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zmqking
V2EX  ›  生活

索尼电视有问题,一直没彻底解决,保修期快到了,怎么办?

  •  1
     
  •   zmqking · 54 天前 · 1659 次点击
    这是一个创建于 54 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    电视今年 1 月中旬买的,一直开机有问题,有时候开不了机,然后主板也帮我换了,但现在还有问题。中间售后维修上门了四五次。但都没彻底解决问题。我在像接下来怎么办,就快过保修期了!!!各位给点建议,谢谢!

    第 1 条附言  ·  54 天前
    依据《消费者权益保护法》 第四十五条:在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。索尼的政策是同样的问题主要部件更换两次!而我是更换了一次排线和一次主板。我也是醉了!
    第 2 条附言  ·  53 天前
    已经跟店家达成初步意见了,他们说看厂家有货没有,如果没有的话就退款!
    14 回复  |  直到 2019-12-02 17:08:51 +08:00
    zmqking
        1
    zmqking   54 天前
    nobody?
    abv976
        2
    abv976   54 天前
    哪个型号
    zmqking
        3
    zmqking   54 天前
    @abv976 KD-55x7000d
    samaxu
        4
    samaxu   54 天前
    3 次未解决就可以要退款了
    MasterC
        5
    MasterC   54 天前
    这还不退货 等啥呀
    meteor
        6
    meteor   54 天前
    售后水平太菜了吧。
    zmqking
        7
    zmqking   54 天前
    @samaxu
    @MasterC 用了快一年了,还可以退吗?
    zmqking
        8
    zmqking   54 天前
    @meteor 技术昨晚上答应又换一块主板,哎。。。
    earthsams
        9
    earthsams   54 天前
    家里买的上海索尼有重影,没钱修凑合着看,看着看着自愈了… 下次买真的不敢买上海索广了!
    zmqking
        10
    zmqking   54 天前
    @earthsams 这也能忍
    StevenTong
        11
    StevenTong   54 天前
    直接退货啊,三包法维修三次不好可以直接退货
    hatw
        12
    hatw   54 天前
    sony 的电器,去微信公众号注册一下,不是变两年保修么? 修这么多次,可以换机了吧? 去看看三包规定吧。别纠结
    zmqking
        13
    zmqking   54 天前
    @StevenTong
    @hatw 现在有个问题,他们是说主要部件更换两次,我更换了一次排线,一次主板。但排线不属于主要部件。这次又要更换主板,还没换,我怕换了又有问题!
    hellod
        14
    hellod   54 天前
    我家也是,来了说是有哪些软件需要升级。我家是插拔下电话就能开机了。
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