苹果宣布官方社区永久关闭，为啥呢？

[jacketma]

企业社区不是和用户交流的一个友好途径吗，苹果为什么要关闭呢，隔壁微软社区看起来也蛮活跃的阿

苹果社区反应确实是慢，这不是官方不上心吗码嘛，以后要是反应开发者方面的问题，还有什么替代途径吗？

[tianyudi1982]

反映问题的渠道有很多，开发者应该都是知道的。我觉得这次苹果永久关闭社区也是因为社区的用处和另一些反馈渠道重合了，在做适当的精简

[microka]

苹果和微软两个官方社区卧龙凤雏，对于用户遇到的问题给不出有效解决方法，只会死板地让你更新系统、重启设备、重设系统，简直比脏话还难听。

[hefish]

替代途径肯定是非常多的，可以打电话排队啊，可以反复的跟电话客服反应情况。 同时反复的升级重装系统啊。。。一定要升到最新版哦。。。。

[Mitt]

@microka #2 但确实没办法，光更新重启就能解决 50%以上的问题，很多小白就是不会，真正有技术能力的人也没多少，不可能全安排在论坛/客服帮客户解决问题，代码级别的就更不可能了，再加上论坛又绝大多数都是小白在发帖也没有动手能力，关闭是迟早的事，真解决问题那经济投入不是一般的大

[V2Try]

屁用没有，去上面找答案只会浪费时间，从来不解决问题。我宣布这是新 CEO 目前为止最正确的决定，iPhone Duo 的锅也一并抵消😄

[ZeoKarl]

感觉打开发者客服电话都比在上面问管用.之前遇到过一个神奇的问题,直接打电话摇到了高级客服和值班的,过了两天给修好了.

[volvo007]

估计是准备转 AI 了, 清一波人

[fbcskpebfr]

关闭说明上心了。给不出让人重置系统和升级之外的任何指示，反应的问题也不能解决。

类似的例子站内随便一搜都能找到不少 /t/1049676 /t/711125 /t/825939

保留这种不解决问题的社区只会降低企业好感度

[cherbium]

关了也好，但凡你遇到问题去搜一下，会发现它屁用没有

[q534]

@microka 确实，只是在消化小白用户。

[shervy]

毛用没有，跟平时你买东西淘宝里客服回复你一样，亲你尝试重启一下呢，亲你尝试恢复出厂设置呢，亲，您必须升级至最新版本才行哦。 他妈的，把用户当傻子。

[pigeon2049]

apple store 美区 右下角不是搜索 而是预览版的 ai 助手
非常好用 这个 ai 助手基本上全流程能够干掉 99%需要客服处理的情况

[jacketma]

@tianyudi1982
@microka
@hefish
@V2Try
@ZeoKarl
@fbcskpebfr
@cherbium
@shervy
@pigeon2049
社区有个很重要的作用，就是看到用户的抱怨啊。能不能马上解决是一回事，知道大量用户抱怨，至少知道问题。
微软那边 win11 就是看到大量用户抱怨性能太差了，对电脑配置要求高，26H2 版本改进还是很明显的。

[pigeon2049]

@jacketma 实时性和能否解决问题才是最重要的 而不是社区
who care 你一堆麻烦的用户抱怨

[twofox]

微软社区吗？哈哈哈哈哈哈，那很好了

[usVexMownCzar]

因为用户就是傻子呀

微软客服有个话术是让用户拔插电源，就是因为有的用户发现电脑不能开机（其实是忘了插电源）。客服又不能直接说你个傻逼，电脑要插电源才能开机🤪

[my101du]

早年的 IBM 等社区内容质量简直高得离谱， 但是后来 Micorosoft/HP/Thinkpad 的社区，不知道是搞了什么积分奖励， 一大堆印度人/业余专家（也不知道是官方封的还是自己封的）/机器人， 在里面重复灌水，根本没有仔细看问题，就是清理/重启/重装三板斧。

没有什么留下来的必要了。

[V2Try]

@jacketma 关键他是不解决问题啊，你的意思是给用户一个抱怨的树洞吗？

[my101du]

@jacketma 从 Win 11 刚发布就持续有铺天盖地的普通用户反馈性能差，但一直越来越严重， 说明微软也根本没有把社区的声音当回事。

真正改善性能的动力，是硬件厂商因为内存涨价不得不重新销售 8G/16G 的设备， 给微软施加了压力。

[my101du]

微软技术是有的， 牛人是有的。 就是大公司病没办法。

[buptloser]

和微软的那个社区一样，一堆民办客服在回复。说得一套套的，就是解决不了问题

[QingXuJiaZhi]

雷系的小米和 wps 倒是非常注重官方社区运营。

[icyalala]

真有人用那个社区吗？一天都出不来几条帖子的，关不关都无人在意
你要说苹果的那个开发者论坛到还有很多人用，那个又没关

[snsn]

根本没人用吧

[jacketma]

@my101du #19 好吧，以为是民怨沸腾起作用啦，原来是内存涨价了😂

[SkywalkerJi]

刁民还想反映问题，直接关了捂嘴。没人发帖就是没有问题。

[duchenpaul]

那机会不是来了么,谁来支楞一个苹果论坛,不受苹果控制.

[zerong]

看着楼里的回复，感觉关了也不奇怪，上面基本就是让重启更新那一套～

[tianyudi1982]

@jacketma #13 主要是已经经过时间验证了...只和用户说重启并不需要一个社区的存在...

[ymy3232]

微软那个除了更新 重启就看不到别的回答了

[aptx4689]

那个社区基本上没有官方人员，小白搜索只会得到一堆错误的答案，并且因为是 apple 域名，权重还很高，纯纯恶心人

[keenkiller]

做个 AI 问答机器人

[jon97]

估计会推出一个 AI 相关的，有问题直接问 AI ，苹果让工程师、客服收集各种 Case 提炼成 Skill 就能帮用户解决大部分问题了

[cwliang]

难道不是上面瞎折腾监管变严了吗？
据说现在美甲店都要医疗资质。。

[SilentTiger]

主要是为了修复用户能反复报 bug 的 bug

[19cm]

@cwliang 打磨指甲 造成过薄 造成甲床坏死的案例一大把，工具不消毒造成感染的也一大把

[haoooooooo]

早就是半死不活的状态了，关了也无人在意

[Rrobinvip]

这里没有苹果官方人员，都是普通用户在提问和解答，类似苹果版的百度知道，甚至里面还有各种等级，简直和百度知道一模一样。说实话在这里问问题只能得到一堆复制粘贴的车轱辘话，根本没有什么实际作用和意义，而且用的人也越来越少了。

[SayHelloHi]

解决不了任何问题 还不如看 v 友的解决方案

基本上遇到问题 在 v2 发帖 老铁们的回复就解决问题了