官网买的美区礼品卡，导致苹果账号被封

[vzyw]

前段时间为了冲 chatgpt ，官网买了两张 20 美金的充值卡，一张是用平安银联卡支付的，一张是用光大 visa 卡支付的。然后订阅了 1 个月的 chatgpt ，还剩 20 美元没有用，今天突然无法登录账号了，有人遇到过这样的问题吗？ 这个账号用了很多年了，从来没出现过这种情况

更新一下后续：联系了两次高级客服，好像是香港人接听了。两次都表示最终结果，无法恢复，并且无法告知具体原因。下一步准备投诉了。

账号用了快十年了，之前绑定过 bewild 虚拟信用卡，用来购买 icloud 订阅。 后来 bewild 跑路后就取消了订阅，并且一直没有再用过这个卡，也没有解绑（美区账号好像无法解绑）。前些天自己购买的美区充值卡，支付了 chatgpt 后，就突然无法使用了。 怀疑是这两个原因风控的

12315 投诉举报后，解封了。之前申诉了那么多次没毛用。
推荐给后面的朋友，如果你的账户也被苹果毫无理由封禁，直接小程序 12315 投诉：
https://imgur.com/a/bZPwe8x

[BlackWo1f]

我之前的美区 ID 也是因为礼品卡的问题把 App Store 封了，只是不能下载 APP 而已，但是 iCloud 都可以用，你这个是直接把整个 ID 封了啊，这事大了

[vzyw]

@BlackWo1f appleid 还没被封，但是 appstore 封禁了。里面还有 20 美元没有用掉，还有之前所有购买过的 app 也不能更新了，testflight 也无法登录😭。 真实莫名其妙啊，用了十几年的账号

[jko123]

所以为什么会被封呢？我这两个月充了 200 多美元了，目前没事

[sisuer1129]

啥也没干？
我现在每个月买一次 20 刀礼品卡来充 gpt ，还用的银联卡，没啥问题啊

[suzuki46]

我以前也被封过一次，后来打电话给客服掰扯了好多次，才给解封

[vzyw]

@suzuki46 直接找中国客服吗？ 需要准备什么话术吗？

[chhtdd]

该 ID 长期没有登录？最好挂在一个实体机上

[vzyw]

@chhtdd 不是的，这是主要账号，icloud 就是这个账号

[nobody1234]

一直听说 Claude 或 Codex 被封，第一次听说 Apple ID 被 App Store 封的，好可怕

[suzuki46]

@vzyw 反正我是打的国内客服电话，打了好几次。他会转接负责美区那边的同事，也差不多一周左右才搞定的，那是 18 还是 19 年现在的政策不清楚，尝试看看吧

[XuHuan1025]

放心 不是你的问题。苹果会解封的。苹果客服应该是世界上最好的客服

[Titzanyic]

我前几天购买礼品卡，没成功，然后号就被封了，和这个情况一样。

[eventlooped]

蹲个后续

[Mearasar]

礼品卡盗刷？

[sillydaddy]

好像是跟我一样，找客服+投诉 应该就可以了： /t/824290

[vietquocthanhtin]

@vzyw 我是写邮件 解封的中文写了一次 过了几天 看没解封 英文又写了一次 英文那个写完后 1 天后就解封了 可能他们那会已经看到中文那个 和英文的关系不大 他们客服那么多人应该有中国人 那会大概是 2019 年 后来我买了 2000 日元的礼品卡 没兑换成功 现在还在手里 白花钱了😭😭

[digdug]

触发 rm 了 联系客服 一般几天就给解封了

[neilsangkuan]

账单地址写的哪里？

[neilsangkuan]

不要再重复购买了，尽量也不要联系客服，可以放着等一段时间，一周两周甚至更久，再次尝试下载 app

[cpper]

@chhtdd 长时间没登录不会被封的

[cpper]

蹲个后续

[vzyw]

@XuHuan1025 没有用。联系了两次高级客服，说话都很好听，但是就不解封，且不告知原因

[vzyw]

@Mearasar 用的是自己的信用卡买的美区礼品卡

[vzyw]

@digdug 客服明确说明，无法解封。 太难了

[digdug]

@vzyw 那就真的不一般了

[vzyw]

@sillydaddy 感谢，我也投诉试试

[SkywalkerJi]

反洗钱命中了吧。充值卡最好不要自己大号买。

[vzyw]

@SkywalkerJi 现在反应过了了，以前没想过这种问题

[raincaptain]

你的账号，最近频繁操作了什么？？

[ShowYourPrompt]

购买时不要登录

[SadNoooo]

看看信用卡账单，充值卡的钱有正确被扣费或者被退款么

[EpicDanker]

最安全的方法不是去美区官网买卡，而是用美国地址在 Amazon 上买卡，这样不会触发苹果的风控。

[mirtest]

长期不内购或者压根没内购过的 AppleID 会命中某种风控规则，多找客服 battle ，支持里和电话都可以试试。或者不放心直接反馈后等 48 小时。