继上次之后，不得不再次吐槽这个季度遇到的奇葩客户

[ODESZA]

客户 1: “我登陆不上系统了，你们的系统挂了，打不开“，对方老板吧啦吧啦 一通骂，我让他给我拍个视频看看，在他如座机般的画质以及 30 年帕金森的抖动画面下，艰难的看到了“ 无互联网连接”，遂回”不是我们的问题，是你的网络断开了“，对方回”那也是因为你们的系统导致了我的网络断开的“，一口老血，我们的系统是网页 WEB 端啊。

突然灵光一闪，看到他再用 mei tuan ，遂回复”我这里可以登陆你的系统啊，我看你也登陆了 MT ，你看看是不是 MT 导致的问题，你试试找找他们呢”，与其争辩激化矛盾，不如转移矛盾，希望 MT 的伙伴不要骂我。

还是这个客户：“我收不到验证码，我发了 20 几个都收不到”，我在后台一查，没有任何验证吗的触发记录啊。我也非常纳闷，拉着开发的伙伴看了一早上，也没找到问题，之前也很少出现，遂让客户拍个视频还原一下他的操作，不看不要紧，我他妈的十年脑血栓都被他气的冲开了。他登陆的是 MT 啊，并不是我们的，而且收验证码的手机卡还放在家里的，从此对这个客户产生了条件反射，不管什么问题，先把操作视频发给我看下。

这个客户真的非常的神奇，不管电脑出现了什么问题都来找我，我解决几次后变本加厉了，打印机打不出东西、音响放不出音乐、输入法打不出汉字、甚至修改微信账号密码都要找我帮忙，后来我去见他问他为啥什么问题都来找我啊，他说因为别人不理他，只有我回复他，所以只能找我，合着就我好欺负，真他妈的就是“能干你就多干点”

[sss15]

本来没有笑的，看到第二个故事，他登录 MT 我就笑出声了

[ODESZA]

客户 2 : “能不能把这个 SKU 隐藏起来但是又可以查看”，
追问：你是意思是对所有人隐藏，然后从特定入口进去可以查看购买是吗？

“不是，我就是要把它隐藏起来的同时但又可以查看”

追问：那你的意思是对特的人群 隐藏，特定的人群可以查看？

“不是，你哪来的的那么多问题，就是要把他隐藏起来，但是又不影响顾客查看”


我要不是线上会议，我真一拳干爆他的眼睛，对方也不大 ，同样是 90 后，不知道表达和逻辑能力怎么可以差到如此地步

[wyl986]

兄弟，估计你这次又能上阿米娜🤣

[ODESZA]

背景：我们的系统有很多数据报表，既可以在线直接查阅，也可以下载到本地成 Excel ，也可以对下载文件进行加密。在线查阅、下载权限都是可以独立控制的。但是能下载就一定能在线查看，这是前提。

客户 3:

你们这个数据报表，我需要一部分人只能在线查看，一部分人可以下载。

回答：这个是支持的，系统本身逻辑就是如此

客户：不对啊，那为什么有些人既可以下载又可以在线查看呢？

回答：能下载就能在线查看啊，但是在线查看不一定能下载嗷

客户：那不行，我需要能在线查看的不能下载，能下载的不能在线查看

我追问：你让他下载的目的是什么啊？

客户：他好下载成 Excel 做一些筛选处理啊

我反问：那他不还是可以下载和查看么？ 那为啥不允许在线查看，但是允许下载电脑上查看呢？

客户：你不懂，我就是只允许他下载但不能在线查看

至今，我都没搞懂这个客户的需求目的

[ODESZA]

真希望 我们这些做乙方的能建立一个联盟，给这些垃圾客户建立一个黑名单，谁都不要接，不要服务，接了不仅没几个钱，还要付出巨大的成本。

[ODESZA]

@wyl986 自从做了乙方，虽然痛苦但每天都有很多乐子，虽然挖苦耻笑客户是不对的，但是真的很气人啊，真的想捶死他们。

[JYii]

@ODESZA #4 分接口 view 和 export 权限独立控制解决，但是逻辑上算了你还是给他一拳吧

[ODESZA]

@JYii 是的 完全可以做，但是做了有点侮辱智商，我只能想到一种场景就是，下载下来不允许查看 需要发给特定的用才可以查看，但不是这种场景

[passworderror]

@ODESZA
这个是不是想要要支付宝或者各类银行 app 余额页面默认展示****，点击后展示具体数字的功能

[SimonOne]

调试这种拔尖硬件+BUGOS 的感受就是这么难。

[ODESZA]

@passworderror 不是的 ，这个客户就是无法理解 “导出权限包含在线查阅权限”，而且在线查阅的都是复杂的数据报表形式。

[ODESZA]

@SimonOne 之前更离谱，有很多客户直接用微信电脑版自带的浏览器登录系统，导致各种问题。后来我们转变了策略，客户签约后，就跟客户说需要安装我们系统，其实发给他的是 Googl chrome 浏览器安装包

[opentrade]

怎么觉得你很闲

[ODESZA]

@opentrade 哈哈哈 因为 疯狂加班后 活儿干的差不多了

[chimei911]

我要在工位上笑死了，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

[ho121]

把他隐藏起来，但是又不影响顾客查看

估计是想换个地方显示

[ODESZA]

@ho121 但是 客户完全没耐心跟我沟通和解释他的需求场景，而且态度很恶劣

[silencil]

哈哈 神奇 给我看笑了

[idontnowhat2say]

这个客户这么有价值嘛，还是客单很大，居然这么惯着他，还给他排查打印机。。

[mcV473b9u4GfJG81]

这就是人性 有些人就是喜欢蹬鼻子上脸而不自知 你必须当着他的面表达不满才会收敛。这种人一般也非常喜欢看人下菜碟

[justfindu]

"他说因为别人不理他，只有我回复他，所以只能找我"

他真的很孤独. 希望你稍微原谅下他. 说不定以后也是一个贵人

[HFX3389]

看这几个客户把我笑崩了，经常体会到但是没那么奇葩
”那也是因为你们的系统导致了我的网络断开的“
“不是，你哪来的的那么多问题，就是要把他隐藏起来，但是又不影响顾客查看”
“只允许他下载但不能在线查看”
可能我这的甲方的学历比较高，最起码也是本科以上，稍微讲讲还是听的懂的

[rahuahua]

有没有可能是喜欢上你了

[zaiyund]

“至今，我都没搞懂这个客户的需求目的”
——你是从权限方面考虑的，但客户可能有自己的需求，比如：希望通过下载，加深用户的使用感受，或者可以在下载的文档上做一些文章。为啥可下载就一定可查看呢？——就像让睡也许不让亲呢

[mytoroto]

@ODESZA 应该是搜索不到，但可以通过链接进入的意思吧

[ODESZA]

@zaiyund 不是 这是数据报表啊 ，一般是给他们内部财务用的 ，并不会给 C 端顾客，我都让财务可以下载了，那位不允许他直接在系统里查看啊，实在是想不通他的逻辑

[ODESZA]

@HFX3389 绝大部分客户还是很好的，水平很高的，只有 10%的这种小客户，真是非常难搞

[ODESZA]

@justfindu 哎，就是因为看在她年纪大，我还是会回复她消息的，但凡态度好一点，我也不会去抱怨。我也有一些年纪大、理解和操作能力非常差劲的客户，但是态度非常好，那有问题我还是很积极解决的。

[zengguibo]

国内的人很多纯粹就是喜欢折腾人，并不是为了做事

[ZGame]

是不是你们服务不收钱阿

[ICB]

之前我同事也是，有个甲方的运维不管是不是我们项目的问题都问他，连桌面运维的问题都问他，然后同事不会桌面问题还来问我，我让他告诉那个人快滚远点。