从"扫码登录"来看互联网大厂的商业思维, 前腾讯阿里员工如是分析

[byewind]

互联网大厂的商业思维总结起来就四个字: 威逼利诱.

威胁

在 Web 端登录淘宝, QQ, 微博, 哔哩哔哩, 豆瓣等大厂的产品都提示需要 APP 扫码登录, 无法不借助手机完成登录. 它们通常会以密码已经泄露, 或登录环境不安全等理由拒绝你的直接登录, 然后提示需要用手机 APP 扫码登录或接收短信验证码或修改密码再绑定手机号. 那么是谁再泄露用户密码呢? 它们真的是为用户的安全着想吗? 其实这一举动的背后隐藏着它们的真实商业目的:

1. 安装它们的手机 APP
2. 将账号与手机号绑定 实现这个商业目的的商业思维就是: 威胁. 通过威胁用户, 告知用户账号存在安全隐患等手段来达到它们的商业目的. 试问哪个产品的账号哪个用户的密码会没有安全隐患?

逼迫

扫码登录不仅是威胁, 自然也是逼迫. 不使用手机根本无法在 Web 端完成登录. 其他的逼迫例子还有强制用户看广告或购买会员.

1. 优酷等视频网站在视频开始前的广告, 或者充值会员跳过广告.
2. 小米, 海信等电视开机后需要看广告才能进入主界面.
3. 各大银行 APP, 叮咚买菜, 美团, 饿了么等的起始屏广告, 打开 APP 后的弹窗广告, 下拉刷新的广告等都在强行逼迫用户看广告. 自然, 各大厂商不能用拳头来逼迫用户花钱, 所以他们采用的障眼法就是利诱. 通过威胁强制用户安装 APP, 在 APP 里逼迫用户看广告, 用小优惠来引诱用户花钱. (商业逻辑, 商业闭环, 哈哈哈)

利诱

1. 打折促销利诱: 通过打折促销, 给用户让利等手段来利诱用户花钱. 充值得优惠, 开通会员打折, 多买一件打折, 拼单打折, 宠粉日打折, "从来没听过的节日"打折. 利诱的手段太多太多了. 那么它们是真的让利给消费者吗? 对比下同类产品的价格便知.
2. 用人性欲望引诱: 用美女帅哥吸引流量, 美女帅哥的直播带货, 美女帅哥做的广告. 比如椰树椰汁包装盒上的美女.
3. 用鸡汤成功学引诱: 各种教大家赚钱的视频, 各种讲商业思维, 商业闭环, 商业逻辑等的方法论无非都是在告诉用户, 我在教你们赚钱. 这些的背后都仅仅只是在想方设法来赚用户钱.

所谓的高阶商业思维无非是用下三滥的手段来实施对大众人性的把控而已. 它们再怎么修饰掩盖都没用, 看看它们怎么做的就知道.

最赚钱的直播带货行业, 则是对威逼利诱运用最炉火纯青的行业. 所有的带货话术都逃不开威逼利诱这一底层思维.

高阶商业思维

那么真正的高阶商业思维是什么呢? 也就四个字: 产品, 服务. 做好产品, 做好服务.

举两个例子: 苹果, 特斯拉. 苹果保护用户的安全和隐私, 但只是提醒, 没强制. 苹果也做广告, 但只在真正的节假日, 为了庆祝节日的优惠, 一年也就一两次. 或是对学生和老师的教育优惠. 没有 APP 起始屏广告, 没有加载暂停下拉等用户主动操作时候出现的广告.

特斯拉不做广告, 没有节假日优惠, 只降价.

总结

互联网大厂底层商业思维: 威逼利诱 商业逻辑和闭环: 通过威胁强制用户安装 APP, 在 APP 里逼迫用户看广告, 用小优惠来引诱用户花钱. 互联网大厂的产品和服务: 产品都是抄的, 服务都是敷衍的.

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[723X]

“为了您的账号安全，请下载 app 使用扫码登录功能登录”
“为保证您的使用体验，请允许 app 读取您的通讯录”
“为维护问卷投票的公平公正，防止刷票，请输入您的身份证号及手机号，并验证人脸”

还有各种占用你注意力的弹窗，不点那些矫情的“我知道啦~”、“不用了，谢谢”的 SB 按钮就关不掉，就问你恶不恶心？

[byewind]

@723X 掩盖威逼利诱的手段就是忽悠.
整个环境纵容了他们这样做而无所忌惮.

[NoOneNoBody]

不用分析太多，其实就是
+ 大量不愿或不习惯记密码的用户
- 极少数不怎么用手机的用户

前者数量很多，其中简单密码的也很多，用扫码同时增加了 2FA ，降低一些异地 web 登录的误判，算是“一步到位”
后者真的是极少数，例如我，我放弃 QQ 邮箱就单单是因为扫码，而不是它不好用或其他原因，相信大部分有手 Q 的人虽然会骂两句但还是继续扫码登录的

[byewind]

@NoOneNoBody 我也放弃 QQ 邮箱了, 登录实在是太麻烦, 还好有的选择. 可是微博, 豆瓣, 淘宝这些没得选. 只能掏出手机扫码, 顺便拿手机刷个抖音. 嗯, 时间就是这么浪费掉的.

[starrys]

微信启动画面上，那个星球前孤独的小人，也是在给用户营造一种孤独感，相当于是在恐吓用户了

[byewind]

@starrys 你被恐吓到了吗?

[yuanmomo]

真的只能放弃 qq 邮箱了，这个狗东西，每次登录都要手机 app 扫码了，日了狗

[luob]

特斯拉苹果的目标用户什么收入水平，互联网大厂的目标用户什么收入水平，他们本来是没机会用这些东西的，好在法律没禁止或者现在还没有好的办法禁止大厂强奸用户，所以用户有机会用肉体换服务

说点难听的，"能被互联网大厂强奸是一种福报"

[fengleiyidao]

看不惯，选择不用不就得了

[byewind]

我写这文章的出发点是想让大家知道大厂产品设计的出发点是威逼利诱用户.
所以我不是在抱怨大厂的产品, 大厂的产品经理也不是在服务用户.
😊

[Pteromyini]

@yuanmomo 不是必须得吧

[ixcode]

国外大部分的网站，都不会强制你掏手机，因为不使用手机是基本仁权。

[LancerComet]

减少简中 APP 依赖可以使自己变得幸福

[prondtoo]

安全标准，登录必须要双重认证。
国内实现双重认证最简单的方式就是密码+短信，或者直接用手机扫码了。
当然，恰好也有了你所说的那些对厂商的好处。

[lshero]

这种分析真的言之无物只输出情绪，洋洋洒洒写了一大堆产品设计逻辑就没讲清楚，最后抛出一个结论，然而这些结论和描述的东西却没有必然的关联。

比如扫码强制登录，作者不去分析扫码登录是解决什么问题的，移动互联网时代之前 APP 出现之前这些问题是怎么解决的，现在又有哪些 APP 需要强制扫码登录，这类 APP 是否是其的商业目标是否是新增用户还都不一定，作者就得出了满足商业目标的结论所以感觉有失偏颇。

后面讲了一下作者理解的高阶的商业思维，那么苹果是否会在发布产品后在第三方 APP 上投放启动广告呢？苹果会不会在系统的设置页的入口上出现免费体验 Apple TV+ 或者 Apple Music 的广告呢？苹果应用商店是否允许第三方 APP 开发者购买付费推广入口呢？虽然流量产品的强变现的商业化套路确实遭人反感，但是作者这种分析方式感觉更像是输出情绪而不是输出观点的。

[chotow]

@Pteromyini #11 看起来可以帐号密码登录，但提交后可能就跟你说有风险，依然强迫扫码；不管是大厂还是中厂，都会这样，自以为为了用户好

[yuanmomo]

@Pteromyini 我在境外，每次电脑登录都要扫码，而且就算信任了浏览器也不行

[byewind]

@chotow 是的, 虽然 QQ 邮箱上有账号密码登录, 其实你是登录不了的, 会提示说你的账号密码已经泄露. 在这提示出现之前还要你弄个安全验证. 刚开始几次我以为只有我是账号密码泄露了. 但当我再登录微博, 豆瓣等产品的时候都发现必须要掏手机才能登录. 然后我就想到了这其中必然有鬼.

[PaulSamuelson]

本质是希望用户能安装他们的 app 。装上 app 后，app 能干的事就多了。以下内容只是探讨移动端 app 能干什么，至于 op 主 提到的 app ，干了什么，我并不清楚。

1. 通过短信登录，为了便捷 app 会申请短信读取权限来自动填充验证码，一旦通过权限后，是有可能读取其他短信。
2. 为了自动发现其他好友，申请通讯录访问权限。
3. 一个 app 缓存点图片、网友的头像，申请一下文件系统权限可以吧，通过后，android 端是可以查看出自己创建的文件之外的文件的，也就是能看到其他 app 的文件。
4. 读取手机型号，判断客户身份，价值。
5. 移动消息推送，实时触(sao)达(rao)客户。

如果用户只是通过浏览器访问他们的服务，那么，以上的信息它都没法访问。

[cairnechen]

据我所知， [open in app] 是 reddit 的发明创造

[optional]

事实就是手机已经成为了新一代的“必需品”，登录方式的转变也不是几个固执用户可以拦得住的。

[byewind]

@duanquanwu 回答得这么全面, 不要做帮凶噢

[byewind]

@optional 你一言我一言, 口水淹死它

[hidemyself]

@byewind #18 登录不了？你让别人试试呢，我怎么都是用的账号密码登录的

[byewind]

@hidemyself 大概率是你的密码比较复杂, 人家为难不了你.

[a90120411]

@lshero 标题的结尾和文章的结尾相呼应，认真你就输了。

[felixcode]

木马和流氓软件加上到处都用一样的弱密码，在只用账号密码的时代各种盗号，手机验证码和扫码登录非常有效的缓解了这个问题

[byewind]

@felixcode 我希望能让用户自己选择是否冒这风险, 而不是强制防盗给你家装上防盗窗.

[geekzu]

@byewind
@NoOneNoBody

QQ 邮箱估计是因为被盗号发 spam 的情况比较多，你们都只用网页版吗，可以试试标准协议客户端 /Foxmail

[NoOneNoBody]

@hidemyself #24
@geekzu #29
@byewind #25
我密码是 31 位随机大小写+数字+符号，够复杂了吧？
用的是 imap 客户端，然后一个月左右就不能收了，去网页登入后还要扫码，^%^&)(*))_()
就是因为我没有用 QQ

[byewind]

@NoOneNoBody 所以 QQ 邮箱这 Web 登录就是纯纯的欺骗+威胁咯

[MengiNo]

macOS 那个新版的 electron 的 QQ 。升级完，输入账号密码后要扫码，我想第一次要扫码也正常，用 iPad 扫了。结果第二次他说，因为我 app 退出了，所以不能自动登录。我再输入了一次账号密码，他还是要我扫码。

甚至他们已经不满足于你装他的 app 了，而是你手机必须装我的 app ，天天带着我让我监视你，不要耍小聪明用其他设备绕过。

让我想起了当年 iPod Touch 的微信不支持小程序。

[byewind]

@MengiNo 所以我们的 沉默纵容了它们的蛮横. 我们要多发声, 你一言我一言, 口水淹死它们.

[S179276SP]

网络迷踪出现在中国？

出现不了，全是下载 app 和扫码登陆。

[byewind]

@S179276SP 第二部好看吗? 我还没看呢

[S179276SP]

@byewind 很好看

[abc8678]

@byewind 貌似很多腾讯网站把 QQ 快捷登录去掉了。QQ 邮箱的话，快速登录头像一闪而过，马上就藏起来了。手快还可以登录

[byewind]

@abc8678 反正就是不想让你在 Web 端直接登录, 要让你手机上装 App