人在美帝,前几天在 newegg 花了$1500 网购了一台小众品牌台式机。商品描述里是写着包含 Windows 10 Home 的,但是到手开机一看,却是未激活。我当时没特别在意,因为想着最后总归是可以激活的吧。我在发邮件询问客服的同时,也先开始把电脑用起来了,安装了各种软件游戏。
这几天和客服扯皮几个来回,总结如下:
- 客服给了我一个 key,我试图用该 key 激活,提示“产品密钥已用于另一台设备”;
- 我在 cmd 中输入命令:WMIC BIOS GET SERIALNUMBER,提示“ To Be Filled By O.E.M.”( OEM 并未正确提供 BIOS 的序列号);
- 客服最后说,让我自己重新安装 Windows 10,然后再用他们在 1.中提供的那个 key,说“ it should work ”
我觉得客服让我重装 Windows 10 的理由是:
- Windows 并没有识别出我这台电脑,因为 BIOS 序列号未被正确提供;
- 因为 1,所以 Windows 认为这个密钥“已用于另一台设备”(实际上并没有)
- 重装的时候 Windows 会尝试重新识别 BIOS 序列号,这样那个 key 就可以正常激活了。
现在我的烦恼就是,我已经装了好多东西,设置了半天了,实在不想重装系统、从头来过了。我也更不可能把这么大个电脑再寄回去让他们激活。但是这个 Windows 不激活肯定是没法用的。