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hush2
V2EX  ›  问与答

发现一个电商平台不合理(反直觉)的地方

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  •   hush2 · 1 天前 · 1464 次点击
    我这几天不是在买衣服,我一般同一个衣服买两个码,然后留下合适码数的那件。
    昨天看中一条裤子,原价是 59.2 元,但是商家有个满 30-20 的优惠,这件衣服我单买的话是 39.2 元,我买两个码,总价变成了 98.4 元,订单里的价格变成了每件衣服 49.2 元,也就是这个满减被两件衣服平摊了,如果我要留下其中一件,退掉另外一件的话,那岂不是只退给我 49.2 元?比我单独买一条裤子还要贵 10 元,感觉不太合理?所以为什么会这样做,早上脑子实在有点迷糊,转不过来弯,有没有 V 友可以解释得通的
    17 条回复    2025-09-29 20:32:16 +08:00
    boringwheat
        1
    boringwheat  
       1 天前
    为了对“一般同一个衣服买两个码,然后留下合适码数的那件”这种行为增加额外的费用?
    jifengg
        2
    jifengg  
       1 天前
    满 m 减 n ,这种规则就是这样。
    之所以觉得不合理,是“买两件退一件”这件不“寻常”的事情导致的。
    Bronya
        3
    Bronya  
       1 天前
    合理,一个订单中,符合条件就给你优惠,同一个订单中多件物品,会按照金额来分配优惠。

    系统不会、也不应该擅自把你的一个订单中的多个物品,拆开去多次算优惠。
    jay_chiu
        4
    jay_chiu  
       1 天前
    京东现在可以买意见发三个尺码。
    hush2
        5
    hush2  
    OP
       1 天前
    @Bronya 可是单买一件就已经够了满减的门槛,买 2 退 1 ,退掉的那件也会均摊优惠,就很反直觉
    hush2
        6
    hush2  
    OP
       1 天前
    解决倒是好解决,要不找客服退差价,要不都退掉重新下一单,就是有点转不过来弯平台为什么要这样做
    hush2
        7
    hush2  
    OP
       1 天前
    买 2 退 1 我感觉已经很合理了吧,最大限度促成成交,不然店家也不会有各种运费险了,就是解决你的后顾之忧,不然就变成买 1 退 1 ,再买 1 再退 1
    miku999
        8
    miku999  
       1 天前
    相当于满减凑单的优惠券, 比如满 200 减 20, 一件 150, 一件 50, 50 的退掉, 150 的减了 15, 都是按比例的
    superrichman
        9
    superrichman  
       1 天前   ❤️ 4
    @hush2 #5 退掉不均摊优惠,那我买 一个 10 块钱东西 + 一个 1 万的东西 用 100-20 的券,然后退 1 万的,直接白嫖 10 块的东西商家可能还要倒贴我 10 块钱?
    hush2
        10
    hush2  
    OP
       1 天前
    @superrichman 老哥说的在理,我现在已经想通了
    llxvs
        11
    llxvs  
       1 天前 via iPhone
    你下两单不就行了
    kamikaze472
        12
    kamikaze472  
       1 天前
    那就买两件试穿 退两件, 再买一件
    Admstor
        13
    Admstor  
       1 天前
    分开下单就是了

    如果这个优惠只能用一次,那就搜同款,找另外一家差不多价格的下另外尺码

    或者你就单独跟商家商量,看怎么购买让你满意
    服装类的本身就是退换货极高,商家无所谓的
    crazy33dd
        14
    crazy33dd  
       1 天前 via iPhone
    我猜,均摊是最简单,最不容易出 bug 的做法。
    楼主这个场景,确实应该判断,留下的已经满足优惠条件了,就应该享受,和单买一件一样。 但,太多类似的各类场景,没办法考虑齐全,漏了就是资损
    Cu635
        15
    Cu635  
       1 天前   ❤️ 1
    op 的问题不在于满减优惠平摊,也不是什么“服装退货率”的问题,根子是服装类尺码标准化程度不足导致的。

    同样是标 XL 适用于“180cm 的身高”,实际尺寸有的品牌衣服就是大,有的就是小,网上购买还没法现场试,最后就是折腾换货,消费者也就想要通过“买 2 不同尺码试穿之后退 1”的策略来省事了。
    remarrexxar
        16
    remarrexxar  
       1 天前
    其实服装类应该出这么一种购买模式,我支付一件的钱+退货的钱,商家给我发 1+2 件,收到货后试穿,如果满意退回两件不退钱,不满意退整单退钱。
    ouqihang
        17
    ouqihang  
       1 天前
    跟凑单再退不需要的一样道理。JD 后台有每个商品的实际支付价格,就算按比例退,只留下需要的,价格占大头的商品也能享受到大部分优惠。TB 也在购物车标分配的价格。通用券用在多个商品,每个商品分到的优惠就少,如果商品单独买也能享受优惠。
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