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小米手机用户请注意此功能会产生话费形式的扣费

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  •   ABCDiSDR · 2020-11-25 16:41:39 +08:00 · 6252 次点击
    这是一个创建于 543 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    经本人核实,小米客服确认,小米手机激活云服务会后台发送短信,此短信性质特殊且会产生短信费用。

    产生激活云服务发送短信的操作如下:

    1 、登录(重新)小米账户,并且打开云服务。

    2 、拔插(更换) SIM 卡,验证登录。

    特殊性质描述如下:

    1 、小米(红米)手机会自动后台发送的短信 1 条至 10690329119863 。如同时使用两张 SIM 卡,则每张都会发送 1 条。

    2 、通知栏会有提示,但是过程无法取消。无法手动设置不发送。

    3 、本人为河南郑州移动和联通用户,移动查询详单会有记录,但是联通连记录都查不到,只能查到扣费。

    4 、和剩余流量查询一样,该次发送记录也不会在你的短信中显示。

    近日我在查话费详单时突然发现产生短信费用,但印象中并没有发短信,于是乎翻了 2020 年度所有的月账单,平均每个月都产生至少¥0.3 短信费用。

    经排查和联系,确认就是小米手机导致的便联系客服要求更改机制,退还或承担费用。

    小米客服却回答这是小米和红米普遍的现象不属于乱扣费。

    我便说明,首先你没完全正确理解我的意思,其次你逻辑有问题。

    举例如下:

    1 、苹果手机也提供云服务,不需要发送短信。苹果手机也提供 imessage 且以接受国际短信( 00447537410251 )为手段,都不需要且不会产生扣费。凭什么你小米提供同样性质的服务就得让用户额外受到损失?

    2 、公厕收费很久前是普遍现象,但有人认为不合理,便打官司,最后取消了。普遍的能证明是合理的么?

    最后小米客服表示,记录并反馈改进机制。

    包括: 1 、云服务发短信激活机制。 2 、发短信运营商查不到机制。 3 、用户手机短信无发送记录机制。

    我则说明还要承担我认为不合理的行为造成的损失,等我统计完总共发了几条就去要求赔偿。

    如果你也是小米手机用户,请核查自己的损失,和我一起拨打小米客服电话( 400-100-5678 )要求赔偿和改进机制。

    如果你是小米手机用户且是个米粉,请和我一起,用上最严厉的批评防止它长歪了。

    如果你是小米手机用户不是米粉,请和我一起,用上最严厉的批评,减少你的损失。

    第 1 条附言  ·  2020-11-26 13:08:32 +08:00
    小米客服已联系我,表示提供账单扣费,协商赔偿。
    45 条回复    2021-04-19 15:27:41 +08:00
    terence4444
        1
    terence4444  
       2020-11-25 16:44:27 +08:00 via iPhone
    iPhone 会自动发短信的,我在国外飞机起飞前把国内卡插进去就给我自动发送了两条国际短信都不知道是为什么。
    AdamZ
        2
    AdamZ  
       2020-11-25 16:47:10 +08:00   ❤️ 1
    这个老早我就发现了,只是没时间扛它而已
    tmado
        3
    tmado  
       2020-11-25 16:52:21 +08:00 via iPhone
    你可能应该去检查是否小米有做到事前告知,你向客服例举其他公司的做法不是太有必要。如果想要完全理性的解决问题显然不应去分析辩论客服的逻辑,应该去咨询法律相关人士,然后准备接下来的行动。
    ABCDiSDR
        4
    ABCDiSDR  
    OP
       2020-11-25 16:54:54 +08:00
    @AdamZ 必须杠它,如果它不是小米,连被我杠资格都没有,正因为它是小米我才要杠它。
    zf 也一样,你不杠整个大环境会越来越恶劣。
    easonHHH
        5
    easonHHH  
       2020-11-25 16:55:15 +08:00
    https://tech.sina.cn/t/2012-02-01/detail-icczmvun7614214.d.html?from=wap
    早期的 iMessage 激活也是要收费的,至于现在我查了一下,2019 年仍然有人发帖表示出现这种情况
    https://discussionschinese.apple.com/thread/250263831
    Myprincess
        6
    Myprincess  
       2020-11-25 16:57:58 +08:00   ❤️ 1
    支持楼主,我上次跟京东美的 PK 全面保也较真了很,但是都输了。因为我浪费不起那个时间。全面保=全面都不保
    ABCDiSDR
        7
    ABCDiSDR  
    OP
       2020-11-25 16:59:45 +08:00
    @tmado 子曰:名不正,则言不顺;言不顺,则事不成。zg 目前大环境的客观事实是做不到完全的依法行政。判决如废纸,浪费时间精力,损失也大。我也没打算告它。
    tmado
        8
    tmado  
       2020-11-25 17:05:21 +08:00 via iPhone
    @ABCDiSDR 你觉得打官司是浪费时间,为什么不觉得跟客服理论是浪费时间啊,就不要用小米了吧
    putaozhenhaochi
        9
    putaozhenhaochi  
       2020-11-25 17:09:06 +08:00 via Android
    我是非米粉小米用户。 不敢骂。上次骂他默认开启双十一红包助手。被一群米粉围攻
    xiyuesaves
        10
    xiyuesaves  
       2020-11-25 17:11:30 +08:00
    这个是查找手机功能发送的吧,为了能让手机在断网情况下也能判断是否处于丢失状态进而锁定设备,在查找设备页面有写运营商可能会收取部分费用,不想扣费的话把查找手机关了就行了

    https://i.loli.net/2020/11/25/F3TeMzYGg56KNx1.png
    ABCDiSDR
        11
    ABCDiSDR  
    OP
       2020-11-25 17:19:07 +08:00
    @xiyuesaves 不是,我是经小米客服反复确认 3 次才得出结论的。况且我自始自终就没开过查找手机功能
    xiyuesaves
        12
    xiyuesaves  
       2020-11-25 17:24:12 +08:00
    @ABCDiSDR 额,好吧,我也没太注意,不过每次重启基本上都会发条短信出去,,从我用 mi6 开始就有了,想着也没扣多少钱,而且还都是运营商拿的,就没管它
    arayinfree
        13
    arayinfree  
       2020-11-25 17:31:38 +08:00
    iOS 每次发送前会提示运营商可能扣费.

    现在用小米,好像没有印象有这个提示框.
    laoyur
        14
    laoyur  
       2020-11-25 17:36:52 +08:00
    我压根就不信任它的云服务,没开
    zhaohy
        15
    zhaohy  
       2020-11-25 18:00:20 +08:00 via iPhone
    @easonHHH 我跟这个帖子里的情况一样,也是在漫游下,换 sim 卡导致发送激活短信,收取漫游费用,只要你用手机号作为接收 imessage 或者 facetime 的号码就有可能会收费,所以我现在都使用邮箱作为 imessage 号码,之后再换卡就没出现过漫游激活短信费用了,期间我也反馈给联通客服,给我赔付了,但是之后我换卡后还是会出现扣费,没解决问题,后来我就保持用邮箱再也没出现过了。
    Cielsky
        16
    Cielsky  
       2020-11-25 18:18:44 +08:00 via Android
    方向不对,你该去找找条款里是否写明了。
    这样子 iPhone 如果开机没 WiFi,手机卡没开流量,它好像默认开数据吧,也坑。
    lakehylia
        17
    lakehylia  
       2020-11-25 18:31:39 +08:00
    我的卡有短信包,所以也没管它。如果短信是通过 5G 短消息发送的,是可能不收钱的。
    moonkiller
        18
    moonkiller  
       2020-11-25 18:44:16 +08:00
    支持楼主的态度
    suzic
        19
    suzic  
       2020-11-25 18:58:41 +08:00 via Android
    支持
    yksoft1test
        20
    yksoft1test  
       2020-11-25 19:13:43 +08:00
    使用 LineageOS 的小米手机用户表示,完全不存在这个问题。
    ABCDiSDR
        21
    ABCDiSDR  
    OP
       2020-11-25 19:41:23 +08:00
    @yksoft1test miui 的锅
    alfchin
        22
    alfchin  
       2020-11-25 19:59:02 +08:00 via iPhone
    @Cielsky 写明也没用啊,这种发送商业短信的行为必须在手机外包装盒上显目提示。
    yukiww233
        23
    yukiww233  
       2020-11-25 20:38:33 +08:00
    确实是会发短信激活的,印象中 2-3 年前会有个提示,可以取消,不知道啥时候开始取消提示了
    systemcall
        24
    systemcall  
       2020-11-26 01:19:40 +08:00 via Android
    记得以前没有这么容易触发。后来换了 mix2s,话费比以前扣得快,才发现每次开机都会发个短信
    设的每天定时开关机,发的短信少说也有几十了
    但是和 400 电话天天扯,电话费都要好几十。上次天天打 400 电话是和 ofo 谈退款,只要回来了押金,20 多的余额估计还没电话费贵
    qanniu
        25
    qanniu  
       2020-11-26 03:53:21 +08:00 via iPhone
    谢谢提醒,最近新买了小米手机做备用机,折腾一周各种刷机删包,没删干净,还不敢用.还是 iPhone 舒服,就是穷,x 用到现在还是主力机.
    怎么查是否扣费了?
    v2orz
        26
    v2orz  
       2020-11-26 08:59:21 +08:00
    这个是有提示的啊,至少今年我激活了 3 台红米的不同型号手机,都是有提示会发送短信,可能产生费用的
    wanwaneryide
        27
    wanwaneryide  
       2020-11-26 10:32:02 +08:00
    小米是只要你换了卡,激活云服务(登录小米账号)后台自动就发短信了,关不掉的
    wanwaneryide
        28
    wanwaneryide  
       2020-11-26 10:33:22 +08:00
    @systemcall 每次开机发短信就有点扯了吧,我只发现换新卡了,并登录了小米账号时才会发短信
    icebearloveu
        29
    icebearloveu  
       2020-11-26 11:10:10 +08:00
    所以我一直没开云服务
    zjuster
        30
    zjuster  
       2020-11-26 11:18:34 +08:00
    @lakehylia 1069 开头的,你主发送的这种,不算在短信包,依然要收费,1 毛一条。
    lakehylia
        31
    lakehylia  
       2020-11-26 11:31:46 +08:00
    @zjuster 是嘛,但是我查了,好像是没收钱。短信包数量少了几条。
    zelosm
        32
    zelosm  
       2020-11-26 12:32:39 +08:00
    海外黨表示吃過不少虧
    aliipay
        33
    aliipay  
       2020-11-26 13:53:43 +08:00
    我去,之前也出现过短信费,当时觉得只是 0.1 元就没管了。
    yuhaaitao
        34
    yuhaaitao  
       2020-11-26 15:31:19 +08:00 via Android
    我查了一下,确实有一条短信
    handylive
        35
    handylive  
       2020-11-26 15:48:49 +08:00
    还真没注意这个问题
    luckylion
        36
    luckylion  
       2020-11-26 16:50:00 +08:00
    这个在确认发送前有提示吧,还有打开网络短信功能前也是要发送一条短信的
    20015jjw
        37
    20015jjw  
       2020-11-27 00:33:30 +08:00 via Android
    笑看电子垃圾
    FireFoxAhri
        38
    FireFoxAhri  
       2020-11-27 14:48:51 +08:00 via Android
    是这样的,我经常重置刷机,每次都发短信,关都关不掉,电信卡短信又收费,气死人
    systemcall
        39
    systemcall  
       2020-11-27 17:50:44 +08:00
    @wanwaneryide 有个版本的 MIUI 似乎是每次开机都会发,也许是 bug 吧,sim 卡插在卡 2
    另外,插入新 sim 卡也会发短信,只要动了 sim 卡都会发。以前好像不会
    lslqtz
        40
    lslqtz  
       2020-11-27 22:40:33 +08:00
    @terence4444 iMessage 国际短信激活收费
    wanwaneryide
        41
    wanwaneryide  
       2020-11-28 10:00:03 +08:00
    @systemcall 我倒是经常的换卡,只要新卡发过一次短信的就不会再发了,因为有那个 iccid 编号什么的,就知道是不是老卡了
    yunwind
        42
    yunwind  
       2021-01-07 17:02:36 +08:00
    @ABCDiSDR 楼主后面怎么处理的,我也碰到这个问题了,钱不多,但是很恶心,小米客服承认激活会发短信,但没有办法处理
    ABCDiSDR
        43
    ABCDiSDR  
    OP
       2021-01-07 17:58:07 +08:00 via Android
    @yunwind 打了 400,给了邮件地址,发送了账单邮件,客服赔偿了我一个 10 元的小米笔记本,这 11 个月两个卡发了有两块多短信,估计这个笔记本能抵 5 年的费用。
    yunwind
        44
    yunwind  
       2021-01-08 09:22:01 +08:00
    @ABCDiSDR 厉害了,谢谢
    Zheng9
        45
    Zheng9  
       2021-04-19 15:27:41 +08:00 via Android
    我也遇到了相同的问题。
    补充一下也有可能产生短信的操作:
    3.当完全没有信号再重新联网之后(记忆中,待测试)。
    产生时的特征:
    在状态栏有小米 SIM 卡激活服务的通知,内容为“正在激活短信定位服务”,但不能对其进行暂停,取消等操作,只能清除通知记录。
    问题产生时间为 2021 年 2 月,系统为当时最新的 MIUI 12.5 开发版。
    2021.3.6 日与客服开始联系,截止目前 2021.4.19 日了还未解决,答复为“在 1069 服务器中查不到我号码发送的短信,需要有关部门继续核实”。

    之前你所提出的至少三项改进,似乎还没有改进。
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