顺丰是不是很容易拉黑用户？

[zictos]

知乎和抖音搜索“顺丰 拉黑”，找到了很多被拉黑的事。
有些仅仅是投诉快递员或者投诉其他事情（无索赔）就被拉黑了，有的是快件丢失或破损后寄件人索赔一两次被拉黑了（哪怕总寄件次数很多也可能不会考虑总寄件次数），总之看了一下网上别人的发言好像是非常容易被拉黑。

"黑猫投诉"上关于顺丰的投诉也有很多被拉黑的投诉，顺丰在黑猫上的一些公开回复如下（可在百度搜索下面两条中的任意一条，可以在百度找到很多黑猫投诉记录）：
1. 根据我司的快件风险防范要求，我们暂时无法为您提供收派件的服务
2. 市场交易双向选择，我司服务暂无法满足客户要求的水准，为避免产生纠纷，我司暂停与客户之间的合作

并且拉黑后连收件都不行，也就是如果你被拉黑了，别人给你寄顺丰快递也不行，会直接拒绝揽收。幸亏收顺丰不多，如果是其他快递被拉黑的话相对顺丰被拉黑的影响应该大得多，毕竟卖家要寄某个快递也不是自己能控制的。以后寄件感觉也应该尽量少用顺丰啊，不然要是发生争议就可能被拉黑，我暂时是没投诉过顺丰，也没出现过丢件需要理赔的。

[pkoukk]

你可以去申请当两天的美团外卖判官
你就会发现春秋笔法、避重就轻、装疯卖傻、曲解事实 是一件稀松平常又稀松平常的事情了

[zictos]

@dko #16 顺丰的拉黑是跟网点有关系的，是网点上报的，据说他们很听信网点，甚至快递员的权限都很大。网点跟整个顺丰的想法肯定不一样，难以保证他们不打击报复啊！而且既然顺丰已经有这么多拉黑的例子了，那他们自然有时候是想着多一个客户不多，少一个客户不少，而且理论上在一般的普通非高频寄件客户身上本来也是赚不到多少钱的。车险也可以改，比如凡是出过险的应该都拉黑名单才合理而不是涨价，因为涨价也不能保证在这个人身上能赚到钱。

[zictos]

@Erroad #19
@clue #20
也不算一面之词，因为看了很多人的言论，肯定是综合判断的。无论如何，既然有这么多案例就肯定大概率有误伤或正常正当投诉受到打击报复的情况。
另外顺丰向来似乎对于理赔也是非常傲慢的，比如保价也不全赔又要让保价并还收取保价费，也许有一定合理性，但对于某些无法证明价值的东西也可能只能随便赔个一点点意思一下了，比如毕业证之类的，保价应该也没用。

[zictos]

@ReZer0 #13 就好像网上有人微信或闲鱼之类的被封，都认为肯定是做了什么不该做的，轮到自己的时候就信了，我在 v 站看到过类似的帖子。我微信和闲鱼没被封过，但是我不会认为那些人肯定是活该的。

[zictos]

@pkoukk #21 你是指美团消费者避重就轻还是商家？其实如果是因为美团商家要消除差评的话确实可能会往自己有利的说，消费者也无法解释了，我发现如果商家言辞很激烈，那么大部分时候商家都会赢。
网上有时候有人要引导舆论也不排除有人会往自己有利的方面说。但如果仅仅只是网上的普通陈述，或者只是简单的一条评论，一个简单的知乎问题，一个简单的帖子，并且没有太多的流量，也没有期望官方来解决，也没有透露单号或手机号等信息的话，比如只是陈述一下事实让别人来解答一下自己应该怎么做，我倾向于一般没必要避重就轻。如果自己真的有其他不对的，完全就没必要来网上说，既然要说就全面一点地说。

[zictos]

@icyalala #14
@vanityfairn #18
不能说因噎废食，而是本来不寄顺丰也影响不是特别大，但是尽量避免这个问题以免以后别人要寄顺丰给我时寄不了，这样也挺正常的。另外其实顺丰现在的口碑真的不好啊！ v 站也有相关讨论说不要寄顺丰，都是说保价了之后出问题还各种扯皮，看到有人说京东保价后丢件好像可以按保价额全赔，都在推荐京东，不知道真的假的。以前也在网上看过一个说法，就是都说如果保价的话选择邮政（现在应该是邮政和京东），不保价的话随便什么快递都可以。

[zictos]

@vanityfairn #18
@Fish1024 #12
你们是指运营商永久拉黑某个人吗？到底是什么后果？理论上这种应该是不行的，难道还能一个人终身不能用手机号了不成？就跟有人说快递里面邮政也不会拉黑用户。

@wy315700 #15 银行好像也是不能拒绝开户的，只是现在让各种银行借着反诈的名义找到了各种理由拒绝。确实的话仅仅被顺丰拉黑一般影响不大，很少见到只寄顺丰的，我一般就见过唯品会之类的经常发顺丰，还有一些商家发生鲜会发顺丰。只是如果某个商家只发顺丰，或多或少还是有一点影响。如果是被三通一达一兔拉黑，其实影响会大得多，因为大部分商家都是选这几个快递。阿里二选一的问题我没有考虑京东，我只是从商家和阿里的合作角度来考虑的，阿里当前还由于格兰仕加入拼多多就给格兰仕降权，后来也恢复了。

[wy315700]

@zictos
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户：
1.对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
2.单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
3.有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。


放心吧，没有哪个商家会只寄顺丰的，因为顺丰不是全国都到的。至于如果有人被三通一达一兔联合拉黑，那也不是一般人了，触犯天条了吧。。

[dko]

@zictos #22 那你去投诉网点，然后录音下来让我们看看你到底投诉了什么，又经历了什么。

[zictos]

@dko #29 我没事肯定不会去投诉啊，但抖音搜“顺丰 拉黑”好像是有一些视频有一些录音的。而且抖音的大部分评论都倾向于“能被顺丰拉黑肯定是干了什么类似无耻的事情，活该”，抖音很多评论都是这样的，整天各种这活该那活该的，反正就是总是各种类似“受害者有罪论”的言论，我不管一些受害者是否真的有错，但反正很多评论都倾向于不管有没有错都喜欢受害者有罪论，所以一些人因为网络暴力而受不了选择离去的人可能也是看到了这样的言论，有些人是真的没有任何错误却各种被骂。
今年年初装过一次抖音，四五六月份卸载了，七到十一月又装回来了，最近又卸载了。实在是浪费时间又影响心情，这两天是在电脑上用了一下抖音。

[Light3]

没遇到过..
我至少从顺丰那里因为快递员问题投诉
获赔最少 300 块..

你可以说顺丰贵 顺丰有的快递员欺负老实人
但是你说顺丰 给你拉黑了..我没遇到过..

[zictos]

@dko #29 相比起来小红书的评论好像温和很多，很多人发帖说被顺丰拉黑，好像没有一个猜测说发帖者肯定有错的

[DataSheep]

有多容易，我都没听说过

[Raynard]

我被平安银行拉黑了（好像是只能用卡，不提供额外服务了），因为银保监投诉过，

这个月打算去销卡

[zmcity]

因为有一个邮政作为你一定能收到快递的渠道就可以了，况且邮政还是唯一一个快递不用送上门的公司，放邮箱和放营业部都是合法的。
其他的快递公司怎么做都是公司的市场选择，顺丰也不例外，他不能强卖，你也不能枪买。
事实上绕过限制的方法有很多，换个手机号或者换个地址的写法就可以绕过了。

[dko]

@zictos #30 不，你是想来找认同感的还是想让大家给你评理的？稍微想了解一下背景就说是“受害者有罪论”？
你要是想找认同感那就去小红书那种社区，你编个故事他们都能喊你宝宝真可怜

[zictos]

@zmcity #35 不见得吧，就跟银行一样，虽然有四大行，但商业银行也是不能随意选择客户的，要拒绝的话要有正当理由，我觉得正常情况下肯定不能因为合理投诉而拉黑用户，否则应该是违规的。具体可以看 28 楼。

寄件是要身份证的，应该是身份证都拉黑了吧！换手机号绕过的话应该仅限"收件"吧？姓名应该也要写假的，但如果让快递员发现是同一个人，新手机号是否还是可能被拉黑呢？


@Raynard #34 具体是不提供什么服务，电话咨询服务或者网点办理业务的服务或其他的吗？那如果要较真的话是否可以银保监继续投诉呢？

[Fa11ingWood]

@zictos 我就问你一个 你被误伤拉黑了么 如果有 那么你完全可以得出你的结论 如果没有 那么你只能是猜测

[zictos]

@dko #36 我找人评什么理，我又没发生什么，也不是认不认同，就是正常讨论。我没说你哦，再怎么样你也没使用“活该”两个字，我只是觉得抖音这种情况很普遍。再说因为受不了网络暴力而选择离去的人也有很多起了吧，比如德阳安医生，比如前段时间武汉小学生被撞身亡，后来母亲也因为网暴而坠楼身亡。

[dko]

@zictos #39 如果只是纯讨论，那我只能说这个现象很普遍，用户量基数大了之后总会有这一天，当积累到了一定程度才会对规则有新的变更，尤其是那些人只说了结果没有说过程。
就好比 V2 经常有人骂银行锁卡，他可能没有说他跑分了或者炒币了或者大量的钱快进快出，我身边也有朋友因为上届世界杯赌博到现在银行卡都经常被封去派出所报道，既然被封了那就是触发风控规则了，他们又不说实际情况我没有办法分析原因。