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V2EX  ›  全球工单系统

ofo 是否故意押金退款异常呢?

  •  
  •   tamlok · 299 天前 via Android · 4381 次点击
    这是一个创建于 299 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    11 月 1 号发起的押金退款,一直到现在,三周了,还是显示退款异常。一年前,一个朋友退押金的时候,会有客服打电话确认原因,然后爽快地退了。为什么一年后,却会出现异常?

    听说要打电话给客服才能退成功。今天打了好几次都是电话忙。

    所以,是故意 app 退款异常,还是真的因为是没钱可退了,所以出现异常?

    求成功退款的方法。。。
    第 1 条附言  ·  298 天前
    刚还 300 多名,突然轮到我,一时没留意,结束了,现在重新排队 1300 多名。。。
    第 2 条附言  ·  298 天前
    交押金总不见有异常,退押金像向他乞讨一样。太贱了!
    46 回复  |  直到 2018-11-23 12:12:59 +08:00
        1
    ant2017   299 天前 via Android
    电话要按 2
        2
    tamlok   299 天前 via Android
    @ant2017。。。待会试试
        3
    haozibi   299 天前 via Android
    基本上要等 15 个工作日才会退给你
        4
    DamonLin   299 天前
    客服电话按 2 不要按 3 按 3 没人解决的 完全接不通 完美解决
        5
    jamfer   299 天前 via iPhone
    看报道说,ofo 已经裁撤了多地的办事处。看起来距离黄已经不远了。抓紧退吧。
        6
    tamlok   299 天前 via Android
    @haozibi 明天感恩节就 15 天了😂退款的时候,app 上还是写着 2-3 个工作日退款,所以现在有点郁闷
        7
    tamlok   299 天前 via Android
    @DamonLin 打 400 电话后没听到啥提示,就是沙沙的响,然后十几秒后有一个女声说“您要的电话忙”,就结束了。待会再试试。
        8
    DamonLin   299 天前
    @tamlok 是的 会这样的 继续打 明早上班前继续打 我就是这样解决的 就在一个星期前 199 退给我真的是心都踏实了
        9
    zycz2p   299 天前
    今天第 19 天。。还么退出来...明天打电话看看
        10
    tamlok   299 天前 via Android
    @ant2017 @DamonLin 没用,没提示要按按键
        11
    tamlok   299 天前 via Android
    @DamonLin ok,明早试试
        12
    annoy1309   299 天前
    我前几天下车的,上个月 24 申请的退款。
    我采用的方法:微信 ofo 订阅号,右下有个客服,回复人工客服,慢慢等排队到你,提供身份证后 6 位和支付宝,就给退了
        13
    tamlok   299 天前 via Android
    @annoy1309 好!
        14
    t6attack   299 天前
    账面上肯定是有钱的,但已经是资不抵债的状态了。少退一份是一份。
        15
    tamlok   299 天前 via Android
    @t6attack 所以怀疑是故意的,不是技术或者系统的问题,苟延残喘
        16
    tamlok   298 天前 via Android
    @annoy1309 当前排队咨询人数为 562 人😂😂😂
        17
    michealzh   298 天前
    那上面标注了 15 个工作日 周六周日不算的 所以掐表开始倒计时吧 我的退成功了
        18
    337136897   298 天前
    @ant2017 求解客服电话是多少啊? 为什么我打几十个都是嘟的一声 然后什么忙的
        19
    337136897   298 天前
    @annoy1309
    @tamlok
    当前排队人数为 1382 人
        20
    tamlok   298 天前 via Android
    @337136897 我的也是,今天 7 点起来打也一样
        21
    tamlok   298 天前 via Android
    @michealzh 今天刚好第 15 天,我等着
        22
    astrozhenght   298 天前
    据说要凉了
        23
    BeFun   298 天前
    打 400,一直都是挂断的
        24
    BeFun   298 天前   ♥ 1
    @annoy1309 没有发现订阅号有客服啊
        25
    tamlok   298 天前 via Android   ♥ 1
    @BeFun 搜 ofo 订阅号 这几个字
        26
    BeFun   298 天前
    @tamlok 然后根据地区选?
        27
    BeFun   298 天前
    @tamlok 有了,谢谢
        28
    HeyWeGo   298 天前
    前几天截了 ofo 各个界面的图,省的倒了之后用都用不了。
    我是觉得它的界面设计还是蛮有特色的~
        29
    jch   298 天前
    发邮件
        30
    idcspy   298 天前
    肯定是故意拖延撒,现在处于抢兑阶段,人心散了队伍不好带了。
        31
    alinwu05   298 天前
    早上还有菜单的,中午再看,没有菜单了。。有没有在排队的可以分享一下客服页面的链接
        32
    LXF123   298 天前
    准备跑路了
        33
    tamlok   298 天前 via Android
    @jch 没有写客服邮箱
        34
    Torpedo   298 天前 via Android
    听说每天有限额的。用完了就不能退了
        35
    Sh1n3k3n   298 天前
    使用支付宝>搜索"共享单车">>"ofo 小黄车">>"月卡">>"我的钱包"找到最下面"押金" 退押金
        36
    moxxun   298 天前 via iPhone
    个人经历:找支付宝客服说明情况,过 1,2 天就有 ofo 客服打电话过来,问是否加急退款,向客服提供支付宝账号,就会打钱过来了。疑惑: 不走退款系统的退款是有什么内情吗?
        37
    justlikemaki   298 天前
    刚电话打通了,已退款!
        38
    huaerxiela   298 天前
    @justlikemaki 打哪个电话嘞,4000507507 打不通啊
        39
    hujianxin   298 天前
    路上碰到过很多小黄车,付款后发现不能骑,钱也没退,被坑过好多次了。后来情况就是,没有摩拜或者小蓝车,我就算走着,也不骑小黄车
        40
    HadesYang   298 天前
    摩拜或小蓝也不远了
        41
    arrow8899   298 天前
    肯定是故意的啊,就是没钱了
    肯定不是系统的问题,以前高峰期几百万人同时用车,也没见异常啊,人心难测
        42
    tamlok   298 天前 via Android
    @arrow8899 吃相难看
        43
    justlikemaki   297 天前
    @huaerxiela 就是这个,一直打,通了就按 2 转人工
        44
    huaerxiela   297 天前
    @justlikemaki 好的,谢谢,一次也没打通过,一直都是电话忙
        45
    tamlok   297 天前 via Android
    @huaerxiela 我昨天突然在线客服排上了,然后说昨天刚好是第 15 个工作日,当天会到账。结果到 23:59 还是没有到账。今天早上 7 点闹钟马上去排队,第 45 名,然后一直到 9 点 20 左右才排上了。提供支付宝账号,几分钟就到账了。

    期间不断刷新屏幕,生怕错过了就一下子扔到 1000 多号。全程就是吃屎的感觉。
        46
    huaerxiela   297 天前
    @tamlok 我现在前面有 7493 人,明天点闹钟,干
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