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V2EX  ›  全球工单系统

小米售后怎么招的这么辣鸡的人

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  •   a62527776a · 355 天前 · 1938 次点击
    这是一个创建于 355 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我也算半个米 boy 了 手里的 mix2 电源键坏了 去了上海的四平路小米授权服务中心 就那个工位 3 的售后 我看她面前没人 坐过去问她 上来就说有事 等会儿 然后我就等那看了 10 分钟的电视 然后呢 我不知道她在干嘛 看了她好几次 然后她才理我 期间就一直敲键盘 笑笑笑 我就在想她在干嘛啊

    然后填完单子我就在那等

    期间来了个老人

    这售后就对着老人态度极差 一脸不耐烦

    就一点小问题这售后就和那老人吵

    中间我等着要回去上班了 先问了嘴大概要多久 就一脸不耐烦的说话 然后问她售后点啥时候下班 能不能晚上来拿

    居然直接不理我了 居然直接不理我了 居然直接不理我了

    我凑 我直接找别人了 别人倒是态度不错

    之后我决定不修了 让别人取一下机子 期间我转了一圈 绕到工位侧面

    这才知道 这售后为啥

    笑眯眯的敲键盘还不理人了

    P81225-133542.jpg P81225-133542.jpg P81225-133545.jpg P81225-133544.jpg

    聊微信啊你敢信

    这人至少在我来的 40 多分钟里 全程都是聊微信的状态

    拿到手机出来就是举报投诉

    15 回复  |  直到 2018-12-26 13:54:26 +08:00
        1
    yukiww233   355 天前
    这种还是发 wb 有点用
        2
    a62527776a   355 天前
    @yukiww233 @谁比较好? 我不怎么会用微博
        3
    Mac   355 天前 via Android
    授权服务中心,说白了就是什么手机都修的外包店
        4
    a62527776a   355 天前
    @Mac 好像是的 边上还修什么锤子美图 HTC 啥的
        5
    botian   355 天前
    都是外包的,小米对他们没有直接的处罚权,投诉没卵用
        6
    a62527776a   355 天前
    @botian 那就很悲伤了 亏我义愤填膺的给小米客服说了一通
        7
    yukiww233   355 天前
    @a62527776a #2 授权的话估计不会管了,还是下次换个点吧
        8
    openbsd   355 天前
    在一个人口众多的国家,我其实是不能理解 工商部 会允许 “三包” 商品的售后服务部门外包这种行为的,很多 DELL HP 的售后一个德行,态度差,操作暴力,然而,并没有什么卵用
        9
    a62527776a   355 天前
    @openbsd 幸好我没给他修
    他说不保证后壳修了不会碎
    不保证修了数据不会丢
    我问壳修碎了咋办 他居然说 那就得换了呗
    而且我看我这就电源键坏了 他说要修好几百
        10
    linjiang   355 天前
    怎么说呢?考虑时间成本吧。不怕麻烦就态度强硬一些。售后部门都是看人下菜碟儿的
        11
    jasonyang9   355 天前
    呵呵,又是小米的电源键。之前的一部红米,也是从电源键开始坏的。奇葩的手机,要从电源键这种地方压成本
        12
    FFLY   355 天前
    魔都小米之家很多呀,没必要去授权店吧。
        13
    a62527776a   355 天前
    @FFLY 听说是小米之家停止了小米的维修 不过具体没去小米之家问过
        14
    FFLY   355 天前
    @a62527776a 好像是的,你不说我都忘了。
        15
    Gempty   354 天前
    发微博手动 @雷神啊
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