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rming
V2EX  ›  京东

JD 退货上门取件约了三天了,没人来取

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  •   rming · 60 天前 · 1674 次点击
    这是一个创建于 60 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    JD:『您是 Plus 会员,可免费享受上门取件服务』 看图吧,挺搞笑的

    https://i.v2ex.co/6oMHNMJf.png

    第 1 条附言  ·  59 天前
    确实是因为双 11 ,之前也退过,第二天上门取
    第 2 条附言  ·  59 天前
    我 14 号买了个水龙头,15 号到货一试发现漏水关不严,赶上双 11 这就搞笑了

    客服分给 A ,A 第二天分给 B ,B 第三天分给 C ,C 第三天分给 D 。。。JD 快递员这么多啊
    24 条回复    2021-11-18 23:32:21 +08:00
    iloveayu
        1
    iloveayu  
       60 天前
    正常操作,有单子在那早晚会来。
    hushiwei
        2
    hushiwei  
       60 天前
    我上次也遇到过,等了 2 周都没人来取。后来找了 2 回 plus 客户,就有人来处理了。
    xiaocongcong
        3
    xiaocongcong  
       60 天前
    快递员忘了吧,主动催+电话联系呗。傻等吃亏的还不是自己
    decken
        4
    decken  
       60 天前   ❤️ 1
    近期在消化双 11 的单 都延迟了
    fadaixiaohai
        5
    fadaixiaohai  
       60 天前
    后台看到,单子实在太多了,人员不太够,现在都分单给达达在送
    Lefi
        6
    Lefi  
       60 天前
    订单太多,我也 2 天没来取了。随缘
    maemual
        7
    maemual  
       60 天前
    双十一太忙了吧。我们这边中通都拒绝收件,有的快递看半夜 12 点多还在派送。
    muxw6
        8
    muxw6  
       60 天前 via Android
    单子太多了,我直接打电话给快递员的
    iyaozhen
        9
    iyaozhen  
       60 天前
    双十一呀 你看看楼下那快递
    Innovatino
        10
    Innovatino  
       60 天前 via iPhone
    坐标北京,挺准时的,没啥毛病
    youbaoer
        11
    youbaoer  
       60 天前
    刚被封了 14 天的表示,买了件洗发水,喷嘴摔坏了,让退货。找客服问隔离怎么退,估计没人取件,然后京东就不要了,做退款处理。非自营的一双鞋,京东平台退货,还是京东快递取货。物业不让进小区派件取件,都是小区外自己取或者菜鸟,但让往小区里的菜鸟送。京东小哥还专门为我绕了下。取件前打电话说不一定能取走,小区就我们一个单元的隔离了,楼下有居委会的守着。结果来了就取走了。
    shyrock
        12
    shyrock  
       60 天前
    我的当天 1 小时内审核通过,第二天中午就把新货发过来。就昨天的事。
    silencil
        13
    silencil  
       60 天前
    京东近期买了预计十多个件,退回的也有三四个,我每次约完放门口,等着退款完毕就 ok 。京东的服务还是没话说的
    x86
        14
    x86  
       60 天前
    我一个邮政的快递到附近网点几天都没人通知退回去了我醉了
    clf
        15
    clf  
       59 天前
    我一个快递在派件点待了一周多,然后就申请退货了,第二天派件到快递柜了。另外一个快递是退货成功原路返回了。
    fxosleeping
        16
    fxosleeping  
       59 天前
    你可以看看之前的订单的派送信息,是否有同名的快递员,然后打他电话,我昨天就是这样,然后上门来收了
    Lemeng
        17
    Lemeng  
       59 天前
    两天一催,总会来的。
    raycloud
        18
    raycloud  
       59 天前
    昨天预约京东快递下午 3 点上门收,等到晚上都没来,电话打了几次打不通,就取消主动去菜鸟寄了
    elppa
        19
    elppa  
       59 天前
    联系客服后顺丰自己寄了,然后客服退我邮费
    junphe
        20
    junphe  
       59 天前
    可以双十一太忙了,我也出现过,然后取消后再下单就有上门了来处理了🙃️
    Vegetable
        21
    Vegetable  
       59 天前
    客服专门来电说双十一退货上门取件可能会延迟。我估计会有相当部分的人因此放弃退货,比如我就取消了一个售后。
    yibo2018
        22
    yibo2018  
       59 天前
    之前不是双十一,也拖了好几天,最后来了个小女生,跟我说招不到人,没办法
    securityCoding
        23
    securityCoding  
       59 天前
    这几天可能真的是没有办法,送件挺快的还是当天到
    iluckypig
        24
    iluckypig  
       59 天前
    双十一快递员应该忙不过来了,体谅一下呗
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