有时候我明明看到银行 App 上或者微信上指明了此商户参加活动,但商户的服务员会告知没有这个活动或者本店不参加,直到晚上在一个快餐店吃饭,我大概猜到了原因。我在使用招行掌上生活买单后服务员告知她并不知道这个途径买单后她要怎么入账,后来她拿出了相当厚的一堆纸,是各个银行的活动的说明,我看了看招行的,写的很简单,连我看了都不太懂该怎么用,更别提这个 40 多岁的大姐,我问了一句银行难道没给一个咨询 TEL,她说没给。这么多银行,每个银行一张纸,也不培训,到头来怕麻烦的商户可不就直接说不参加,倒霉的还是消费者。