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废了,苹果连续 4 次主动取消我订单了...

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  •   MagicCoder · Mar 14 · 6979 views
    This topic created in 69 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    接上篇帖子在 apple 香港买了台 16 寸 MacBookPro ,64G+1T 配置的,这次订单存活了 1 周,打电话给苹果客服确认了 3 次都说没问题了,眼看下周六就要拿到货了,突然给我取消了。

    我这次下单:

    • 收货地址用的香港居民区地址+香港手机号
    • 教育优惠审核也通过
    • 下单用的香港发行的 visa 卡(zabank)

    我现在完全懵逼,看不出问题出在哪里了...

    我在想实在不行,我去香港线下的 apple store 买吧,不知道我这个配置的,能在线下买到吗?有没有懂的好兄弟。

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    Supplement 1  ·  Mar 14

    问了下苹果客服,他说是我卡的问题,账单地址对不上。visa的账单地址需要是香港的,我开zabank的时候,地址写的大陆的。

    无解了,我只能找澳门朋友帮我买了。

    40 replies    2026-03-16 14:00:01 +08:00
    guisheng
        1
    guisheng  
       Mar 14 via iPhone
    我准备线下教育优惠+国补购买了 等实体店有货的情况 估计这个月底
    MacsedProtoss
        2
    MacsedProtoss  
       Mar 14 via iPhone
    能不能买到你选择这个配置去看看线下取货情况咯
    你的学生认证是自己真实个人的吗?
    xstress
        3
    xstress  
       Mar 14
    这是为啥,我也想买这个配置的
    rick13
        4
    rick13  
       Mar 14
    之前退货退的多?
    world
        5
    world  
       Mar 14
    IP 被标记了?
    mschultz
        6
    mschultz  
       Mar 14
    @rick13 #4 香港 Apple Store 除质量问题一律不设退换货,好多年了。跟内地 14 天政策不一样。https://www.apple.com/hk-zh/shop/help/exchange_return (估计是多年以前被薅太狠了🤔?)
    xiaocongcong1
        7
    xiaocongcong1  
       Mar 14 via iPhone
    黑号了,第一次被砍后面再试即使资格符合但是已经被贴上标签,所以不给买了,国外电商对信用非常看中,比如 ebay 一旦账号被封,此身份永久禁用,但好处也是更诚信的交易和用心的售后服务。
    苹果官网我不知道,但是我知道早年海淘早就被国人玩坏了,买衣服买化妆品都能砍,所以我猜这些平台为了避免售后损失宁愿不做这单生意。
    940i3s34v4F1HW41
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    940i3s34v4F1HW41  
    PRO
       Mar 14 via iPhone   ❤️ 2
    如果事实是你的确只是想通过这个方法汲取香港地区的优惠政策,那么苹果就没弄错
    940i3s34v4F1HW41
        9
    940i3s34v4F1HW41  
    PRO
       Mar 14 via iPhone
    也没什么好奇怪的了
    940i3s34v4F1HW41
        10
    940i3s34v4F1HW41  
    PRO
       Mar 14 via iPhone
    在香港的话去线下店买就是了
    7uSK0CV63kJdhp0M
        11
    7uSK0CV63kJdhp0M  
       Mar 14
    价格是不是 4 万人民币多? 淘宝都没找到 16 寸 64g 的
    zincmaster
        12
    zincmaster  
       Mar 14
    为了省这点钱既糟蹋自己的信用还给国人丢人,何必呢,看着有点可怜
    MagicCoder
        13
    MagicCoder  
    OP
       Mar 14
    @zhouyin 折合人民币 2.2w
    MagicCoder
        14
    MagicCoder  
    OP
       Mar 14
    @sddyzm 没有,苹果说教育资质没问题,问题出在我的支付上了,账单地址跟银行对不上
    MagicCoder
        15
    MagicCoder  
    OP
       Mar 14
    @rick13 没有,我没退过货的
    MagicCoder
        16
    MagicCoder  
    OP
       Mar 14
    @xiaocongcong1 没有,是我卡的问题
    mschultz
        17
    mschultz  
       Mar 14
    @MagicCoder #14 看了之前的帖子好像也有人说怀疑是支付方面的问题。

    我提供一个可能已经过时(两三年前)的经验,当然个例可能参考价值有限,尤其是面对黑盒风控系统的时候 ——

    我当时住在香港, [账单地址] 和 [快递收货地址] 都写的香港真实住址 [支付用的是招行 VISA 黑色世界地图那张] 。
    看之前帖子应该跟 OP 第一次用的卡一样。(刚刚去搜了当时的订单邮件,以上 [] 括起来的确认无误)

    作为一张内地银行的卡,我这张招行卡账单地址(寄卡地址)一直写的是 [内地地址] 。

    我当时整个购买流程完全没问题。

    也许这两三年风控系统有变化,但也不一定…… 所以 OP (#14 )是怎么确定问题出在账单地址上的
    gaogao321
        18
    gaogao321  
       Mar 14
    @zincmaster 是的呢,国人就应该买华为,毕竟 先有华为后有天,支持国产!
    Folder
        19
    Folder  
       Mar 14 via iPhone
    上次看你贴的时候我还没下定决心买,现在机器都到了这边还卡在下单😂
    mschultz
        20
    mschultz  
       Mar 14
    @mschultz #17 哦刚才没看到附言。所以你的结论是 Apple 方面取消的订单,因为它要求收货地址和账单地址都在 HK 。但你由于 *担心* 银行方面风控,所以在 Apple 网站下单时,账单地址刻意留了与银行开户地址一致的内地地址。

    我 #17 的经验是说,「在商户侧 billing address 栏写 HK 地址 + 银行开户地址为 CN 地址」,二者不一致,并不一定导致银行侧拒付(根据个人近几年的经验 实际上大概率没问题)
    MagicCoder
        21
    MagicCoder  
    OP
       Mar 14
    @mschultz 对的😂 苹果那边跟我说是我账单地址的问题,你是香港开的 visa 怎么是大陆的账单地址,因为这个给我拒了。
    alogbycat
        22
    alogbycat  
       Mar 14
    zabank 这种虚拟银行可能被风控了,另外地址无所谓,很多香港人也都住在内地,我搬家很多时候没有改银行的住址也都能支付成功,所以合理怀疑是 ip 问题。。。另出线下香港教育优惠陪买
    alogbycat
        23
    alogbycat  
       Mar 14
    香港教育优惠是要登记 HKID 的,所以有可能是卖给你教育优惠的人次数用完了
    MagicCoder
        24
    MagicCoder  
    OP
       Mar 14
    @alogbycat 教育优惠的资格是审核通过了的,这个倒没问题
    MagicCoder
        25
    MagicCoder  
    OP
       Mar 14
    @alogbycat 那可能是 zabank 被封控吧,不想折腾香港了。我去研究澳门了,我澳门有个关闭比较好的朋友当老师
    MagicCoder
        26
    MagicCoder  
    OP
       Mar 14
    @MagicCoder 关系比较好朋友
    poorcai
        27
    poorcai  
       Mar 14 via iPhone
    我想知道这个信用卡的账单地址,是从哪里看的?国内信用卡是不是没这玩意?🤔
    italentboy
        28
    italentboy  
       Mar 14 via iPhone
    账单地址可以变更的吧?
    docx
        29
    docx  
       Mar 14 via iPhone
    国内信用卡不验证账单地址
    vokins
        30
    vokins  
       Mar 14
    最后还是 zabank 被苹果封控了吧
    KevinChan
        31
    KevinChan  
       Mar 14
    信用卡所谓验证地址就是有病
    world
        32
    world  
       Mar 14
    @poorcai 国内信用卡 在 app 里能看到账单地址
    一般就是你申请信用卡时填的地址
    Lutto
        33
    Lutto  
       Mar 14   ❤️ 1
    店内不提供 CTO (订制) 配置的 Mac 直接出售,仅有标准配置可以在店内下单。Apple 客服不会告知你订单被取消的任何原因,但并不会因为你之前下过订单退款而被取消。

    订单被取消的原因非常多,包括但不限于姓名/地址被标记为贸易限制出口名单中、IP 地址异常、付款卡被拒或被认为是用于欺诈目的的失窃卡、付款方向 Apple 发起撤销申请、有人联系 Apple 提供了订单编号要求取消订单。

    至于账单地址是否和卡片一致主要看你的发卡方,在中国大陆的银行并不会在意你的账单地址,而境外大部分国家/地区都要求账单地址与实际标记卡一致,但并不强制,建议你咨询发卡方核实。
    lazydog
        34
    lazydog  
       Mar 14
    看了楼上个别人的回复,真是笑死我了:古有卧龙凤雏,今有嘴炮双侠。
    ios
        35
    ios  
       Mar 14 via iPhone
    这个标题很坏,👎
    orangy
        36
    orangy  
       Mar 15 via iPhone
    不是啊,你直接在香港官网买了选择到店自提啊,内地信用卡也可以支付的啊,我已经买过很多次了,从来没有被取消过订单…
    RayCao
        37
    RayCao  
       Mar 16
    @MagicCoder so 我可以理解为楼主的 ZABank 的账单地址是内地,然后在 APPLE 官网付款的时候填写的账单地址也是内地,然后导致被取消的吗?
    MagicCoder
        38
    MagicCoder  
    OP
       Mar 16
    @RayCao 对的
    RayCao
        39
    RayCao  
       Mar 16
    @mschultz 我试了一下,HK 卡账单地址内地,付款时 billing addr 写香港也被取消了
    MagicCoder
        40
    MagicCoder  
    OP
       Mar 16
    @RayCao 🤣我放弃了,直接去香港提了 48+1T
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