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在淘宝买的面包吃出头发，找售后同意让我申请退款，退款的时候我选择原因有异物，售后让我改成退运费，这合理吗？
kaiki · 2021-01-21 22:24:17 +08:00 · 2633 次点击这是一个创建于 1429 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
虽然对我来说都能拿到退款，但是我总觉得我的权益收到了侵害，到底是不是呢。
目前还没改，在问他们为什么要让我改。
目前还没改，在问他们为什么要让我改。
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LZSZ 2021-01-21 22:25:10 +08:00
有异物算纠纷 退运费不算纠纷
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kuzhan 2021-01-21 22:40:57 +08:00  3
不合理 什么原因选什么！
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ijrou 2021-01-22 00:01:57 +08:00
肯定不合理啊，必要时还可以让它赔偿。。。
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janus77 2021-01-22 00:14:50 +08:00 via iPhone
一般是为了在淘宝系统里不留下污点 人家做生意不容易 是我也会同意的
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drzenpc 2021-01-22 00:23:11 +08:00
买面包还是要去实体店买，现做的新鲜
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tcpdump 2021-01-22 01:44:50 +08:00
肯定是操作问题、卫生不达标，这还能有啥理由？如果他们能改正的话，获取不是对其他消费者也是一种帮助？
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8023 2021-01-22 04:58:20 +08:00 via iPhone 1
不合理，如果卖家语气平和地讲出背后原因，并有提升后续产品品控的意图，我一般会同意。但如果像大爷一样摆出一副不这么填就休想退款的架势，那我就只能实事求是了。
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alexbigbigworld 2021-01-22 05:14:07 +08:00 via iPhone
@kaiki 钱都被马云赚去了
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fannas 2021-01-22 05:37:29 +08:00 via iPhone
不合理。直接告诉他就选这个，他不同意就申请介入
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jtsai 2021-01-22 05:56:19 +08:00 via iPhone
看态度 如果态度好我会同意 我做过电商 理解他们不容易
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grimpil 2021-01-22 09:22:41 +08:00 via Android 1
这情况能赔 1000 吧
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juded 2021-01-22 09:28:14 +08:00
感觉是淘宝的奖惩评价机制，上次买瓷器快递碎了一个，退款原因也让我从物品损坏改成其他。
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243205964 2021-01-22 09:55:02 +08:00 via Android
看你的目的了，想要钱就改，想较真就刚。
改了卖家的损失能小一点。 |
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Cielsky 2021-01-22 10:15:19 +08:00 via Android 2
针对食物，希望你能严格点，食物安全真的真的很重要。
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qsnow6 2021-01-22 10:28:15 +08:00 1
改成其它的大概率 以后还会发生，不缺这点差价的话，就按真实的原因走。
很多卖家喜欢和稀泥，掩饰自己的不足 |
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kaiki OP |
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locoz 2021-01-22 15:35:17 +08:00 via Android
不合理，但合情。电商行业的纠纷、差评一般影响都很大，商品权重、运营人员的绩效之类的都会受到这些东西的影响，确实是生死大权掌握在你手上，所以体量大一点的商家一般都会想尽量避免出现这些，哪怕是花点小钱让你改都比更大的损失要强。
但是毕竟这是食品，食品安全不是儿戏。一个食品里吃出头发显然是因为供应商没有做好基本的卫生保障，能有头发就有可能会有别的，所以无论商家怎么解释，最好也还是按流程严肃处理，要不然这卫生问题肯定解决不了。 |
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