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taobibi
V2EX  ›  问与答

有没有什么好的方法,让 65+的父母用手机银行能够兼顾安全性和便捷性?

  •  
  •   taobibi · 83 天前 · 1187 次点击
    这是一个创建于 83 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    父母开通手机银行的事情都没有和子女说,感觉父母很多事情不和子女交流是第一个安全隐患。他们开通手机银行主要是过去购买的保险,需要开通某四大行的电子银行才能支取和查询。

    第二个安全隐患是,这个操作是父母大额主卡完成的,如果被骗或被盗,损失非常大。

    手机银行的传输安全性是有的,但是快 70 的长辈很多安全意识没有,比如手机没有解锁密码。常用密码都明文写在手机壳上,包括手机银行密码。但是这个年纪了,让他们头脑记密码确实有些难度。

    第三个安全隐患是,父母的安全意识很难纠正了,比如亲友发来的链接,他们总是不加辨别的就点击了。



    移动支付和手机银行是大势所趋。有没有什么好办法,能够给老父母的手机银行安全性加把锁
    25 条回复    2021-09-13 18:56:48 +08:00
    summerwar
        1
    summerwar  
       83 天前   ❤️ 1
    虽然很扯,但是给父母用 iphone 可以减少 99%的安全问题
    keith1126
        2
    keith1126  
       83 天前   ❤️ 3
    @summerwar #1 你也知道自己说的很扯淡啊……

    我倒想问问你,用 iPhone 可以解决楼主说的三个安全隐患的哪一个:

    1. 不和子女沟通:用 iPhone 就会主动和子女沟通了?
    2. 大额主卡交易:有一定道理,毕竟买了 iPhone 主卡的余额就变少了,被骗损失就会变小?
    3. 父母安全意识弱:iPhone 就必须设置解锁密码? iPhone 手机壳就不能写密码? iPhone 就点不了亲友发来的链接?
    keith1126
        3
    keith1126  
       83 天前
    @keith1126 #2 考虑到现在互联网基础设施的发展,不论是安卓还是 iOS 整体的安全性对于一般人都完全足够了,恶意软件的问题虽然依旧存在,但绝对不是诈骗的主要原因了,根本问题还在于沟通和安全意识。
    Tianao
        4
    Tianao  
       83 天前 via iPhone
    楼主 #2 、#3 说得太好了,楼主对安全的理解远超很多在媒体上抛头露脸的所谓安全专家。

    利益相关:所谓网络空间安全顾问。
    summerwar
        5
    summerwar  
       83 天前   ❤️ 2
    我说很扯只是指大部分人会觉得贵,并不是说买 iphone 不是个好选项。

    我觉得年纪大点的人当前的现状是接手孩子们的二手机或者千元左右的安卓机,在手机的体验问题上来说,非常不好,卡顿和各种问题都要多一点,如果资金宽裕,还是建议买 iphone 更省心点,安装银行的 app 和常见的软件,然后日常点击各种链接问题也不大。我上面也说了是解决 99%的安全问题,并没有说解决楼主的三个问题。况且沟通也不是安全问题吧。

    ===========以下是防杠注释=======

    我说很扯只是指大部分人会觉得贵,并不是说买 iphone 不是个好选项。(本人并不知道楼主的经济实力和问题,仅仅是站在自己的当下体验的立场上来说,如果经济实力不允许,请忽略这条,如果经济实力非常允许,可 [适当] 参考,本人不做决定,只是提供建议)

    我觉得年纪大点的人当前的现状是接手孩子们的二手机或者千元左右的安卓机 [本人并没有做社会调查,这里的现状也是立足身边人,并没有对这个世界有 100%的了解,如果说错了,或者跟楼主或其他人身边的情况有出入,请见谅] ,在手机的体验问题上来说,非常不好,卡顿和各种问题都要多一点 [本人并没有使用过所有的千元机,这里的体验不好和卡顿仅仅是个人观点,并不一定是真的,如有错误,请忽略此条] ,如果资金宽裕,还是建议买 iphone 更省心点 [这里仅仅是建议,并不是一定,当然买 iphone 也不一定省心,如果你在 iphone 的使用过程中有问题,请自行联系苹果官官方客服,本人只是个人体验,不作为苹果官方保障,且没有收苹果官方一分钱,不是广告] ,安装银行的 app 和常见的软件,然后日常点击各种链接问题也不大 [这里的问题不大,仅仅是指不会安装或自行下载安装各种 app,并非指 100%不会出现安全问题,如有因为点击链接出现的安全问题,本人这里不做保障] 。我上面也说了是解决 99%的安全问题,并没有说解决楼主的三个问题。况且沟通也不是安全问题吧。

    =======后补======
    本人求生欲满满,以上观点仅仅是作为个人观点提出,仅供楼主参考,家庭沟通问题、安全习惯问题、银行 app 使用方法、iphone 手机安全问题、安卓手机使用体验等均请参考网络,本人不做任何肯定保障,并且上面的内容,仅限于此时此刻本人的了解,在发帖之后因世界客观存在发生的变化所引起的任何问题,请勿与我联系
    singerll
        6
    singerll  
       83 天前 via Android   ❤️ 1
    下载国家反诈中心 app,没事多看看。。
    keith1126
        7
    keith1126  
       83 天前
    @summerwar #5 加上一大堆防杠说明并不会显得更加正确客观,反而让人无语,懒得继续回复下去。
    jeffreystoke
        8
    jeffreystoke  
       83 天前   ❤️ 1
    @taobibi @Tianao @keith1126

    如 @keith1126 #3 所说, 主要问题是沟通和安全意识问题, 所以重点在于把敏感操作转移到一个可靠且有判断能力的人手里 (一般就是老人自己的子女), 而且不能让老人知悉真正的登录信息以及支付密码。

    我有一个方案是为了代理 oauth2.0 登录流程 (主要是 keycloak) 做的, 感觉可以迁移到这种应用场景, 个人感觉不适合在公共频道讨论, 三位要是有兴趣讨论的话欢迎与我邮件交流

    aW5xdWlyaWVzQGFyaGF0LnNvbHV0aW9ucw==

    (同时为了安全需要, 需要在邮件中提供能 V2EX 用户名以及能与 V2EX 用户交叉认证第三方平台链接)
    jim9606
        9
    jim9606  
       83 天前   ❤️ 1
    1.iphone 主要好处是比较难装上诈骗钓鱼类的 APP,一方面很难逃避审查,另一方面骗子要教不懂得父母装上钓鱼 app 会很麻烦,不是点几个链接就能完成的。Android 这边如果可以通过诸如儿童模式(虽然这么叫但用来限制父母乱装 APP 也是可行的)彻底封锁安装途径的话也是可行的。

    2.(个人认为最靠谱的措施)操作网银的手机用专用设备不准带出家门,银行预留手机号也是专用,最好是代为管理。

    3.设置指纹或者刷脸解锁,有些手机银行在没锁屏的手机上会限制功能
    emotion0801
        10
    emotion0801  
       82 天前 via Android
    iPhone 8 足够了。
    wevsty
        11
    wevsty  
       82 天前
    很简单,手机银行设置限额就是了。
    比如:设置手机银行对外转账不能超过 1000,或者超过必须验证 U 盾之类的。
    felixcode
        12
    felixcode  
       82 天前
    用 iPhone 吧,信号不好经常接不到电话,骗子也没办法联系到你父母,而且总是连着充电器充电,手机也不容易丢。
    taobibi
        13
    taobibi  
    OP
       82 天前
    @wevsty 也许是 90 后的我已经 OUT 了,过去用网上银行的时候,调整额度必须用 U 盾或者密码器。但是长辈们用的这个手机银行,额度是在手机银行里面直接调整的(不知怎么总觉得逻辑哪里不对)。而且实测调整额度不需要验证什么,只是有短信提示而已。
    wevsty
        14
    wevsty  
       82 天前
    @taobibi
    每家银行的系统逻辑不太一样吧,应该还是有银行可以做到的。
    实在不行就去办张二类卡,手机银行或者绑定支付宝什么的只在二类卡上用,二类卡本身就有限制金额的。
    drift666
        15
    drift666  
       82 天前
    刷脸解锁手机银行 app ???
    drift666
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    drift666  
       82 天前
    手机银行验证码绑定你的手机号??
    arthurire
        17
    arthurire  
       82 天前   ❤️ 1
    在我看来,父母不和子女说才是最大的问题.

    我家虽然交流也不多,但是所有涉及到钱的事情,都是我点头他们才会去支付.并且绝对不绑卡,部分密码和验证手段在我手上......

    网购都是他们提出需求,例如要买 xx 牌的 xx 我来负责代下单. 有的时候我会根据自己对市场的认知买更好的 /更有性价比的品牌.

    其实让他们认识到自己容易被骗,多个心眼,遇事多沟通才是最好的.
    deacyn
        18
    deacyn  
       82 天前 via iPhone
    @summerwar 在老家感觉还有被偷的可能
    happyn
        19
    happyn  
       82 天前   ❤️ 1
    我家的办法比较简单,就是办两张卡,两个手机;

    * A 卡存大钱,一般是父母的工资卡,专门一个手机装 APP ;买好理财,规划好活钱,装好了放家里,一般不动;
    * B 卡放小钱,在常用手机上关联上三方支付,这样即使出问题了也损失不了多少;

    然后在 A 卡上设置个自动转账,每个月固定时间转一笔钱到 B 卡就行了;
    happyn
        20
    happyn  
       82 天前   ❤️ 1
    楼主这个意识很好,我这里三线小城市的超市已经挺不待见现金了,有时候忙的时候就让手机扫码的人排前面先付款,后面一堆用现金的老人等等........

    这种行为肯定是不对的,但是现实情况确实是现金用起来越来越不方便,电子支付已然成为主流支付手段;

    另外现在国家正在逐步清退原来传统的隐形保本的理财固收产品; 将来银行都会成立理财子公司,代销浮动收益类的理财产品,或者公募基金类产品,这些对于年龄大的人来说,学习成本很高,去营业厅买理财的方式估计也会慢慢都转移到线上;所以让父母学会手机银行很有必要;


    老人学习这些 APP 的成本非常非常高,比如家里用的工行 APP,开启“长辈版”,我们看起来已经足够简单了,但是我父亲用了半年才摸清楚各个入口,而且有时候 APP 一升级,字体有点变动,前面跳出一个广告,就又抓瞎了.....教父母用这些是个耐心活; 千万不能想当然:"这个这么简单,你怎么老是忘...";

    真的,我爸就是最简单的手机号码登录,跳出键盘后一个一个数字输进去,然后短信验证码发过来,他再把验证码抄下来,然后再输进去登录,就很费事;这些事对年轻人简直不可思议,我父亲把界面切到验证码,6 位数的验证码看到了,记下了,然后再切到银行 APP 登录界面,就又记不住刚才的验证码了!! 什么指纹登录、手势登录..想象很美好,但是多个一层,需要多点一次,他就找不到....

    更多的时候是输入法,有个很基本的问题: 大家可能各自圈子不同,所以感觉不同;我母亲是不识字的,当然也不会拼音,而且只会两位数以内的加减法,乘除就算不明白了....你想象一下自己用一个俄语版的手机银行 APP 是什么感觉,就会明白为啥她这么害怕,这么抵触手机支付了....

    不识字,不会拼音,这种老人在农村还是不少的.......

    没啥好办法,就得耐心交;我爸妈原来 ATM 都不会用, 从只会银行营业厅拿存折取款,到会操作手机银行买货币基金,我家用了两年多才教会;
    jerryjhou
        21
    jerryjhou  
       82 天前 via Android
    @happyn 老人不识字很常见?敢问您是几零后啊
    dingwen07
        22
    dingwen07  
       82 天前   ❤️ 1
    弄一个数字令牌(显示 6 位 TOTP 的那种),然后设置尽量所有操作都需要令牌,然后把数字令牌放在你这里,要用了就让他们打电话找你
    中国银行就有这个

    同意 AT keith1126
    Linhuai
        23
    Linhuai  
       81 天前
    @wevsty 现在银行不会主动给用户发放 U 盾,U 盾确实很安全,但是还就是感觉使用不方便。
    Linhuai
        24
    Linhuai  
       81 天前
    @wevsty 这个方法可行。
    taobibi
        25
    taobibi  
    OP
       81 天前
    @dingwen07
    @happyn
    感谢,觉得数字令牌这种可行
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