汇丰 One 密码函收不到咋办（因为居住地改变）

[Aicnal]

收到红狮子了，但是因为准备去学校了，密码函还一直没有寄过来

然后我网银也没有开启成功，所以必须需要密码函

我能不能给客服带电话，让他重新寄一份？按照我的新地址？是否需要提供居住证明之类的？如果是中行的账单能不能作为居住证明

[mooyo]

可以重寄，改地址不确定行不行，maybe 需要现场办理。

建议直接打电话问问。

[Aicnal]

@mooyo ok 感谢，主要是我人在内地

[popzuk]

改地址应该是不需要地址证明的，以前是在网站改，现在也许 app 可以改了。至于密码函能不能寄新的地址，怕是需要你联系客服。

[Aicnal]

@popzuk app 里面的话，网银我没有激活成功

[Aicnal]

顺便求问一下，网银是不是必须要密码函，内地的汇丰和香港的是完全不一样的对吧，我要是想去线下网点，只能跑香港？

[popzuk]

去年 app 好像有通知改地址的事情，记得有中文地址和英文地址之区别。

[mooyo]

@popzuk #3 那是开户成功以后改，成功之前登录都登录不上去。

[kita]

哪里需要密码函？手机登录后不能转数吗？

[Aicnal]

@kita 我首次开户忘记激活手机银行了

[SenLief]

重寄是可以的，但是更改地址应该不行。你可以找个原来地址的帮忙代收一下。

对了，如果是平邮的就放弃吧，还用 dhl 邮。

[SenLief]

@kita 没有现场激活的是没有 app 的注册的，而再次注册需要有密码函才能注册

[Aicnal]

@SenLief 好嘟，感谢～

[Tina17]

打电话，可以从新邮寄