[求助] 支付宝转错账号钱怎么要回来

[Bonaornot]

事情是这样的，家里的长辈用支付宝转账，1500 元，手机号码输错了一位，支付宝跳了一下实名，但是他不小心点了一下没了，就没在意，钱转了过去。后来发现转错账户了，打电话过去是空号。

于是联系了支付宝客服，前后沟通了 5 次左右，但是无果，回复已经和对方取得了沟通，如果后续没有转回钱，建议报警。

也去了派出所，民警说这个事情不归他们管，让我们找平台。之前有个案例是一直给对方打电话，最后还回来的。

今天用其他手机号码打过去，电话通了，是一个自称 70 岁的男人，说自己没有支付宝，然后一顿口吐芬芳，骂我们是骗子。

请问 V 友们 这个钱怎么能拿回来吗？有大神经历过吗

[jiangnan01]

数额较低，估计只能再一次花钱买个教训了，希望别有第三次了

[Injoy]

「骂我们是骗子」 233

[reed2020]

难搞，我之前换手机号了，然后发现我一个网站绑定的是这个手机号的邮箱，我给这个号打过去要一下验证码，一个年纪稍大的人接了，好说歹说他都把我当骗子，让他找别人看看也不愿意。我最后还是放弃了，年纪大的人真的很难沟通。（楼下派出所的几个凡是宣传语有一条：凡是打电话索要验证码的人都是骗子。

[across]

很久没转账了。 记得转陌生号是要输入名字的吧？
长辈没骗你吧·····

[zlhsvc]

看你描述感觉是钱转空了，对方并没有收到钱。钱到第三个人手上去了

[Bonaornot]

@across 嗯 要输入名字的，但是别的地方点一下，那个名字验证就没了

[Bonaornot]

@zlhsvc 没转空，在对方账户里面，支付宝客服确认了这个事情

[Bonaornot]

@reed2020 但是我感觉是对方故意说这通话的

[Bonaornot]

@jiangnan01 嗯，长辈做这种事感觉很难免。。。

[dnsaq]

当支持慈善事业了

[crab]

要告诉支付宝客服钱不知道怎么就被盗了，不能说自己转错。

[whypool]

要输入全名校验的，不知道名字转不过去

[philipjf]

这种事情最有效还是发微博，激起民愤才有机会解决

[zoharSoul]

要输入全名校验的，不知道名字转不过去

[westoy]

@crab 谎报刑事案件， 未造成严重后果， 也要罚款行拘的.......

[deplives]

没用的，只能希望于对方主动把钱退回来，
首先支付宝不可能替你把钱要回来，因为支付宝并不知道你是否真的转错账
第二，派出所还真管不了这种事儿，你只能法院起诉，理由是 “不当得利”，那你就要去他的户籍所在地起诉，就有个问题，怎么知道他的户籍所在？两种方法 1.向当地法院申请协助调查函，然后去公安调查。2.根据身份证号码。

方法我只能给你说这些了，这也是我能想到的方法了，权和利弊你自己考虑

[deplives]

而且为啥楼上这么多说非要输入全名呢？我刚刚试了一下，随便输了一个电话。输入全名并不是必须的



只有点了名字旁边的 点此验证 才会要输名字，而且还不是必需项，所以楼上那些一直说必须输名字的你真的试过么

[youla]

要不还是找人揍自己一顿长记性。

[pengyOne]

没了。。。要不回来的

[bfme]

再转 501 就可以立案了

[yiXu]

就和我以前充话费充错了一样……

[laminux29]

你这事本质和 ATM 转错是一样的。

建议百度：
atm 转错

已经有太多成熟的处理方案。

[oppoic]

支付宝肯定不能处理吧，否则每天有多少正常转账，然后找支付宝谎称转错要拿回钱的

[Cielsky]

@deplives 不可以找支付宝申请信息披露吗

[kaid97]

之前有人不小心转错钱，然后支付宝客服就打电话过来说明情况了。只能说对面根本不想还钱，不然支付宝那边的客服肯定会先与你去沟通

[deplives]

@Cielsky 如果你是支付宝，你会把一个用户的身份证这种信息给别人么

[ragnaroks]

给对面一次转 2000，转个 2w 然后报警被骗

仅供参考，确实有效，但是不保证你也能成功，而且我是确实被骗了才这样做的

[JunoNin]

@Cielsky 支付宝作为第三方肯定不可以这样做啊，手动狗头

[Cielsky]

@deplives 之前看过的啊，闲鱼买东西被骗，去法院开个证明啥的，然后找支付宝申请信息披露。

[wangbenjun5]

那就再转几千，应该就可以立案了吧

[leibuting]

看过支付宝积极调和的案例，并不是一定拿不回来

[luckoct]

把他电话给我，帮你查查地址

[MrCurly]

你给长辈转 1500，就说对方还了钱

[natashahollyz]

@ragnaroks 这不属于报假案？

[icepie]

@MrCurly 有情商

[ragnaroks]

@natashahollyz line2 "仅供参考，确实有效，但是不保证你也能成功，而且我是确实被骗了才这样做的"

[y1shan]

这下子就知道用微信转账的好处了.需要点确认以及加好友.

[juded]

法院起诉不当得利可以要回来，如果你不介意折腾。
最好还是像上面说的，自己把钱垫上，数目不多，长辈宽心最重要。以后记得把到账时间延后。

[emfyq]

多吗，多就报警吧，毕竟实名

[Lemeng]

联系客服。没有过这种失误，不过一边联系对方，一边找客服，应该是最好的方式，客服能给你最恰当的方式

[moult]

先找支付宝，申请信息披露，获得收款方的相关信息。如果无法披露或者不符合披露条件的话，杭州互联网法院起诉支付宝，支付宝会把对方信息提供给法庭，然后法庭再把信息给你。
有对方信息之后，先联系对方告知情况并通话录音。如果对方不还的话，直接起诉对方。这时候对方一般都会还你了，毕竟闹到法院了。即使有管辖权争议，但对方一般不是不会提出（毕竟大部分人都没那么懂），只要法院能受案就行了。不过，诉讼和取证阶段的费用支出可能需要你自己出。

[TimPeake]

支付宝故意留的功能还是 Bug ? 金融大额转账校验名字应该是必须的吧。。

[emryslvv]

无解
1 这不是诈骗是不当得利 警察不可能帮你要信息, 支付宝也不可能提供信息给你 , 你只能起诉支付宝要到对方身份证号,
2 然后要到对方所在当地法院起诉,你可能还要找当地的律师起诉.
3 最后你赢了, 对方也只会退回不当所得而已, 对方不会有其他的赔偿给你.

之前在知乎看到过类似的问题, 记得只有一个相关律师回答提到了这些困难,. 虽然对方是不当得利,但除非你有钱有时间只是争口气. 不然如果数目不大, 只能真的买个教训了.

[testver]

@TimPeake 改为默认校验名字，给用户设置界面，能设置多少金额以下不校验。

[Jooooooooo]

花钱去法院起诉吧

过错在你这

[omL72EEc]

@deplives 说的好兄弟！👍我也想说不需要啊

[crab]

@westoy 没那么严重。以前被人这样坑过，后来发现就是用这方法。（现在不清楚是否还会这样执行）
大概是支付宝电话客服会因为你报告被盗，直接冻结这笔钱，当对方发现不能提现后去申请解冻会要求你提供资金来源证明（这个对方肯定提供不出），最后要么时间到自动退回这钱，要么找客服协商退回解封。

[pzzrudlf]

好多年不用支付宝了

[leekayui]

无解。如果你想让长辈心里好点，就自己转 1500 过去说对方还了。

[iConnect]

@y1shan #37 微信通过二维码支付，不需要确认直接到账，也一样是拿不回来的。

[yuhaijiang2019]

下次转账之前先加好友确认，这次看对方差不差钱了，不差钱的主秒转回给你了，不会拖延一分钟都，稍微缺钱的会纠结，会心理斗争一段时间，缺钱的直接爱哪去哪去了就

[turlin]

@deplives 那是因为 你已经验证过名字了 如果第一次转 肯定是要输名字的

[deplives]

@turlin 来来来 你把你手机号发我 看我要不要输名字

[raaaaaar]

还好你遇到的是我，要是别人，兴许就还你了

[diandian0]

幸亏是 1500 。我上次转错帐 9k+。。跟对方沟通也是不退 让找官方。最后支付宝给对方打电话才给退回来的

[shyrock]

金额不大，不想折腾的话建议按楼上说的自己转钱补上。
如果要走法律维权，我倒是建议把支付宝捎上，居然不输全名就能大额转款，真当巴塞尔协议都是老年人俱乐部了。

[tadtung]

对方算不当得利，不过这金额低，报警也用处不大。如果你在派出所有认识人，直接用局里座机打个电话过去，对方一般会马上还的。现在智能手机都会显示号码单位，各地公安局一般都在数据库里。
如果没认识人那就没办法了，只能等对方良心发现或者自认倒霉。
另外你要给对方打电话，别自称受害者家属，就说你是某某分局，接到报警，询问情况，最好用座机打。（当然冒充警察是违法的）

[talen666]

长辈还是用微信比较好

[arvinsilm]

@reed2020 你这个换我也觉得是骗子。某天接个电话，自称是号码的前主人，让你提供短信验证码。真的觉得没问题吗？

[zlhsvc]

你有个理解误区，如果是老年人了话，他的支付宝很大可能是其他人在用

[hjw45611]

不说家里老人，就我自己手机卡办的几张副卡都不会开通支付宝微信，就是有人打电话说他把钱转错到我这来了，我也会认为是骗子

[zhaol]

@reed2020 你这样搞我也觉得你是骗子。也不能怪别人难沟通，更何况老年人

[justfindu]

姓名验证是一个可选项 所以老人可能真的会搞错, 搞错而且找不回来

[qwerthhusn]

再转五百就能立案了

[MagnifierSun]

你自己的过错啊

[liao20]

去法院告，很方便的

[ns20]

只有自己去找对方沟通了，讲讲自己的难处，多打几次电话，折点钱给对方，不要全款了，毕竟错在自己，也是麻烦了人家，我觉得通情达理的人应该会愿意打回的。

[szl06dl]

金额过小，jc 叔叔真的不会管你的，你要是转错 15k 什么的，警察叔叔还有可能给你解决下，毕竟 jc 叔叔也是有指标的。

[openbsd]

@MrCurly #33
惯长辈和惯孩子一样 会产生很多恶果

[reed2020]

@arvinsilm 是邮箱登陆验证码，不过邮箱是附属于这个号码的，找别人要验证码确实也不太合适。所以从那以后我再也没使用运营商提供的邮箱了，说不定哪天就换号码了，还是强制绑定的。

[reed2020]

@zhaol 是的，所以楼主这样直接涉及到钱的情况，更难。

[leon912]

@deplives 靠谱，能想到的确实只有这种方法了。现在手机银行的业务太发达，对父母长辈太不友好了。我爸妈都不敢用网银这些东西。

[reus]

马云又作恶了！

[Illusionary]

够立案也没用啊，洋大人报案就可能有用。

[fengmumu]

看了一堆，期待一下后续把，感觉还是直接改口说是被骗比较好，然后支付宝后面要如果做，并且告知支付宝客服这边有电话录音

[zjsxwc]

老人 A 通过“支付宝” 错把钱转给 另外一个 70 岁老人 B，

现在联系 B 还钱，反被 B 骂骗子？

长见识了！

[W1nterTee]

试一试这个？
> 支付宝转账 5000 元，转错人了， 打电话联系对方，对方关机了，该如何要回钱？ - crystal2018 的回答 - 知乎
https://www.zhihu.com/question/351571558/answer/971037359

[melvin]

@deplives 为毛感觉此女头像莫名的好看 [doge]

[deplives]

@melvin 随便输了一个，就和我的手机号差一位

[ESP]

可以考虑起诉

[keepeye]

起诉，不当得利，民事案件

[coala]

什么起诉夸张了....
年级大的人肯定会认为你是诈骗. 有次转错 1200 最后支付宝客服取得了对方的同意 冻结这笔钱 过些天支付宝后台操作转给我了. 重点是取得对方的同意, 对方认为你诈骗没关系,可以联系支付宝客服帮你说情

我其实也人肉了下,对方不像什么没钱的人就好好沟通了,也准备了报警要挟之类的,但最后没用上..
我觉的重点是联系到收款方,支付宝客服还是很不错的

[Bonaornot]

问了下支付宝客服的朋友，说这种情况基本没救了，只能走司法渠道

[justsosososo]

说要不回的都是懒，连试都不愿意试的，肯定打水漂了，这个事只要网上起个诉（要你或者对方户籍地法院才能受理）就行了，不知道身份证号找个律师花 500 左右去派出所查一下就行了，非常简单，剩下的你只要等就完了.... 正常人不会为了这么点钱上打官司的

[chenlee9876]

@Bonaornot 对的，就和我手机被别人捡走了，别人找我要钱一样，警察叔叔一般不会管这种事情，最多在道德层面帮你谴责，给你提个建议，你用报警吓唬他，说不定管用。

[bk201]

所以说为啥不是好友

[solemelo]

我偏个题，民警这不管哪不管，那特么要民警干啥吃的？

[realpg]

@deplives #17
金额是否触发强制账户姓名验证是要金额门槛的
这个门槛对于不同的账户都不一样 看你的日常消费级别
我个人的账户转 2 万，不是好友，没有历史就强制验证
我老板的支付宝给陌生人发 10 万都不验证

[deplives]

@realpg 学到了学到了 刚试了下 还真是 我 5w 一下不用

[2c2b2u]

@solemelo #87 压制群众，给洋人找丢了的车，给收割者卖命