[经验分享]iTunes 账号被封禁拿回实录

[hjmnoah]

昨天写东西到两点，今天早上六点起来发现iPhone有两个应用程序更新，点击更新之后出现下面的画面：



立马一个激灵困意全无，2009年开始注册的这个账号，五年来购买了无数专辑、音乐和应用程序。基本上跟苹果有关的身价全部在这里了。

起床发了两封邮件，一封给认识的苹果员工。另一封发给了 support。账号是美区，当初在第五大道购买 iPhone 的时候在 Genius 帮助下申请的。地址填的就是第五大道。在美期间绑定了一张信用卡，年初携程的事情之后解除了信用卡绑定，改用淘宝上购买的全价 Gift Card 消费。

到上午十点没有收到邮件回复，用 Skype 打了 Apple 的技术支持热线。国内的热线没有办法使用，因为他们没有管理 iTunes 账户的权限。

那边的专员在等待很久之后表示要看一看我账户的情况，然后闲聊了一会儿她表示我的账户是因为下面两个原因被锁掉：

1.近期更改了支付方式
2.账户持有者本人不在美国

她给我两个建议，提供了一些我账户的信息之后。终于解除了封号。耗时一个小时。

如果有类似情况的 V 友，想知道更多信息的，我尽力解答。

[wulongqiu]

已谢，没需求，为认真感谢。

[peartail]

谢谢楼主分享，还以为 LZ 不小心被淘宝黑卡奸商骗了 :)

[AnyOfYou]

上个星期我的Google Wallet账号被关闭了，现在还没拿回来呢...

[hjmnoah]

@peartail 其实好像是的。黑卡卖正常卡的价格，而且序列号我刚去看看是P出来的。我打算去投诉。

[lsmgeb89]

Mark 之，有备无患。
不过，有个问题，关于“账户持有者本人不在美国”，楼主是怎么向美服解释的呢？
用美区还是比较提心吊胆的，以前所有操作都挂 VPN，现在不挂到也还好。

[Orz]

不要在淘宝上买 Gift Card

[hjmnoah]

@lsmgeb89 因为我的账号本身是在美国申请的，并且我明年也准备去美国。但是她默认我是出国学习的美国公民，我没否认。实际上如果你没事情别去乱改地址，不需要挂VPN应该也没有关系。

她建议我申请一个中区的地址分开用，我接受了建议。他们表示如果不是设计信用卡诈骗或者黑卡的，应该都不会太为难你。

[zdf]

“她给我两个建议”指的是什么建议？

[hjmnoah]

@zdf 她给的建议像是警告性的

1.申请一个中国区的账号，在国内尽量使用中国区的账号。
2.不要购买ebay上面的iTunes兑换码或者gift card，非常有风险，建议使用自己的信用卡。

[sublet]

所以我都是找认识的朋友代买，他们公司年终有八折优惠。我都屯一些留着用。

[hzlzh]

买实体卡就好了，邮寄。

[hjmnoah]

@hzlzh 有推荐的地方吗？mou.li要是能做就好了。

[lsmgeb89]

@Orz 不知道腾讯财付通的虚拟运通卡还靠谱吗？
我用了1年了，每次出问题，每次都是我自己解决的，找腾讯太痛苦了。

[xgjames]

@lsmgeb89 每次出问题…… 真的经常出问题？大囧

[wc0517]

为什么封号了啊？？？

[lsmgeb89]

@lsmgeb89 你没出过问题？

[lingaoyi]

mark。。。。更改支付方式都有问题？另外support电话是说国语的吗？

[hjmnoah]

@lingaoyi support电话是英文的。

[nary]

@hzlzh @hjmnoah
买实体卡是解决不了任何问题的。实体卡也有可能是用被盗的卡买的，一样是黑卡。
唯一靠谱的方法是用自己或熟人的信用卡通过常规的一手渠道购买，否则怎样都会存在风险。

[hzlzh]

@nary 我买的是人肉回来的实体卡，因为一直美国区，所以很注意帐号的保护。
@hjmnoah 让 @mouli 看看能不能搞起，需要勾搭一个在国外的朋友来代购。

[SkyLanD]

我也是美区的，我买卡都在我买 PSN 卡的网站 www.play-asia.com 上买…

[paw]

@lsmgeb89
这么不靠谱吗？我 google play 和美区 itunes 都是绑的腾讯虚拟卡。
play2 年、 itunes 1 年了，总计消费至少 200 刀还没遇见过问题。

你都是碰到什么问题的？