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V2EX  ›  问与答

如何关闭手机卡的移动数据服务???

  •  
  •   svt · 2018-12-17 11:32:32 +08:00 · 14460 次点击
    这是一个创建于 2172 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近刚刚给妈妈充了两百块钱的话费,本以为半年无忧了,结果刚刚我妈打电话说就剩 20 了!!!我真是吃了一鲸,我妈妈平时一个月套餐费才十来块,家里还有无线,怎么没的???于是找客服小姐姐聊聊天 客服说你麻麻手机没流量了,然后还在使用流量,结果开了十来个流量安心包,一个安心包是 6 块,里面有一百兆流量???(这么坑??),结果我妈看了几集电视剧一口气花了 150+(估计是看电视的时候家里无线断开了)。 然后我问客服小姐说这个钱能不能退啊??她说只要是在使用的过程中给你发短信了,,就不能退了。。。好坑,,我妈妈说他不认识发的什么东西。只知道手机话费快没了 然后我问问能不能关闭手机卡的流量服务。。我妈妈这样下去,比我话费都多。。。结果得到回复只有神州行才可以关闭。。。其余的都不能关闭。。。 这可如何是好啊?????想想我和我爸拼死拼活的干一天还不够我妈看两集电视剧哈哈哈哈。。。有些搞笑。。 你们都是怎么解决这种问题的?

    44 条回复    2018-12-18 12:56:50 +08:00
    svt
        1
    svt  
    OP
       2018-12-17 11:32:50 +08:00
    咦,,我打字的时候有段落的,,怎么现在没了
    LanAiFaZuo
        2
    LanAiFaZuo  
       2018-12-17 11:35:19 +08:00
    最有效可行方法:投诉,死不承认收到短信提醒,咬住没流量还扣费,欺骗消费者。反馈上级,就可以退费了。然后叫客服把流量功能关闭即可。
    rocketman13
        3
    rocketman13  
       2018-12-17 11:40:55 +08:00
    最简单手机关闭数据连接阿,还可以下载 360 这些手机管家监控流量超量自动断网。。。。
    chenuny
        4
    chenuny  
       2018-12-17 11:41:40 +08:00
    可以打电话给 10086,人工关闭数据功能。
    whwq2012
        5
    whwq2012  
       2018-12-17 11:41:42 +08:00 via Android
    你妈妈胆子也真大。。
    直接关闭 gprs 服务就行了
    svt
        6
    svt  
    OP
       2018-12-17 11:41:54 +08:00
    @LanAiFaZuo 流量功能可以关闭吗?
    svt
        7
    svt  
    OP
       2018-12-17 11:42:33 +08:00
    @whwq2012 我也是这样想的,关闭自己手机的数据就可以了,,,可我妈有时候自己按错了就打开了
    Bryan0Z
        8
    Bryan0Z  
       2018-12-17 11:45:00 +08:00
    可以的,我出国前就把数据服务关了,怕到国外一天给我扣完
    xiaomimei
        9
    xiaomimei  
       2018-12-17 11:47:18 +08:00 via Android
    我见过日租卡关闭手机蜂窝网络之后,还每天故意跑你几 m 扣 1 块钱话费。
    wwqgtxx
        10
    wwqgtxx  
       2018-12-17 11:50:28 +08:00 via iPhone
    @xiaomimei 那个是只要手机注册到 4g 网络鉴权的时候就会跑几 k 的流量,你把手机锁 3g 网就没事了
    xiaomimei
        11
    xiaomimei  
       2018-12-17 11:57:11 +08:00 via Android
    @wwqgtxx ( '▿ ' )学到了,感谢
    cye3s
        12
    cye3s  
       2018-12-17 11:59:27 +08:00 via Android
    开个无限流量?
    2333zzz
        13
    2333zzz  
       2018-12-17 12:02:46 +08:00
    能转网的话转网,能换号的话换电信,移动这套餐资费死贵死贵。也很少有划算的移动套餐。
    这种问题,直接杠,移动会补偿的,另外,投诉时候告知移动这情况你全权处理,让客服打电话给你而不是给你父母。
    exceloo
        14
    exceloo  
       2018-12-17 13:33:53 +08:00
    安心包是自动开的吗?自动开的投诉到底
    likai
        15
    likai  
       2018-12-17 14:10:03 +08:00 via Android
    打电话给客户关闭数据服务就可以了
    flyz
        16
    flyz  
       2018-12-17 14:21:15 +08:00 via Android
    @wwqgtxx 因为这个问题,投诉联通,没解决。
    zjw7sky
        17
    zjw7sky  
       2018-12-17 14:32:10 +08:00
    联通日租卡,就没这个问题,一直都是 5 元保号了
    Mazexal
        18
    Mazexal  
       2018-12-17 14:49:54 +08:00
    小米手机有个老年人模式, 不能自己开流量的
    leafleave
        19
    leafleave  
       2018-12-17 14:55:02 +08:00 via iPhone
    更改 apn,瞎改一通,保证连不上网
    zpf124
        20
    zpf124  
       2018-12-17 15:01:24 +08:00
    内蒙古移动在 5 元 30M 的时代有个短信指令 QXGPRS, 直接关闭服务,不论有没有流量完全不能上网。
    jdgui
        21
    jdgui  
       2018-12-17 15:03:04 +08:00
    可以关闭的,直接打客服电话,要求关闭就行
    eamo
        22
    eamo  
       2018-12-17 15:06:11 +08:00
    @leafleave 改 apn 没啥用的,现在 apn 就是个摆设
    TomVista
        23
    TomVista  
       2018-12-17 15:06:38 +08:00   ❤️ 1
    修改 只允许 2g 网络,,这个方法可以吗?
    XinLake
        24
    XinLake  
       2018-12-17 15:43:11 +08:00 via Android
    在电话拨号界面输入:*#*#4636#*#*,会进入手机的工程设置 /测试模式,这里可以关闭 SIM 卡数据功能(可以再次打开)
    XinLake
        25
    XinLake  
       2018-12-17 15:44:48 +08:00 via Android
    @XinLake 这是通用的,手机没改这块都可以这样进入工程模式。
    C2G
        26
    C2G  
       2018-12-17 15:55:16 +08:00 via Android
    @TomVista 2G 可以上网
    xrui
        27
    xrui  
       2018-12-17 16:09:00 +08:00 via Android
    流量安心包是减少你套外费用的,否则一律 0.29/M 收费。是这样一个模式:
    每 10 元 100MB,不足 10 元部分按照 0.29 元 /MB 收取,以此类推;
    直至超出流量费用达到 60 元时,不再收取费用,此时您可以继续使用流量直至 1GB。
    再次超出后,按同样规则以此类推,直至流量双封顶。

    数据流量(暂停):
    您可以发送 ZTSJLL/HFSJLL 至 10086,暂停 /恢复移动数据上网功能,暂停期间移动数据流量的套餐费照常收取。当月办理,当月生效,每月月末最后一天 19 点后无法办理。
    DOLLOR
        28
    DOLLOR  
       2018-12-17 16:48:18 +08:00 via Android
    有没有谁试过把接入点 APN 删掉然后不能上网的?
    zoola
        29
    zoola  
       2018-12-17 16:56:30 +08:00
    如果是这卡上第一次出现这问题,态度强硬点,话费都可以返还的;
    至于后续如何规避,那就关闭手机的设置里的流量服务呗
    nvksie
        30
    nvksie  
       2018-12-17 18:23:05 +08:00
    看完楼主遭遇发现都是套路,确实不能关闭,但是可以永久暂停使用。
    whwq2012
        31
    whwq2012  
       2018-12-17 19:42:33 +08:00 via Android
    @svt 我的意思是打电话给 10086 关闭这个功能。
    adnoh
        32
    adnoh  
       2018-12-17 20:13:21 +08:00 via Android
    直接在移动 app 关闭上网功能
    iX
        33
    iX  
       2018-12-17 23:44:15 +08:00
    关闭数据功能是可以的,不只是神州行,都可以,客服在忽悠楼主。
    但是我敢打赌楼上所有人都没有实际操作过,因为(至少是我这)移动关了数据功能会导致 VoLTE 不可用。。
    cnzzz
        34
    cnzzz  
       2018-12-17 23:46:25 +08:00
    将应用商店和其他应用网络权限全部关闭,就算妈妈打开软件也连不上网
    hanqian
        35
    hanqian  
       2018-12-17 23:47:53 +08:00
    看电视剧的话,不如给妈妈买个 ipad。
    irainsoft
        36
    irainsoft  
       2018-12-17 23:50:36 +08:00
    客服或者自助服务,关闭上网功能,十年前的功能了
    zro
        37
    zro  
       2018-12-17 23:51:49 +08:00
    某些套餐(应该说大部分)都是强制开启数据功能的,在 APP 上虽然有退订按钮,但死活不给你退,无限提示退订失败。。。
    bigbigsman
        38
    bigbigsman  
       2018-12-17 23:56:05 +08:00 via Android
    1.话费可以通过投诉回来,跟客服说要去工信部投诉,运营商很怕这种投诉的; 2.登录手机 app 可以关闭上网服务
    xrui
        39
    xrui  
       2018-12-18 00:56:54 +08:00 via Android
    romi63
        40
    romi63  
       2018-12-18 00:59:58 +08:00 via Android
    可以关闭,不过 gprs 功能基础服务一般是不会给你关的,只能投诉
    xiaobinim
        41
    xiaobinim  
       2018-12-18 01:23:10 +08:00
    说能不能开和关都没有实际意义,各省各自为政,24 楼直接关闭手机开关比较靠谱,别问我怎么知道(手贱自己给搞的连短信都发不出去。。
    iX
        42
    iX  
       2018-12-18 01:34:46 +08:00
    @xrui 暂停不是关闭,关闭是除非你再要求客服给你开通,不然你以后都不能上网。
    至少我当时打 10086 时候客服是告知我关闭后 VoLTE 不可用,不知道现在是不是改进了。
    iX
        43
    iX  
       2018-12-18 01:56:13 +08:00
    visvim
        44
    visvim  
       2018-12-18 12:56:50 +08:00 via iPhone
    不上网的 用老人机更合适啊
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