来说一说 rmbp 涂层脱落换机

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直营店，拿到机器喵一眼，跑完检测程序就让我等电话，天才吧都知道免费换屏的事儿。外观没有引起争议的伤痕的话，很快搞定走人。
15 寸要 5100 大洋，应付 0 元。
我脱落的面积比论坛里上图的那几位都小很多
过保也可以，具体是不是购买3年内才能免费换，天才吧客服每个人说法都不一致，超过3年可以去碰碰运气。
当然如果你脱落面积过小，可以等变大了再去换，快的话一个小时以内慢的话一年……

脱落

rMBP

直营

换机

39 条回复 • 2016-09-14 15:27:30 +08:00

kouryu

2016-09-12 19:23:20 +08:00

标题错了，是换屏……

heypig

2016-09-12 20:49:09 +08:00

我一直以为只是脏... 我感谢论坛里同志的讨论,才发现原来是有问题的.. 我的脱落算是非常严重我在 apple care 即将到期的 2 个月内, 跑过去, 人家看一眼, 很快就认定问题,直接换屏了.

kouryu

2016-09-12 21:14:14 +08:00 via iPhone

@heypig 不需要在保也可以换。

newbieo0O

2016-09-12 21:16:14 +08:00 via iPhone

你是哪一年的机？

wclebb

2016-09-12 21:16:48 +08:00 via iPhone

好像换屏保修时间有限小好像今年 11 月过期。

kouryu

2016-09-12 21:39:20 +08:00

@newbieo0O 2014 mid rmbp 15' 没有购买 apple don't care 。
@wclebb 不知道你说的换屏保修时间有限是指换后还是什么？我的在两年主要部件维修期限内，换后屏幕依然有一年保修。
现在直营店换屏人的人不少，屏幕备货也充足，下午四点送去， 9 点电话我修好了。

wclebb

2016-09-12 23:33:32 +08:00 via iPhone

@kouryu 配备 Retina 屏幕的 MacBook 和 MacBook Pro 可在 2016 年 10 月 16 日前或购买产品后三年（以时间较长者为准）内，免费更换屏幕。

保修之外，过保再不修就没了。

kouryu

2016-09-13 07:12:47 +08:00 via iPhone

@wclebb 并不是这样

IgniteWhite

2016-09-13 08:20:58 +08:00

/t/252447

code4life

2016-09-13 09:25:00 +08:00

昨天去换了，一会儿就检查完毕，整个体验下来，苹果的售后还是值得点赞的。
但查了维修队列，竟然让我等 3-5 天哭！坐标：上海
期待快点接到他们的电话

amustart

2016-09-13 09:37:09 +08:00

@code4life 2333 当时对我说的也是三到五天但是第二天就接到电话了

kouryu

2016-09-13 09:42:11 +08:00 via iPhone

@amustart 对，直营店就是谜之速度，上次新机 0 键掉了，跟我说工程师那边看有没有零件替换，有的话大概半小时就能换好，结果真的是半小时才换好……

code4life

2016-09-13 09:43:26 +08:00

@amustart 哈哈希望今天会有好消息。
另外在知乎上看到换屏后很多人表示摄像头变差了屏幕颜色偏暖了

kouryu

2016-09-13 09:47:14 +08:00 via iPhone

@code4life 换到的屏有可能是返厂维修之后的。
色温重新校准一下。

code4life

2016-09-13 10:04:38 +08:00

@amustart 果然和你一个节奏，刚接到电话说可以去取了，太效率了。
@kouryu 等拿到了看一下效果

kouryu

2016-09-13 10:39:13 +08:00 via iPhone

@code4life 刚刚取了，屏幕总成全新，拆的时候发现摄像头有问题，给换了主板，电池损耗过大，换了电池键盘。
现在只有 ssd 和 d 壳是我自己的了维修费 15xxx 大洋……

DT27

2016-09-13 10:42:24 +08:00

这问题所有 rmbp 都会出现吗？我平时都是合盖外接显示器用。。。没发现屏幕有什么问题。。。 15 寸 14 年中款

kouryu

2016-09-13 10:47:50 +08:00 via iPhone

看批次，有的不是那么容易脱落，但还是会有

coldmn3

2016-09-13 11:14:33 +08:00

later 2013 去了很爽快的换了。

newbieo0O

2016-09-13 11:22:29 +08:00

@kouryu 我艹，大部分都换了，你赚大了。

kouryu

2016-09-13 11:29:27 +08:00 via iPhone

@newbieo0O 我的还在两年主要部件保固期限内啊，有问题当然给换。当然检查出额外问题主动提出更换维修还是得点赞。比授权维修点好太多。

mccally

2016-09-13 11:51:55 +08:00

上周发现边上脱了，屏幕正中对应 fg 的位置有痕迹。去了下，其他检测正常，当天就给换，第二天去拿的。
服务不错，坐标：上海。连屏幕总成全换，感觉新了好多。。。 mid 14 13rmbp

mactaew

2016-09-13 12:01:54 +08:00 via iPhone

一直贴膜的我，吓得不敢揭下来了！

kouryu

2016-09-13 12:58:20 +08:00

@mactaew 贴膜是让涂层脱落一种手段（逃

fo2w

2016-09-13 13:11:39 +08:00

很想知道朋友的二手机器也能换屏吗
没有购买凭证, 日行, 甚至激活都是用的朋友的 appid

kouryu

2016-09-13 13:16:10 +08:00

@fo2w 可以。直营店只看符不符合保修条件。 macbook 是全球联保（一年），国行自带两年主要部件保修，差不多除了外观以外的非人为因素都可以保，而且直营店操作比较灵活……

fo2w

2016-09-13 13:19:48 +08:00

@kouryu 这样...十分感谢

v2xeuser

2016-09-13 13:49:19 +08:00

所在城市没有直营店怎么换呢?

kouryu

2016-09-13 14:03:33 +08:00

@v2xeuser 授权维修点服务参差不齐。可以直接拨打苹果 400 的客服电话，然后描述屏幕涂层脱落，你同事，你朋友，你亲戚的机器问题没有你严重，并且刚刚去免费更换回来，特地通知你。于是你想预约一家维修点发现没有屏幕涂层脱落选项，这时候一般客服会主动说帮你预约，找到离你最近的一家。然后到店和维修点工作人员描述涂层脱落，苹果客服让你尽快来换屏的。如果对方不同意，直接打客服电话，三角形撕逼……

我遇到情况是，南京直营店开业前买的 macbook ，盒盖正常，打开底部不平，右下角翘起。拿到授权维修点，直接以外观问题不予维修。直营店开业后，拿去，天才吧接单告知没有备件要等三天到一周，后来工程师来电给换了一台新机（当然 d 壳是旧机器的

尽量去临近的城市直营店更换。涂层脱落面积比较大，授权维修点比较容易维修，面积很小的话容易产生争议。当然也看脸，我比较脸黑 2333333

ispinfx

2016-09-13 14:36:20 +08:00

请问换电池的时候，你的损耗到多少了？还有键盘是什么问题才换的？

kouryu

2016-09-13 14:51:51 +08:00

@ispinfx 这个不知道，工程师换完联系我的时候没说帮我换了电池主板和键盘。
取机的时候天才吧的工作人员和我说了一下，发现主板有问题，电池损耗比较大，所以换了。

ispinfx

2016-09-13 15:52:06 +08:00

@kouryu 略爽啊。我电池只剩下 85%，理论上要 80%...

xinpure

2016-09-13 17:02:41 +08:00

14 年的 Pro ，涂层脱落，成功换屏

gongzili456

2016-09-13 17:45:50 +08:00

14 年 4 月份的机器，昨天刚换屏成功。

mactaew

2016-09-13 18:50:27 +08:00 via iPad

@kouryu 妈呀，静电膜而已，表吓我

Parabolazz

2016-09-13 21:46:47 +08:00

其实我更想知道，换屏之后还会继续脱落吗？还是说换了一块没有脱落缺陷的屏？

kouryu

2016-09-13 22:43:25 +08:00 via iPhone

@Parabolazz 会继续脱落

Parabolazz

2016-09-14 13:49:51 +08:00 via Android

@kouryu 不会吧…这么坑爹？

kouryu

2016-09-14 15:27:30 +08:00

@Parabolazz 工艺问题，暂时没解决