工单节点使用指南
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• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
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这是一个创建于 2287 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
背景
刚才打了个摩拜客服，直接被问到真实姓名。
但是我是微信小程序注册的，不记得有填过名字。
报微信昵称不对，报胡伟伟也不行，后来又瞎报了几个，替换姓名的各个位置，都是秒否。
最后报了真名，通过了。
1. 客服能直接查询用户的手机和实名
那么到这里，基本可以推断， 客服是可以根据我的手机号，直接在系统里读取我的完整姓名的。 不然不可能否得那么快。那么这一步至少 信息安全是很差的 。
2. 客服是否有必要知道用户实名
而且作为一个客服，我报出手机(id 号)和订单号(车号)，就足以让对方检索了，一定要确认实名的理由是什么呢？
因为他其实已经看到了我的手机号和实名，所以不存在他输错实名进入不了系统这样的情况。也就是说，即使没有这一步，他也是可以继续提供服务的。那为什么要设计这个步骤呢？
3. 实名的获取方式
最后，我的疑问是，摩拜是怎么知道我真实姓名的？
- 通过手机号，后台通过某个方式，得到我真名。
- 通过快捷支付，得到我真名。
有懂行的给说说嘛~
第 1 条附言 · 2018-08-22 18:52:15 +08:00
破案了，用阿里小号又操作了一遍。是小程序注册的时候，直接通过微信快捷授权的（我当初应该是这里大意了）。
但是可以手动输入他人的姓名和身份证号（实测成功，只需要文本，不需要照片等）。
顺便测试了几点：
1. 身份证本身会校验，身份证校验码不对通不过。
2. 编造的身份证信息，地区码存在，验证码正确，会被否。
3. 已入库的身份证，会提示已占用。
4. 大概率真的会验证姓名和身份证是否匹配（这接口貌似有用~）
5. 三次错误，会提示要去 app 弄。但退出再进入，就可以复用了。（猜测是页面 js 判断次数）
那么剩下的问题就是，**是否有必要开放给客服这样的权限？会不会有安全漏洞？**
PS：只要这个漏洞还存在，那就还是开个小号吧。不然客服根据电话号码，就能知道你的真名，还能查到你的轨迹，匿了匿了。
相信制度和人性，不相信所谓的职业操守。
万一哪天有某个待攻击对象，给 ta 编个故事搞个事件，客服头脑一热帮忙人肉 ta 了，这种可能性应该从系统设计上杜绝。
但是可以手动输入他人的姓名和身份证号（实测成功，只需要文本，不需要照片等）。
顺便测试了几点：
1. 身份证本身会校验，身份证校验码不对通不过。
2. 编造的身份证信息，地区码存在，验证码正确，会被否。
3. 已入库的身份证，会提示已占用。
4. 大概率真的会验证姓名和身份证是否匹配（这接口貌似有用~）
5. 三次错误，会提示要去 app 弄。但退出再进入，就可以复用了。（猜测是页面 js 判断次数）
那么剩下的问题就是，**是否有必要开放给客服这样的权限？会不会有安全漏洞？**
PS：只要这个漏洞还存在，那就还是开个小号吧。不然客服根据电话号码，就能知道你的真名，还能查到你的轨迹，匿了匿了。
相信制度和人性，不相信所谓的职业操守。
万一哪天有某个待攻击对象，给 ta 编个故事搞个事件，客服头脑一热帮忙人肉 ta 了，这种可能性应该从系统设计上杜绝。
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yuchuanzhen 2018-08-22 18:19:12 +08:00
摩拜不是实名认证之后才能用的吗？
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lshero 2018-08-22 18:27:18 +08:00
摩拜单车不是要填写实名还有身份证号信息后之后才可以用嘛？
核实是否为本人使用估计不想给那些账号租借的 APP 如全能车提供客服资源 |
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JCZ2MkKb5S8ZX9pq OP @yuchuanzhen 因为平时比较注意，所以填是肯定没填过，要填我肯定就直接不用了。
要么是小程序里，微信授权给它的？ |
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qiayue 2018-08-22 18:31:48 +08:00
摩拜不管是公众号还是小程序还是 APP 都需要实名认证并且缴纳 300 元押金之后才能使用
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qiayue 2018-08-22 18:32:55 +08:00
小程序里边授权身份证信息，目前微信只给 ZF 部门开发权限，普通公司是拿不到这个接口的
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yuchuanzhen 2018-08-22 18:34:03 +08:00
@JCZ2MkKb5S8ZX9pq 实名认证才能用啊。应该是你记错了。
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JCZ2MkKb5S8ZX9pq OP @qiayue 押金早就不收了……
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JCZ2MkKb5S8ZX9pq OP @yuchuanzhen 已破案 微信快捷授权
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fengleidongxi 2018-08-22 19:00:21 +08:00
没看懂，怎么知道名字的？
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wolfie 2018-08-22 21:41:38 +08:00
发个牢骚，同小程序授权信息。
『每日优鲜便利购』小程序。 反映一个活动 bug，开发没复现，直接给我手机打电话。 非常反感，差点骂人。 |
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loveour 2018-08-22 23:21:16 +08:00
开始各种要求实名制的时候就特别反感，想要不泄露信息，只有不收集信息才行，要求实名制，就无异于让大家一起把个人信息放在网上飞。说要求公司保密，但是有蛋用？那么多地方都有信息，随便一个环节就泄露了。但是后来也想开了，反正早就不知道泄露多少次了。
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agagega 2018-08-22 23:44:49 +08:00
今天还在想，银行就算了，可以理解。为啥我骑一个共享单车也要把我完整的个人身份信息交上去？
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winterbells 2018-08-22 23:51:16 +08:00 via Android
哈罗单车客服可以通过身份证号码查账户。。
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cncqw 2018-08-23 08:11:56 +08:00
各位 dalao 不看新闻还是村里刚通网？
《中华人民共和国网络安全法》： 第二十四条 网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。 …… 第七十九条 本法自 2017 年 6 月 1 日起施行 |
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forson 2018-08-23 12:52:33 +08:00
这个。。。不光是摩拜啊，好多软件都会用到实名和身份证号，有很多第三方的 API 吧应该，需要输入身份证的都会做校验匹配，所以。。。
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JCZ2MkKb5S8ZX9pq OP @cncqw 这个在执行层面，大部分产品是手机号认证，间接来的吧。并没有都确切到身份证和实名吧。
而且，各平台对应的安全防护能力并不是都那么好吧。对管理来说增加便利，对用户来说，几乎集体裸奔了。无奈啊 |
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JCZ2MkKb5S8ZX9pq OP @agagega 上海这边交通卡 app 充值就要实名，活见鬼。app 钱包里不用，实体卡也不用，但 app 就是要收集。然后实名再配合进出站记录…… 而且地铁公司的数据安全水平……
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helionzzz 2018-08-23 15:18:47 +08:00
全网实名制不是从去年就开始了么。。这有什么好奇怪的
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JCZ2MkKb5S8ZX9pq OP @helionzzz 在 V2 我就没提交过真名和身份证啊……你填过？
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helionzzz 2018-08-24 09:43:53 +08:00
@JCZ2MkKb5S8ZX9pq 你的手机号总不会是黑户吧 全网实名制当然不会仅仅是在单一网站上要求实名这么简单而已。一环套一环确保你跑不掉这才是全网实名制
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