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V2EX  ›  Apple

苹果电脑贸易(上海)有限公司召回部分笔记本电脑电池

  •  2
     
  •   stanjia · 117 天前 · 6039 次点击
    这是一个创建于 117 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    用户可登陆 https://support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall 查看使用的电池是否为受影响的产品

    但这个网站打开是 404 怎么办??

    苹果电脑贸易(上海)有限公司召回部分笔记本电脑电池 http://www.samr.gov.cn/sj/zh/201906/t20190620_302500.html

    第 1 条附言  ·  117 天前
    您输入的序列号不符合这项计划条件,原因为以下之一:
    不在受影响的序列号范围内。
    记录显示,您的设备已通过这项计划进行了维修。
    

    好吧,去年,电池鼓起来将后面的盖子顶起来了,放桌上电脑不是平的。 之后去维修免费换了电池。(当时不知道是走的 apple care 还是什么,没收费)

    看来那批电池确实有问题。

    另外

    那次换完电池,后盖有个螺丝没上紧,现在已经掉出来了,我没有螺丝刀,我该怎样上回去。坐标北京

    第 2 条附言  ·  117 天前
    老铁, 你们在使用 2015 Mid 15" 时用 idea 时会不会时不时有飞机起飞的声音? 这时 htop 看 cpu 占用并没有谁 100%。
    即使是在我需要穿秋衣的空调房里也是如此。时不时风扇转特别快。
    87 回复  |  直到 2019-08-25 11:48:20 +08:00
        1
    aLazarus   117 天前 via Android   ♥ 2
    是牙签戳电池那位的型号么
        2
    stanjia   117 天前
    @aLazarus
    我的是 i7 512SSD 的 MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)
    不过是在香港买的,我的可以在北京被召回么??
        3
    Loner233   117 天前 via Android
    @aLazarus 哈哈哈哈,我第一反应也是这位兄弟
        4
    yaoppp   117 天前
    "未找到您所要查找的页面。"
        5
    warcraft1236   117 天前
    感觉苹果还没上线网页
        6
    joyhub2140   117 天前 via Android
    主要是 15 款 15 寸哦
        7
    lrigi   117 天前 via iPhone
    14 年中 15 寸电池鼓包都放不平了
    星期二去 apple Store 换了个电池……
    没在计划里略伤心💔
        8
    l3rnao   117 天前
    召回是换新吗 还是检修一下?
        9
    WildCat   117 天前
    卧槽,我赶紧关掉这个电脑
        10
    b821025551b   117 天前
    @l3rnao #8 免费换电池
        11
    52coder   117 天前
    @lrigi 15 款 early 13 寸的,在不在计划里,预约了周六的更换电池
        12
    dremy   117 天前 via iPhone
    感觉中招的很多,毕竟是最后的经典款,16 ~ 18 年都能买到
        13
    dremy   117 天前 via iPhone
    感觉中招的很多,毕竟是最后的经典款,16 ~ 18 年都能买到,怕是不止 6w+吧
        14
    52coder   117 天前
    打电话问苹果客服,人家说根本没有召回计划……,是不是哪里出了问题.
        15
    52coder   117 天前
    我说你确认一下,她说,不用确认,没有这个计划,有点尴尬
        16
    Flowing   117 天前 via iPhone
    我的中招😅
        17
    duxiansen   117 天前
    我的去年延保期内鼓包免费换了,这次应该不能再申请了吧?
        18
    ttskym   117 天前
    换新机就好咯。。
        19
    alfchin   117 天前 via iPhone
    @stanjia 可以的。
        20
    alfchin   117 天前 via iPhone
    @stanjia 可以的。全球召回
        21
    sobigfish   117 天前
        22
    52coder   117 天前
    @lrigi 我 15early,预约了这周六换电池,哈哈哈
        23
    lelsetsuna   117 天前
    这个故障比率是多少,国行 2015MBP15 寸只卖了 63000 台?
        24
    zzzmode   117 天前
    正在维修中,希望给免了😂
        25
    dremy   117 天前 via iPhone
    希望不是个乌龙不是个玩笑,否则必被喷的很惨
        26
    dyeone   117 天前
    我之前 12 款也电池问题召回,17 年 8 月份全球电池断货,给换了 16 款顶配官换。所以在名单里的各位,可以别这么着急,说不定还有这种好事儿。
        27
    skiy   117 天前 via Android
    mbp 2017 有 ssd 可以换么。苹果的 256 居然要 1k 多。。。
        28
    mringg   117 天前
    刚刚打了客户,也是反馈他们不知情,尴尬
        29
    xyq038754   117 天前
    @52coder 电话录音保留,页面上线后投诉到她下岗
        30
    52coder   117 天前
    @xyq038754 这没必要,估计上面没通知他们,都是打工的。
        31
    easonHHH   117 天前
    我也是查到 国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心 的召回通知,但是文中提供的网站无法访问。。。。
        32
    YzSama   117 天前 via iPhone
    妈蛋,我的 15 款,天才吧居然不肯帮我换
        33
    czjackjin   117 天前 via Android
    关注一下!
        34
    fuxiaopang   117 天前
        35
    zander   117 天前
    @xyq038754 有必要吗....
        36
    bullettrain1433   117 天前 via iPhone   ♥ 1
    您输入的序列号不符合这项计划条件,原因为以下之一:
    不在受影响的序列号范围内。
    记录显示,您的设备已通过这项计划进行了维修。
        37
    initdrv   117 天前
    划重点:

    受影响设备的售出时间主要在 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间,
    我们会根据产品序列号来确定产品是不是符合这项计划的条件。
        38
    ztaober   117 天前
    您输入的序列号可能符合这项计划的条件。请从下方选取一个服务选项。
    获得一次免费换电池的机会 2333
        39
    joyhub2140   117 天前
    您输入的序列号不符合这项计划条件,原因为以下之一:
    不在受影响的序列号范围内。
    记录显示,您的设备已通过这项计划进行了维修。

    我的是 16 年 9 月在苹果团买的国行 15 款 15 寸,没有进行过任何维修,估计就算是在 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间买的 15 款 15 寸,电池的型号也有不同,期间有些批次不受影响。
        40
    sfz97308   117 天前
    刚发现电池鼓了,正好可以去换了。
        41
    jupiter219   117 天前
    您输入的序列号不符合这项计划条件,原因为以下之一:
    不在受影响的序列号范围内。
    记录显示,您的设备已通过这项计划进行了维修。
        42
    gordonx8   117 天前 via iPhone
    为何没有 13 寸 mbp 的电池计划。买的 13 寸平时都插电,而且注重保养电池,平均每 2 个月左右会放电到 30%左右并充满,现在已经鼓包了(´・_・`)
        43
    justfun   117 天前 via iPhone
    我也是 mid2015 为何不全部召回呢 还想换个电池呢
        44
    jxdwinter   117 天前
    我的也是 mid2015,但是不在范围内... 电池已经鼓包了...
        45
    stanjia   117 天前
    @gordonx8 @justfun @jxdwinter
    我当时就是鼓包了,拿去修,给免费换的,当时在 apple care 期中不知道是走的哪个,总之没花钱。
        46
    wangqh   117 天前
    2015 款 13 寸的 mbp 成功错过各种召回计划,不错不错!
        47
    2ruowqe9r   117 天前
    刚才用序列号查了一下,提示说是可能受影响的批次。但是我电池在去年年底的时候因为鼓包,已经去直营店里换过一次了。换的电池那批应该不会有问题吧。
    头疼。
        48
    yangp   117 天前
    弱弱的问一句,mid2015,没有发票,在保修范围内,会受理么?
        49
    jxdwinter   117 天前
    @stanjia 😂上次因为屏幕涂层脱落的问题去免费换屏幕的时候就问了,换电池要 1600...
        50
    xFrye   117 天前
    @jxdwinter 我的也是鼓包了。。但是也没有在范围内,忽悠人的么。。。
        51
    jxdwinter   117 天前
    @xFrye 哎,弄的我都不敢用了。准备自己换电池了...
        52
    able   117 天前
    已经预约了。怪不得电脑总是很热,看来电池有问题
        53
    stanjia   117 天前
    @yangp 我没发票,apple store 直接看序列号
    @jxdwinter @xFrye 等鼓包爆炸后 apple 会直接给你换新 Jiba
        54
    Light3   117 天前
    港版的 在计划里...
    前两天用的时候还听见砰的一声 估计是鼓包了
        55
    hteen   117 天前
    中招
        56
    jmania   117 天前
    15 年终 15mbp 上周六刚去换的电池,花了 1K5,能退吗?
        57
    lzj307077687   117 天前
    @jmania #56 以前有些扩展维修计划如果已经就同样问题在官方授权维修店 /直营店付费维修过的话,可以打 400 客服申请退款,不过可能要留相应单据,第三方维修店付费维修的话好像也有个别案例能退款的。
        58
    JackYao   117 天前
    没中招...
        59
    Davidwg   117 天前
    竟然中招了
        60
    R09PR0xF   117 天前
    提示各位:(我猜大概率)不管序列号在不在此次召回范围内的此款机型电池鼓包免费更换是购买后三年内,屏幕涂层脱落免费更换是购买后四年内,上个月( 2019 年 5 月中旬)我刚在西单大悦城直营店免费更换的电池( C 面),也是因为电池鼓包,当时特意问了一下,天才吧并没有指定说哪批次的有问题就只说电池三年屏幕四年,还说电池三年是因为有安全隐患所以特例延长保修,至少西单大悦城直营店是这么处理的,因为当时还没有召回计划所以我的序列号在不在此次召回范围内不得而知,但是现在查询已经不在了。我是 2017 年 2 月京东购买,没有 AppleCare。
        61
    zacharyjia   117 天前
    我的已经因为鼓包换过一次了,但是查询结果显示“您输入的序列号可能符合这项计划的条件。请从下方选取一个服务选项。”,难道还能再换一次?😂
        62
    justin2018   117 天前
    15 英寸 MacBook Pro 电池召回计划

    召回原因:

    Apple 已经确定,少数较早推出的 15 英寸 MacBook Pro 电脑中的电池可能会过热并造成消防安全隐患。受影响设备的售出时间主要在 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间,我们会根据产品序列号来确定产品是不是符合这项计划的条件。

    Apple 始终把客户的安全放在首位,因此我们主动决定免费更换受影响的电池。


    国家市场监督管理局

    http://www.samr.gov.cn/sj/zh/201906/t20190620_302500.html


    苹果官网查询:

    https://support.apple.com/zh-cn/15-inch-macbook-pro-battery-recall
        63
    hoythan   117 天前
    16 款键盘已经报废了,求召回
        64
    xiongyicheng   117 天前   ♥ 1
    我的是 15 款 15 寸,早上看到新闻就去查了,不在范围内,然后早上充电器就砰了,烧糊了,都能闻到味。。。把公司我这一排电脑全搞熄了
        65
    ooToo   117 天前
    我的 15 年 9 月买的, 没中招, 有点扫兴. 还以为能换个电池呢
        66
    ben1024   117 天前
    会,开启 PHPStorm 时感觉像是开启抽油烟机
        67
    ben1024   117 天前
    。。。
    ‘ 很抱歉,我们在处理您的请求时出现了问题。请过几分钟后再次尝试。’
        68
    xyq038754   117 天前
    @zander 苹果的客服,售后有的时候嚣张的可恨呀,我偏激了,和他们有过好几次不愉快的经历
        69
    sunocean   117 天前
    @xyq038754 我觉得可能是你不太会怎么和人相处。
        70
    stanjia   117 天前
    @ben1024 不知合起来,插显示器用散热会不会好一些

    @xiongyicheng 棒棒哒
        71
    justfun   117 天前
    ![VzTdLq.png]( https://s2.ax1x.com/2019/06/21/VzTdLq.png)
    提示我不在受影响的序列号范围内。我想免费换电池
        72
    mayufo   117 天前
    中招 + 1
        73
    lauix   117 天前
    中招 + 1
        74
    ninjachen   117 天前
    @xiongyicheng 是电池爆了还是充电器爆了?
        75
    Phariel   117 天前
    同 Mid 2015 版本 输入序列号 不在范围内
    看来也不是所有的 2015 中期都有问题
        76
    xiongyicheng   117 天前
    @ninjachen 充电器
        77
    ninjachen   116 天前
    @xiongyicheng 那我跟你同病相怜,打电话给客服,客服表示非常理解,并让我掏钱买个新的。
        78
    jmania   116 天前
    @Phariel 我的因为鼓包上个星期刚花钱去换的
    也不在这个受影响的范围内,坑爹呢...
        79
    mrmrchu   116 天前
    电池鼓包问题,不管在不在计划内,如果没有自己拆开或者第三方拆开维修过,可以直接去 apple 官方售后谈的,以安全隐患,可能爆炸为由,要求更换,掌握好话术会成功。包括 MacBook 系列,ipad 系列,iPhone 系列,apple watch 系列。沙雕 apple 这几年在电池问题上也是吃了大亏。
        80
    exploreexe   116 天前
    苹果的电池鼓包问题还挺常见的,我很早之前的一台本子也是电池鼓包了,想想挺可怕的,万一爆炸就很危险。症状就是触控板无法正常使用,其次就是本子放不平,后盖螺丝会被顶掉。
    我也见到有网友的老 iPhone 电池鼓包的,好像就是 V 站上看到的。
    刚在 V 站搜了下电池鼓包。。。。真的是惊到我了。。。真的是好多。。。
        81
    blackfire   116 天前
    @ninjachen 同病相怜,也是听见砰的一声。我去直营店问了,这种情况没有计划,但是你可以不直接买电源,而是以一个稍低的价格换购……然后我就欣然拒绝了,感觉这批电脑不只是电池有问题,电源也有问题
        82
    sobigfish   116 天前
    Apple 的小姐姐被打脸了
        83
    ninjachen   116 天前
    @blackfire 对的,原价 600 多,500 多能换,因为插头用的是你老配件上的。
    我同意了,因为没电写不了代码啊。。。
        84
    ztmark   116 天前
    我的没中,但是我的电池已经鼓了。不能免费换电池了
        85
    fork3rt   111 天前
    完美中招

    您输入的序列号可能符合这项计划的条件。请从下方选取一个服务选项。
        86
    followztx   52 天前
    15 中,去年电池鼓包免费换了,这刚一年又鼓包了,苹果系统是不是设置了定时报废功能(比如 iphone 降频)。
    这段时间有时候能闻到刺鼻的气味,是不是电池气体泄漏了?昨天闻了一段时间这个刺鼻气味,脑壳都开始痛了,网上说氟化氢剧毒.....
        87
    followztx   52 天前
    您输入的序列号不符合这项计划条件,原因为以下之一:
    不在受影响的序列号范围内。
    记录显示,您的设备已通过这项计划进行了维修。

    去年换的电池,是不是还是之前有问题的电池,换过一次还能再换吗
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