有感于互联网公司的送温暖

[V9NN]

一直都用美团单车，在地铁站、公司、家之间接驳，基本上每个月都充月卡会员。每个月充值送了优惠券都要 13 块钱。

直到有一天我在某个地方只有哈罗单车可以骑，于是美团就没有续月卡，差不多一个月再打开美团，单车月卡续费只要 3.8 元！

美团单车每个月的忠实用户，续费 13 元；非忠实用户 3.8 元！

互联网公司都声称自己没有“杀熟”。

[以上仅以美团单车会员充值为例]

[boomck]

外卖会员也是这样。整两个号，轮流来，这样就都是非忠实用户了（狗头

[wu67]

其实饿了么会员也是类似的招数...

[yunyuyuan]

淘宝省钱卡也是一个尿性

[Leonard]

都这样的，新用户或者有段时间没用的用户，优惠券就发得多

[terence4444]

美团和哈罗轮流用就行了，现在“忠实客户”=“冤大头”

[westoy]

拉新和做老用户留存其实是古典营销套路.......

[wd]

联通移动也这样的，你几个月不用就送你流量包

[InDom]

这能叫杀熟么？这叫试图挽回非忠诚用户而已🐶

[Jooooooooo]

沉默用户留存策略.

至于是不是杀熟另说, 如果是禁止这个策略, 那么所有人都是 13 块, 再也没有 3 块的优惠, 这是消费者想要的吗?

[ImACat]

之前把花呗注销了就会经常出现使用花呗支付立减 5 元的优惠, 一直开着反而每笔支付只减几分钱。我一般遇到这种优惠用来又马上注销花呗。。
美团和饿了么外卖会员也是，一段时间不用再打开就有优惠,我有两个手机号一共注册了四个会员。

[xsqfjys]

外卖也是 肥肠恶心

[rpman]

所以我现在都是几个号轮着用🐶

[V9NN]

@rpman 轮着用有什么讲究么？要不同的手机？

[banliyaya]

我擦，我是勾选了自动续费，每个月消费 16.8 ，血亏一听可乐

[duixian]

外卖也这样，我美团到期了就去用饿了么，过几天就给我送会员续费券

[ns20]

得统计下 APP 的 CD 时间，然后才能两个号切换。

[2i2Re2PLMaDnghL]

价格歧视

不造词不会说话了吗？成天整些新词搞得像是个新东西似的
结果火力都不集中了

[Mrshe]

没有互联网公司之前 中移动是最早这么搞的
老用户不能办理便宜套餐 不送流量

[wfy0327]

价格歧视，获取更多的消费者剩余。

[dko]

美团会员我就等 2.3 一个月再续费，不然就用饿了么

[ospider]

这不就价格歧视么，不是老早就有？咋跟发现新大陆似的。大数据杀熟说的是你完全相同的操作 /服务，被收取了不同的费用，这是不合理的。沉默用户送券这种明显你得忍受一定的不便利性才能获得更低的价格吧，这不就是典型的价格歧视么？不用一惊一乍吧。

[Maxxxxyu]

尤其是美团外卖，一段时间不用，打开开个会员可能只要三块钱。。。

[ashes1122]

@xsqfjys 就喜欢吃肥肠。

[lizytalk]

别说互联网了, 运营商的新号卡的优惠比也是远远比老号强么

[40EaE5uJO3Xt1VVa]

狗屁 沉默用户留存策略

[newsj]

确实是这样，你放一段时间不用，它就会给你降价

[2i2Re2PLMaDnghL]

@ospider 你说的这个也是价格歧视，不过是第一类价格歧视。
大部分人是能接受第二类价格歧视的（根据条件获取优惠），尤其是标个稍高的价格一砍就降更是千年传统（好坏另论）。这里值得关注的点是它和经典的第二类价格歧视完全反向操作，经典的情况是老客户给优惠。我觉得这一差异的原因可以细究一下。
我初步怀疑是 KPI 不注重实际收益，只注重拉新数据，然后巧改统计方式把老用户一段时间不用也算作新人；这可能是注资推动膨胀的市场乱象。

[luckycatio]

@Jooooooooo 是所有人都是 10 块

[Jooooooooo]

@luckycatio 13 块都有可能亏钱呢. 其实本身应该是不允许低于成本售卖的.

[SmiteChow]

首月 3.8 ，次月另一个价。

[xiaocongcong]

就是，但是迫于刚需 不送你券还能咋滴。像我点外卖美团饿了么加起来四个账号 哪个送大红包就点哪个，你说不送红包咋办，不送红包去吃食堂被。一顿外卖二三十 它还能刚过我？充会员 1 毛钱我会考虑下，因为饿了么充了会员的号大红包都不送了。。。

[xiaocongcong]

@ImACat 花呗这样搞不值，会被后台贴上穷 B 用户标签。详见虾米音乐免费会员备注。

[ImACat]

@xiaocongcong #32 当初还是学生的时候，那样做过。

[jqtmviyu]

@Mrshe #18 移动: 老用户与狗不得办理!