关于部分 MacBook Pro 电池无法充到 1%以上的免费维修计划

[BridgeCham]

官方链接： https://support.apple.com/zh-cn/HT212163

#苹果发布了新的维修计划：

如果 MacBook Pro （ 2016 年或 2017 年）的电池电量无法充到 1% 以上 如果 MacBook Pro 的电池电量无法充到 1% 以上，了解该怎么做。

有极少数客户在使用 MacBook Pro （ 2016 年和 2017 年）电脑时遇到了电池电量无法充到 1% 以上的问题。

此外，这些设备上的电池健康状态会显示“建议维修”。如果电池健康状态显示您的电池“正常”，则说明您的电池不受这个问题影响。

如果您的 MacBook Pro （ 2016 年或 2017 年）出现上述情况，请联系 Apple 免费为您更换电池。在提供服务之前，技术人员会先检查您的电脑，以验证您的设备是否符合免费更换电池的条件。

Apple 还发布了 macOS 更新，以防止其他 MacBook Pro （ 2016 年和 2017 年）电脑出现这个问题。请更新至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本，或者安装 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

检查电池健康状况 要确定您的电池是否需要维修，请检查电池健康状况：

在 macOS Big Sur 中，选取苹果菜单  >“系统偏好设置”，点按“电池”，在边栏中选择“电池”，然后点按“电池健康”。 在 macOS Catalina 或更低版本中，按住 Option 键点按菜单栏中的电池图标，以显示电池状态菜单。 更新 macOS 从苹果菜单  中选取“系统偏好设置”，然后点按“软件更新”以检查有没有更新。查看是否有 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本，或 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

识别您的电脑机型 选取苹果菜单  >“关于本机”。以下为 MacBook Pro （ 2016 年和 2017 年）的机型：

MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

MacBook Pro (15-­inch, 2016)

MacBook Pro (15-­inch, 2017)

[BridgeCham]

我的电脑是 MacBook pro 款 2017，系统版本是 big sur 11.1 有显示建议电池维修的字样，但是好像充电没啥大问题是不是不符合免费维修呢？我准备联系一下天才吧

[lEONiNv2]

我的 2018 款 air，之前也遇到过这种情况，后来用空调吹了两天又好了……

[shenjiahuan]

之前自费更换了电池，但是表现是能充进电，拔下电源一分钟就关机，不是显示 1%。刚才联系了苹果要求退款，说是三个工作日内审核，不知道给不给退。

[unijiang]

@BridgeCham 如果不是 1% 拔电关机 就不是这个问题；可能是电池本身健康度太低。查看下电池健康度和循环数

[starrystarry]

问了几位受害者说是低温触发，怪不得没让我遇上，哦，我用的 10.14 啊，那没事儿了

[itachilee]

我的 m1 也出现了类似问题，猜测可能是系统 bug https://www.v2ex.com/t/753331#reply8

[daniums]

2017 款已经换了电池，还没去拿机器。

[Wuui]

@shenjiahuan 请问一下具体流程是怎么联系退款的还有现在有后续了么，我也是去年 8 月电池 1%无法充电然后去自费更换了电池的。

[shenjiahuan]

@Wuui 打电话，提供发票，跟我要了银行卡号，说需要等审核。农历 29 那天申请的，说三个工作日内审核完，半个月左右到账，然而前两天问说审核还没消息。。。

[ileadall]

我 15 款 更新了 11.2.1 就遇到这个问题了，有同样的遭遇的吗