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Hopetree
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iPhonex 跳屏有遇到的吗?该怎么解决呢

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  •   Hopetree · 2018-05-03 14:14:16 +08:00 · 23056 次点击
    这是一个创建于 2398 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    朋友的 iPhoneX,买了几个月吧,最近经常跳屏,就是人不碰手机,手机的屏幕自己会乱滑,不受人控制了,而且非常频繁,已经没法正常使用了,网上查了一下说之前有人遇到这种问题,但是苹果有系统更新针对这个的,不过朋友的系统已经是最新的版本了,还是一样跳,不知道这个问题怎么解决,如果是找售后,请问有比较靠谱且快速的方式解决吗?国行版

    12 条回复    2018-05-03 20:00:23 +08:00
    lizhenda
        1
    lizhenda  
       2018-05-03 14:15:49 +08:00
    朋友的 ipx 你这么关心啊,国行直接去找售后啊
    fcj558
        2
    fcj558  
       2018-05-03 14:22:43 +08:00 via iPhone
    打苹果客服电话啊
    Hopetree
        3
    Hopetree  
    OP
       2018-05-03 14:58:37 +08:00
    @lizhenda
    @fcj558 客服联系了,客服也就是态度还行,但是给不了处理的方法,让直接找售后点,所以我想的是看看有没有人有这方面的经验,到时候朋友去找售后也不至于白跑一趟
    uleh
        4
    uleh  
       2018-05-03 15:01:03 +08:00
    我老婆遇到过,后来给换了个新的
    Suen
        5
    Suen  
       2018-05-03 15:12:55 +08:00 via iPhone
    去直营店售后,最好能当场遇到问题,不然估计又要说很么返厂检测,很麻烦
    Hopetree
        6
    Hopetree  
    OP
       2018-05-03 15:27:34 +08:00
    @uleh 请问,换新的是使用了多久的,朋友的是 X,年前买的,使用了几个月
    @Suen 现在手机出现跳屏的现象非常频繁,不能说能当面让售后看到出问题,但是已经使用其他的手机录下来了手机跳屏的视频,主要是想了解苹果处理这种问题的解决方案和周期大概多久,毕竟手机送检不是一天两天能拿回来的,有点耽误事
    Suen
        7
    Suen  
       2018-05-03 15:35:48 +08:00 via iPhone
    @Hopetree 主要还是看店员的态度的,反正机子在保修期内,确实很明显的有问题一般都会给你换。如果当场没有检测出硬件问题的话可能要返厂,一般两周时间,期间会给你个备用机
    silymore
        8
    silymore  
       2018-05-03 15:36:29 +08:00 via iPhone
    你不是在充电吧
    Smilencer
        9
    Smilencer  
       2018-05-03 15:42:10 +08:00
    什么购买渠道?遇到主装机了吧?
    我之前手机屏幕摔碎了,直接路边修手机那换了个屏幕也是这情况,又换了次才好的。
    Hopetree
        10
    Hopetree  
    OP
       2018-05-03 15:43:51 +08:00
    @silymore 充电是什么意思?是说手机充电的时候跳屏吗?并不是,就是普通的使用中跳屏,屏幕不受控制,自己乱跳,很诡异
    @Smilencer 港行,正规渠道,有发票的,反正就是最近频繁跳屏,之前是几天一次,现在可能一天几次
    uleh
        11
    uleh  
       2018-05-03 18:47:18 +08:00
    @Hopetree 一年之内啊。。在保,所以直接换了个机
    hz22071120
        12
    hz22071120  
       2018-05-03 20:00:23 +08:00
    @Hopetree 唔。。跳屏、失灵属于触控 IC 问题,基本都是摔出来的毛病。6s 后因 IC 整合在屏幕内,更换屏幕总成才能解决
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