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老婆去年给我和她一人买了一份保险，上个月接到同公司销售电话，意思是让我们再买一份新的保险，可以把之前那份退了，只是电话沟通一下，我老婆并没有同意，说后续还会有回访电话，然后过了好久银行卡的钱被莫名其妙的扣除了，打电话询问说我保单已经生效了，给老婆打回访电话她没接。 我就想问问保险就这么好卖吗？我们还没有同意就生效了，合同都没看到，这不是属于强买强卖吗？打客服投诉说给核实一下，感觉也是遮遮掩掩。V 友们觉得我老婆是不是被坑了，有什么维权途径吗？
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Felldeadbird 2019-10-09 10:51:08 +08:00  1
先打总部投诉。告知为什么要私自更改保险。 并要求多久期限得到答复。 同时，我保留投诉保监会，或者诉讼的可能。
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coderluan 2019-10-09 11:29:38 +08:00 1
沟通时保留好证据，对方不处理，直接起诉并且找媒体曝光，真走到这步，一般都是调解和解，能拿不少钱，不过一般来说投诉两次就能解决了，拉个临时工顶锅给你道歉，除了恶心没啥好处。
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qoo2019 2019-10-09 11:31:28 +08:00 1
好像是保险生效必须有回访确认的电话录音，楼主如果没有这一步，直接杠就行
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ccoming 2019-10-09 11:53:33 +08:00 1
不是说 lz。路过提醒下：接到推销电话，不想要就明确说我不要 /不购买。
有的时候含糊其辞，也会被对方“误认为”需要然后开通的。 我就被这么坑过。 |
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sambawy 2019-10-09 13:10:44 +08:00
保险？直接投诉到监管就好了，银保监，保险公司最怕监管机构下函了
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Vegetable 2019-10-09 13:12:26 +08:00
歪个楼,电话自动录音是一个好东西!帮过我很多次.
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ansonsiva 2019-10-09 13:15:11 +08:00 via iPhone
这种直接投诉，肯定给你处理
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zhaishunqi 2019-10-09 13:42:34 +08:00
@Vegetable 垃圾苹果就没这东西，用安卓一直开着。
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tabris17 2019-10-09 13:45:14 +08:00
投诉到保监会
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sunulin 2019-10-09 13:48:03 +08:00 via Android
先找保险公司投诉电话，不解决再往上走。。。一般保险公司就能解决
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paradoxs 2019-10-09 13:50:39 +08:00
不开玩笑，现在能直接从银行卡里面扣钱的渠道太多了。
真心不建议把钱放在银行卡里。 放个支付宝啥的都安全多了。实在不行放存折 |
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shehuizhuyi 2019-10-09 15:13:36 +08:00
12378 投诉
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9151 2019-10-09 15:17:34 +08:00
就算买了，15 天内都是可以退的
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