工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2310 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
今天早上莫名其妙 ssh 服务挂了 web 服务也挂了
我这几天都没登陆过
-----下面是腾讯云的回复-------
腾讯云工程师 : 2018-07-24 13:41:24
您好：
经您授权，排查发现 sshopen 存在异常同时配置文件出现问题，请您确认是否以其他操作，请知晓
具体错误
腾讯云工程师 : 2018-07-24 16:50:11
您好：
根据为你内查看看的文体建议您经现在现在机器使用状态制作为镜像后，这这边为您尝试修复，但是不能确定恢复请您知晓，如您需要协助您恢复，请您在制作景象后回复我们为你操作
创建自定义镜像： https://cloud.tencent.com/document/product/306/3019
同时建议您被分别数据重装系统查看您无法正常远程的问题为 ssh 内部的库文件存在异常，请知晓
我这几天都没登陆过
-----下面是腾讯云的回复-------
腾讯云工程师 : 2018-07-24 13:41:24
您好：
经您授权，排查发现 sshopen 存在异常同时配置文件出现问题，请您确认是否以其他操作，请知晓
具体错误
腾讯云工程师 : 2018-07-24 16:50:11
您好：
根据为你内查看看的文体建议您经现在现在机器使用状态制作为镜像后，这这边为您尝试修复，但是不能确定恢复请您知晓，如您需要协助您恢复，请您在制作景象后回复我们为你操作
创建自定义镜像： https://cloud.tencent.com/document/product/306/3019
同时建议您被分别数据重装系统查看您无法正常远程的问题为 ssh 内部的库文件存在异常，请知晓
第 1 条附言 · 2018-07-24 21:44:05 +08:00
腾讯云工程师 : 2018-07-24 21:07:37
您好，不好意思让您久等了，这边初步查看您的服务器网卡无法启动了，这边正在排查，请您在等待一下
您好，不好意思让您久等了，这边初步查看您的服务器网卡无法启动了，这边正在排查，请您在等待一下
9 条回复 • 2018-07-25 12:48:08 +08:00
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zcwujin 2018-07-24 18:40:38 +08:00
比较麻烦
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AntonChen 2018-07-24 18:49:17 +08:00 via Android
这不算事儿，我的系统盘损坏，数据没了（备份不完全，穷木有钱买数据盘），还好没什么重要东西。上周双休的云盘故障导致的。
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sun522198558 OP @AntonChen 我最后登出的什么都没改，还好好的今天早上就不能登陆了。。 我觉得要是配置坏了除了腾讯云给我改的
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hellotitan 2018-07-24 22:35:43 +08:00 via Android
怎么最近感觉都在挂，之前阿里，最近 google，现在腾讯也有问题了？
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nciyuan 2018-07-25 02:45:33 +08:00 via Android
不知道你是哪区，但是我是天津区(腾讯云天津数据中心对外宣称北京一区，也是腾讯云起家的数据中心)，今天的内网网速炒鸡慢，用的是默认 DNS，而且 SSH 连接抖了好几次，就是明明连着然后按啥都没反应，之前我用手机 juicessh 一连 24 小时都没事。而且上个星期广州云拨测还挂了
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koutulianhua 2018-07-25 10:28:34 +08:00
腾讯云工程师 : 2018-07-24 16:50:11
您好： 根据为你内查看看的文体建议您经现在现在机器使用状态制作为镜像后，这这边为您尝试修复，但是不能确定恢复请您知晓，如您需要协助您恢复，请您在制作景象后回复我们为你操作 创建自定义镜像： https://cloud.tencent.com/document/product/306/3019 同时建议您被分别数据重装系统查看您无法正常远程的问题为 ssh 内部的库文件存在异常，请知晓 这么多错别字，腾讯云的售后现在是怎么了 |
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tencentcloud 2018-07-25 10:31:57 +08:00
您好，您的问题升级处理，请保持电话畅通并留意工单答复，我们会及时联系您核查处理。感谢您的理解与支持。
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tencentcloud 2018-07-25 12:44:26 +08:00
您好，如电话沟通，目前您的问题已解决。如有其他问题，欢迎您继续在工单反馈，我们会及时跟进处理。感谢您的理解与支持。
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tencentcloud 2018-07-25 12:48:08 +08:00
@nciyuan 您好，您反馈的网络问题需要进一步排查，如方便，麻烦您提工单反馈问题详情，我们会及时为您核查处理。另外，经核查上周广州云拨测功能正常，如您遇到问题，也可提工单反馈处理。感谢您的理解与支持。
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