新 （高级专员，已经确认了苹果中文内部资料库，效率比老外不知道高了几条街）
目前准备：
等周三回复，不行就出厂，绝对不用 iOS18 史一样的相册
P.S 为什么设置混合----我不知道啊，我两个多月前 apple pay 绑卡的时候说现有安全性太低，叫我重新设置，默认就是混合就设置了
还好有 iCloud 备份，不然人真的飞起来
手机停用各种 2FA 搞半天
8 条回复 • 2024-12-02 21:31:32 +08:00
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michaeldef8750 OP 根据网络，目前已知 BUG 触发条件包括但不限于：
1. 常年使用 faceID 2. 之前使用 apple wallet 绑定交通卡（概率高） 银行卡（概率低） |
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lonenol 7 小时 20 分钟前
v 站就有好多受害者。。我就是其中之一。。
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chqome 7 小时 20 分钟前
手机解锁大师
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lucifer9 6 小时 52 分钟前
满足 1,2 的应该包括了 90 ％的用户吧？
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MacsedProtoss 6 小时 28 分钟前 via iPhone  1
既然满足了 2 大概率就是改 Apple Pay 之后忘记了密码… 你已经不是第一个在 V2EX 发帖说设置了混合密码结果解锁不了的了
使用系统默认的 6 位密码的用户 常年 Face ID 使用 Apple Pay 就没见到遇到这种问题的 |
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littlewing 5 小时 44 分钟前
前几天刚看到一个类似的帖子，结果是自己记错了密码
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michaeldef8750 OP @MacsedProtoss 你说的对，但是我混合密码使用两个月多了，原因我也说了，默认 6 位提示安全性低，你问我我问谁
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michaeldef8750 OP @MacsedProtoss 而且我也说了，这手机就两个密码，时间又不长，6 月才买的
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