[求助] 支付宝转错账号钱怎么要回来

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这是一个创建于 46 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

事情是这样的，家里的长辈用支付宝转账，1500 元，手机号码输错了一位，支付宝跳了一下实名，但是他不小心点了一下没了，就没在意，钱转了过去。后来发现转错账户了，打电话过去是空号。

于是联系了支付宝客服，前后沟通了 5 次左右，但是无果，回复已经和对方取得了沟通，如果后续没有转回钱，建议报警。

也去了派出所，民警说这个事情不归他们管，让我们找平台。之前有个案例是一直给对方打电话，最后还回来的。

今天用其他手机号码打过去，电话通了，是一个自称 70 岁的男人，说自己没有支付宝，然后一顿口吐芬芳，骂我们是骗子。

请问 V 友们这个钱怎么能拿回来吗？有大神经历过吗

支付宝

回来

号码

空号

90 条回复 • 2020-12-04 09:28:17 +08:00

jiangnan01 46 天前

数额较低，估计只能再一次花钱买个教训了，希望别有第三次了

Injoy 46 天前

「骂我们是骗子」 233

reed2020 46 天前

难搞，我之前换手机号了，然后发现我一个网站绑定的是这个手机号的邮箱，我给这个号打过去要一下验证码，一个年纪稍大的人接了，好说歹说他都把我当骗子，让他找别人看看也不愿意。我最后还是放弃了，年纪大的人真的很难沟通。（楼下派出所的几个凡是宣传语有一条：凡是打电话索要验证码的人都是骗子。

across 46 天前

很久没转账了。记得转陌生号是要输入名字的吧？
长辈没骗你吧·····

zlhsvc 46 天前

看你描述感觉是钱转空了，对方并没有收到钱。钱到第三个人手上去了

Bonaornot 46 天前

@across 嗯要输入名字的，但是别的地方点一下，那个名字验证就没了

Bonaornot 46 天前

@zlhsvc 没转空，在对方账户里面，支付宝客服确认了这个事情

Bonaornot 46 天前

@reed2020 但是我感觉是对方故意说这通话的

Bonaornot 46 天前

@jiangnan01 嗯，长辈做这种事感觉很难免。。。

dnsaq 46 天前 via iPhone

当支持慈善事业了

crab 46 天前

要告诉支付宝客服钱不知道怎么就被盗了，不能说自己转错。

whypool 46 天前 via Android

要输入全名校验的，不知道名字转不过去

philipjf 46 天前

这种事情最有效还是发微博，激起民愤才有机会解决

zoharSoul 46 天前

要输入全名校验的，不知道名字转不过去

westoy 46 天前

@crab 谎报刑事案件，未造成严重后果，也要罚款行拘的.......

deplives 46 天前

没用的，只能希望于对方主动把钱退回来，
首先支付宝不可能替你把钱要回来，因为支付宝并不知道你是否真的转错账
第二，派出所还真管不了这种事儿，你只能法院起诉，理由是 “不当得利”，那你就要去他的户籍所在地起诉，就有个问题，怎么知道他的户籍所在？两种方法 1.向当地法院申请协助调查函，然后去公安调查。2.根据身份证号码。

方法我只能给你说这些了，这也是我能想到的方法了，权和利弊你自己考虑

deplives 46 天前

而且为啥楼上这么多说非要输入全名呢？我刚刚试了一下，随便输了一个电话。输入全名并不是必须的

只有点了名字旁边的点此验证才会要输名字，而且还不是必需项，所以楼上那些一直说必须输名字的你真的试过么

youla 46 天前

要不还是找人揍自己一顿长记性。

pengyOne 46 天前

没了。。。要不回来的

bfme 46 天前

再转 501 就可以立案了

yiXu 46 天前

就和我以前充话费充错了一样……

laminux29 46 天前

你这事本质和 ATM 转错是一样的。

建议百度：
atm 转错

已经有太多成熟的处理方案。

oppoic 46 天前 via iPhone

支付宝肯定不能处理吧，否则每天有多少正常转账，然后找支付宝谎称转错要拿回钱的

Cielsky 46 天前 via Android

@deplives 不可以找支付宝申请信息披露吗

kaid97 46 天前

之前有人不小心转错钱，然后支付宝客服就打电话过来说明情况了。只能说对面根本不想还钱，不然支付宝那边的客服肯定会先与你去沟通

deplives 46 天前

@Cielsky 如果你是支付宝，你会把一个用户的身份证这种信息给别人么

ragnaroks 46 天前

给对面一次转 2000，转个 2w 然后报警被骗

仅供参考，确实有效，但是不保证你也能成功，而且我是确实被骗了才这样做的

JunoNin 46 天前 via iPhone

@Cielsky 支付宝作为第三方肯定不可以这样做啊，手动狗头

Cielsky 46 天前 via Android

@deplives 之前看过的啊，闲鱼买东西被骗，去法院开个证明啥的，然后找支付宝申请信息披露。

wangbenjun5 46 天前

那就再转几千，应该就可以立案了吧

leibuting 46 天前

看过支付宝积极调和的案例，并不是一定拿不回来

luckoct 46 天前

把他电话给我，帮你查查地址

MrCurly 46 天前 via iPhone

你给长辈转 1500，就说对方还了钱

natashahollyz 46 天前

@ragnaroks 这不属于报假案？

icepie 46 天前

@MrCurly 有情商

ragnaroks 46 天前

@natashahollyz line2 "仅供参考，确实有效，但是不保证你也能成功，而且我是确实被骗了才这样做的"

y1shan 46 天前

这下子就知道用微信转账的好处了.需要点确认以及加好友.

juded 46 天前

法院起诉不当得利可以要回来，如果你不介意折腾。
最好还是像上面说的，自己把钱垫上，数目不多，长辈宽心最重要。以后记得把到账时间延后。

emfyq 46 天前

多吗，多就报警吧，毕竟实名

Lemeng 46 天前

联系客服。没有过这种失误，不过一边联系对方，一边找客服，应该是最好的方式，客服能给你最恰当的方式

moult 46 天前

先找支付宝，申请信息披露，获得收款方的相关信息。如果无法披露或者不符合披露条件的话，杭州互联网法院起诉支付宝，支付宝会把对方信息提供给法庭，然后法庭再把信息给你。
有对方信息之后，先联系对方告知情况并通话录音。如果对方不还的话，直接起诉对方。这时候对方一般都会还你了，毕竟闹到法院了。即使有管辖权争议，但对方一般不是不会提出（毕竟大部分人都没那么懂），只要法院能受案就行了。不过，诉讼和取证阶段的费用支出可能需要你自己出。

TimPeake 46 天前

支付宝故意留的功能还是 Bug ? 金融大额转账校验名字应该是必须的吧。。

emryslvv 46 天前

无解
1 这不是诈骗是不当得利警察不可能帮你要信息, 支付宝也不可能提供信息给你 , 你只能起诉支付宝要到对方身份证号,
2 然后要到对方所在当地法院起诉,你可能还要找当地的律师起诉.
3 最后你赢了, 对方也只会退回不当所得而已, 对方不会有其他的赔偿给你.

之前在知乎看到过类似的问题, 记得只有一个相关律师回答提到了这些困难,. 虽然对方是不当得利,但除非你有钱有时间只是争口气. 不然如果数目不大, 只能真的买个教训了.

testver 46 天前

@TimPeake 改为默认校验名字，给用户设置界面，能设置多少金额以下不校验。

Jooooooooo 46 天前

花钱去法院起诉吧

过错在你这

omL72EEc 46 天前 via Android

@deplives 说的好兄弟！👍我也想说不需要啊

crab 46 天前

@westoy 没那么严重。以前被人这样坑过，后来发现就是用这方法。（现在不清楚是否还会这样执行）
大概是支付宝电话客服会因为你报告被盗，直接冻结这笔钱，当对方发现不能提现后去申请解冻会要求你提供资金来源证明（这个对方肯定提供不出），最后要么时间到自动退回这钱，要么找客服协商退回解封。

pzzrudlf 46 天前 via iPhone

好多年不用支付宝了

leekayui 46 天前

无解。如果你想让长辈心里好点，就自己转 1500 过去说对方还了。

iConnect 46 天前 via Android

@y1shan #37 微信通过二维码支付，不需要确认直接到账，也一样是拿不回来的。

yuhaijiang2019 45 天前

下次转账之前先加好友确认，这次看对方差不差钱了，不差钱的主秒转回给你了，不会拖延一分钟都，稍微缺钱的会纠结，会心理斗争一段时间，缺钱的直接爱哪去哪去了就

turlin 45 天前

@deplives 那是因为你已经验证过名字了如果第一次转肯定是要输名字的

deplives 45 天前 via iPhone

@turlin 来来来你把你手机号发我看我要不要输名字

raaaaaar 45 天前 via Android

还好你遇到的是我，要是别人，兴许就还你了

diandian0 45 天前

幸亏是 1500 。我上次转错帐 9k+。。跟对方沟通也是不退让找官方。最后支付宝给对方打电话才给退回来的

shyrock 45 天前

金额不大，不想折腾的话建议按楼上说的自己转钱补上。
如果要走法律维权，我倒是建议把支付宝捎上，居然不输全名就能大额转款，真当巴塞尔协议都是老年人俱乐部了。

tadtung 45 天前 via Android

对方算不当得利，不过这金额低，报警也用处不大。如果你在派出所有认识人，直接用局里座机打个电话过去，对方一般会马上还的。现在智能手机都会显示号码单位，各地公安局一般都在数据库里。
如果没认识人那就没办法了，只能等对方良心发现或者自认倒霉。
另外你要给对方打电话，别自称受害者家属，就说你是某某分局，接到报警，询问情况，最好用座机打。（当然冒充警察是违法的）

talen666 45 天前

长辈还是用微信比较好

arvinsilm 45 天前

@reed2020 你这个换我也觉得是骗子。某天接个电话，自称是号码的前主人，让你提供短信验证码。真的觉得没问题吗？

zlhsvc 45 天前

你有个理解误区，如果是老年人了话，他的支付宝很大可能是其他人在用

hjw45611 45 天前

不说家里老人，就我自己手机卡办的几张副卡都不会开通支付宝微信，就是有人打电话说他把钱转错到我这来了，我也会认为是骗子

zhaol 45 天前

@reed2020 你这样搞我也觉得你是骗子。也不能怪别人难沟通，更何况老年人

justfindu 45 天前

姓名验证是一个可选项所以老人可能真的会搞错, 搞错而且找不回来

qwerthhusn 45 天前

再转五百就能立案了

MagnifierSun 45 天前 via Android

你自己的过错啊

liao20 45 天前 via iPhone

去法院告，很方便的

ns20 45 天前

只有自己去找对方沟通了，讲讲自己的难处，多打几次电话，折点钱给对方，不要全款了，毕竟错在自己，也是麻烦了人家，我觉得通情达理的人应该会愿意打回的。

szl06dl 45 天前

金额过小，jc 叔叔真的不会管你的，你要是转错 15k 什么的，警察叔叔还有可能给你解决下，毕竟 jc 叔叔也是有指标的。

openbsd 45 天前

@MrCurly #33
惯长辈和惯孩子一样会产生很多恶果

reed2020 45 天前

@arvinsilm 是邮箱登陆验证码，不过邮箱是附属于这个号码的，找别人要验证码确实也不太合适。所以从那以后我再也没使用运营商提供的邮箱了，说不定哪天就换号码了，还是强制绑定的。

reed2020 45 天前

@zhaol 是的，所以楼主这样直接涉及到钱的情况，更难。

leon912 45 天前

@deplives 靠谱，能想到的确实只有这种方法了。现在手机银行的业务太发达，对父母长辈太不友好了。我爸妈都不敢用网银这些东西。

reus 45 天前 via Android

马云又作恶了！

Illusionary 45 天前

够立案也没用啊，洋大人报案就可能有用。

fengmumu 45 天前

看了一堆，期待一下后续把，感觉还是直接改口说是被骗比较好，然后支付宝后面要如果做，并且告知支付宝客服这边有电话录音

zjsxwc 45 天前

老人 A 通过“支付宝” 错把钱转给另外一个 70 岁老人 B，

现在联系 B 还钱，反被 B 骂骗子？

长见识了！

W1nterTee 45 天前

试一试这个？
> 支付宝转账 5000 元，转错人了，打电话联系对方，对方关机了，该如何要回钱？ - crystal2018 的回答 - 知乎
https://www.zhihu.com/question/351571558/answer/971037359

melvin 45 天前

@deplives 为毛感觉此女头像莫名的好看 [doge]

deplives 45 天前

@melvin 随便输了一个，就和我的手机号差一位

ESP 45 天前

可以考虑起诉

keepeye 45 天前

起诉，不当得利，民事案件

coala 45 天前

什么起诉夸张了....
年级大的人肯定会认为你是诈骗. 有次转错 1200 最后支付宝客服取得了对方的同意冻结这笔钱过些天支付宝后台操作转给我了. 重点是取得对方的同意, 对方认为你诈骗没关系,可以联系支付宝客服帮你说情

我其实也人肉了下,对方不像什么没钱的人就好好沟通了,也准备了报警要挟之类的,但最后没用上..
我觉的重点是联系到收款方,支付宝客服还是很不错的

Bonaornot 45 天前

问了下支付宝客服的朋友，说这种情况基本没救了，只能走司法渠道