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Moming
V2EX  ›  全球工单系统

部分航空公司和第三方平台发用户行程单还没用上 TLS

  •  
  •   Moming · 6 天前 · 424 次点击

    都 2024 年了,买机票发的行程单还是没有 TLS ,这里面可是真的有敏感信息。

    目前我买过的且确定不做加密的有厦航官方、去哪儿。

    我跟去哪儿的客服反馈了,最后给我的答复就是一口咬定他们不会泄露任何用户信息,说他们的行程单全都是这样发送的。不知道他们是真傻还是装傻。

    另外我是真的收到了一大堆电信诈骗,他们不光有我的身份证号码,甚至去年更新的证件照也有,虽然不确定是哪个渠道泄露的,只能先对已知的所有不负责公司都投诉一遍。。

    附上一个去哪儿回复的邮件截图 img

    3 条回复    2024-12-12 12:32:01 +08:00
    julyclyde
        1
    julyclyde  
       6 天前
    全自动流程下,任何需要客服介入的情况,都会首先被认定为找茬
    客服的作用就是安抚客户,从统计上消灭问题

    很难有能突破客服层直达后台的客诉案
    Moming
        2
    Moming  
    OP
       6 天前
    再三反馈,去哪儿也是死不承认。我都把截图甩他们脸上了,明摆着就是没做加密,但他们就是只会回复说一些套话。。
    billlee
        3
    billlee  
       6 天前
    传统行业的 IT 系统他们是还能用就不会改的,有些银行发信用卡账单都没用上 TLS.
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