坑爹的长城宽带！，退款艰难

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这是一个创建于 2827 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

年初看到活动 100m 只要 600 ，打电话问师傅说可以装，后来付款了一个星期说没线路，联系客服申请退款，之后到现在为止客服一直说正在退，一直没退。。

我该怎么维权

第 1 条附言 · 2017-03-11 13:25:09 +08:00

。。。长宽居然退款了，太好了。

退款

客服

坑爹

师傅

17 条回复 • 2017-03-11 12:56:04 +08:00

bclerdx

2017-02-28 17:24:16 +08:00

又一个上当的。

slwl123

2017-02-28 20:38:20 +08:00

工信部投诉

snsd

2017-03-01 00:26:39 +08:00 via iPhone

有纸质合同在手上吗？有的话留好。先试试向工商局投诉，不行的话就工信部。

meisky6666

2017-03-01 15:10:28 +08:00

@slwl123 有投诉，但是说不是基础电信业务不受理。。
@snsd 支付宝下单的没合同，已经向工商投诉了，只有等了

FlyingLion

2017-03-02 13:15:07 +08:00 via Android

楼主可以直接打 010-12300 ，转人工进行投诉，基本上 3 个工作日以内能解决问题。

meisky6666

2017-03-02 15:03:37 +08:00

@FlyingLion 我试试

zfree

2017-03-02 19:24:31 +08:00 via iPhone

长宽就是合法骗子啊

cheny95

2017-03-03 11:55:38 +08:00

此生再也不花钱办长宽！

换网的时候考虑了电信和联通，因为出租房，电信要 2 年合同，就选了联通 20M ，一年 480 。用起来还不错，不过京东的有些网页和 APP 打开很慢。其他没什么影响，日常使用 ok 。

meisky6666

2017-03-03 13:00:59 +08:00

@cheny95 我住的地方没联通，电信又太贵，移动又非得移动手机卡。关键长城宽带的客服是职业忽悠，她们有没有上报都是个问题

cheny95

2017-03-03 13:03:00 +08:00

@meisky6666 工信部投诉。

mybin

2017-03-07 11:27:05 +08:00 via Android

我现在学乖了，从来不搞包年什么的，贵就贵，反正报销。

meisky6666

2017-03-07 13:27:19 +08:00

@mybin 现在办了中海的，接的联通的网。。但是直连美国 vps 挺好的

meisky6666

2017-03-08 11:15:49 +08:00

@slwl123
@snsd
@cheny95
@mybin
http://tieba.baidu.com/p/4876753033 这是真的？

snsd

2017-03-08 17:59:37 +08:00

@mybin 能报销当然好，如果是自己出钱，那可能还得掂量一下价钱

@meisky6666 这个是不是真的不得而知，但是这个肯定是真的 http://news.xiancity.cn/readnews.php?id=344562

mybin

2017-03-10 11:21:36 +08:00 via Android

@meisky6666 这个就不知道了，以前有朋友在鵬博士做，他们的推广方式我接受不来。

mybin

2017-03-10 11:24:19 +08:00 via Android

@snsd 目前我用移动，现在承诺 138 月套餐送 50M 的一年，现在住的这没有电信光纤，用移动报销更方便，一张发票就行了。移动翻牆还快

ltyj2003

2017-03-11 12:56:04 +08:00 via Android

我办了 8 个月的长宽，用了 5 个月，换电信了。