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疫情期间，老婆需要电脑办公，也用不惯我的电脑，于是狗东买了一台 华为荣耀笔记本电脑 R5+16+512
结果用了不到十天，电脑电池位置鼓包，屏幕转轴鼓包裂缝，我以为是老婆不小心挤压，准备看看如何修复
网上一搜，关键字 [荣耀笔记本 鼓包] 出来 17 万条记录，点进去一看 都是同样问题，位置都一样，原来是产品设计缺陷
正在和京东撕 X，我要求退货或是更换其他品牌产品，不知道是否可行
这是我个人首次购买华为家产品，没想到就翻车了，难道是因为我之前黑华为太过分了吗，瑟瑟发抖
补充：今天第 12 天，未过 15 天换货期限，我不想换的原因是，因为在华粉论坛看到换了之后 没多久又成这样了，丑点无所谓，我担心电池会爆炸
结果用了不到十天，电脑电池位置鼓包，屏幕转轴鼓包裂缝，我以为是老婆不小心挤压，准备看看如何修复
网上一搜，关键字 [荣耀笔记本 鼓包] 出来 17 万条记录，点进去一看 都是同样问题，位置都一样，原来是产品设计缺陷
正在和京东撕 X，我要求退货或是更换其他品牌产品，不知道是否可行
这是我个人首次购买华为家产品，没想到就翻车了，难道是因为我之前黑华为太过分了吗，瑟瑟发抖
补充：今天第 12 天，未过 15 天换货期限，我不想换的原因是，因为在华粉论坛看到换了之后 没多久又成这样了，丑点无所谓，我担心电池会爆炸
第 1 条附言 · 2020-03-16 10:33:03 +08:00
不吹不黑，
已经被京东拉黑了，客服也不搭理我了，没法和东哥做兄弟了，
我打算去北京互联网法院去起诉东哥这个大兄弟了
已经被京东拉黑了，客服也不搭理我了，没法和东哥做兄弟了，
我打算去北京互联网法院去起诉东哥这个大兄弟了
第 2 条附言 · 2020-03-16 11:01:41 +08:00
很抱歉，看来我用搜索引擎搜关键字行为 引起黑点了，也或是嗡嗡嗡们出动了
其实我本意是在 百度贴吧，华为官方花粉论坛 可以找到很多同型号同样故障，来证明这个是设计缺陷，不是质量问题，也不是个例
我看楼下几个朋友都在说 换就可以了
可京东的规则是我现在换了，假设下周再次出现同样问题就过了 15 天换货周期，只能保修，而给不给修都不好说
屏幕转轴裂缝这种东西 我很难证明那不是人为故障，最后可能就被定义成人为因素
毕竟就连我自己，在第一时间都觉电脑是被老婆不小心挤压弄坏的，也是网上搜修复方案的时候才明白，这是产品缺陷，网上吐槽的实在太多了
除非该品牌也能像苹果一样发出公告，类似问题延长报修，或几年内可以更换配件 像 mbp 涂层 ，那我也无所谓
可目前来看 该品牌从未承认过自己产品任何缺陷，什么绿屏门，闪存门 等等
其实我本意是在 百度贴吧，华为官方花粉论坛 可以找到很多同型号同样故障，来证明这个是设计缺陷，不是质量问题，也不是个例
我看楼下几个朋友都在说 换就可以了
可京东的规则是我现在换了，假设下周再次出现同样问题就过了 15 天换货周期，只能保修，而给不给修都不好说
屏幕转轴裂缝这种东西 我很难证明那不是人为故障，最后可能就被定义成人为因素
毕竟就连我自己，在第一时间都觉电脑是被老婆不小心挤压弄坏的，也是网上搜修复方案的时候才明白，这是产品缺陷，网上吐槽的实在太多了
除非该品牌也能像苹果一样发出公告，类似问题延长报修，或几年内可以更换配件 像 mbp 涂层 ，那我也无所谓
可目前来看 该品牌从未承认过自己产品任何缺陷，什么绿屏门，闪存门 等等
第 3 条附言 · 2020-03-16 11:18:14 +08:00
最终京东客服给出处理方案：
先换货，如果 7 天之内还有质量问题，立即退货
先换货，如果 7 天之内还有质量问题，立即退货
第 4 条附言 · 2020-03-16 23:38:08 +08:00
最后的最后，我来说下我的立场，我没有品牌信仰，也不是谁家的粉丝，也不是想黑谁捧谁，
谁家东西物美价廉我就买谁家的啊
我之所以买这台华为荣耀笔记本 就是因为同样配置里，他价格是最优惠的
我电脑台式机是自己网上乱七八糟买配件整的，笔记本是 macbook pro，手机是小米红米 K30，备用机是 iPhone 7，电视是小米 4A，热水器冰箱是海尔，对了还有个天猫精灵，由此可见我不是 某粉某黑， 之前黑华为也是 251 事件，和产品没关系
我之前冲动说要找东哥毛病，确实是我的不对，原因是我反馈问题后 ，东哥售后说按照三包法巴拉巴拉的扯了一堆，总之就是不耐烦，客服原话：先拿回来检测 4~7 天，处理问题 7~15 天，因为疫情可能更久就没消息了预约电话也不回。我当时很生气觉得自己好歹是东哥兄弟&&plus 会员，又给你贡献了几十万流水，还这个售后态度，当然生气了。不过下午京东售后给打来电话协商了售后，等处理完我在追加吧， 不过对于东哥出售有缺陷的商品，我依然保留自己意见
也明白了品牌信仰，和宗教似得，一旦信了就丧失了理智，你说不好就是你就是闹事
都散了吧
谁家东西物美价廉我就买谁家的啊
我之所以买这台华为荣耀笔记本 就是因为同样配置里，他价格是最优惠的
我电脑台式机是自己网上乱七八糟买配件整的，笔记本是 macbook pro，手机是小米红米 K30，备用机是 iPhone 7，电视是小米 4A，热水器冰箱是海尔，对了还有个天猫精灵，由此可见我不是 某粉某黑， 之前黑华为也是 251 事件，和产品没关系
我之前冲动说要找东哥毛病，确实是我的不对，原因是我反馈问题后 ，东哥售后说按照三包法巴拉巴拉的扯了一堆，总之就是不耐烦，客服原话：先拿回来检测 4~7 天，处理问题 7~15 天，因为疫情可能更久就没消息了预约电话也不回。我当时很生气觉得自己好歹是东哥兄弟&&plus 会员，又给你贡献了几十万流水，还这个售后态度，当然生气了。不过下午京东售后给打来电话协商了售后，等处理完我在追加吧， 不过对于东哥出售有缺陷的商品，我依然保留自己意见
也明白了品牌信仰，和宗教似得，一旦信了就丧失了理智，你说不好就是你就是闹事
都散了吧
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101
rigortek 2020-03-17 08:17:17 +08:00 via iPhone  1
不是有人通过拆解对比过 hw 和 xm 同代产品笔记本么？结论是 hw 在物料和品控方面实在是太感人，让大伙自行判断么！
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102
levn 2020-03-17 08:36:56 +08:00 2
买华为的笔记本还不如买小米和联想的。
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103
Guys 2020-03-17 08:54:39 +08:00 2
楼主,我个人早几年前 就有个消费原则了 不主动购买某为的一切消费级产品
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ddugujiujian 2020-03-17 09:12:54 +08:00
华为 MATE8，升级自动升级能把电池升级坏了（断崖式掉电），并且只能自费更换，不黑你黑谁啊。搜 MATE8 断崖掉电，看看不是个例。
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ddugujiujian 2020-03-17 09:14:34 +08:00 1
只能庆幸你在京东买的，其他地方买绝对只能自己掏钱维修了事！
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cpper 2020-03-17 11:16:11 +08:00
@shaco v 站是难得的国内还没被华为给买通的网站了，主要还是用户少，如果用户量大了，你看华为的宣传经费到不到，你还能看到华为的质量问题？
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fancy111 2020-03-17 11:29:36 +08:00
所有企业都一样，不用指名道姓说那么多好么。
买产品一半原因在自己，我不建议去买某个公司的边缘性产品。公司产品好坏依次是：核心产品》主力产品》跨界新品。所以就算苹果出个杯子，你也不要去买，除非你想交税。 也不要只用了一个公司一个产品就说这个公司不行，大公司几十个部门分管，共用一个品牌而已。中国一个省发展不行就是全国不行吗？一个城市有一个坏人全国就都是坏人吗？ 大家都是成年人，对事不对人。华为笔记本做到差，就直接说笔记本，这很正常。不要把品牌看得跟代表似的，说不定你家里其他电器里面也有华为的东西呢 |
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w1573007 2020-03-17 13:48:20 +08:00 via Android
电池鼓包难道不是质量问题？
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xingyuc 2020-03-18 11:32:49 +08:00
@ashsaviour 郭嘉战略靠 5G 超车呢，天天动不动就提这个
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lawchake88 2021-09-10 21:56:01 +08:00 via Android
@xiaocongcong 就算是企业级也一样收割啊！
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