遇到个垃圾空间商，我该怎么维权？求大家出出主意！

[yangyouzhi]

发到博客节点，看都没人回复，是不是大家没看到，于是我又发这来了。
没买之前也是看到这空间小有名气，都说可以。在网上搜索也都是一片叫好。买了之后，后悔至极，更可悲的是我还包年了。空间经常不稳定，时常出现打不开的情况。刚晚上8点又出现打不开，有一到两分钟。后来又恢复了。要说是我DNS解析问题，我也换了DNS了。老是这样，找官方好多次了，但每次都没用，都不解决问题。后来找客服，客服直接不搭理了。问问大家我该找谁去投诉？我该怎么维权？

[tension]

不是我们的ELINKHOST吧?

[xiaogui]

为什么不写名字呢

[yangyouzhi]

@xiaogui 是恒创主机。不能编辑了。。。。

[Blueshit]

@yangyouzhi 我感觉应该是你的本地网络连接他们机房线路出问题的可能性更大。
PS 我是 3 年前用过这个主机

[ichou]

跟踪下路由 截个图上来大家看看

[yangyouzhi]

@Blueshit 不大可能吧。每次出问题都只是短暂性的，可能一两秒，也可能一分钟左右。然后就正常了。

[niseter]

建议按月付费，这样风险可控，加上及时备份，让空间商乖乖听话

[yangyouzhi]

@ichou 截图：http://up6to.com/i/b6dd6325.jpg 之前官方技术人员也叫我截过图，但是没有下文。。。

[sobigfish]

lz的域名好霸气啊

[alay9999]

我解释一句吧，首先说明我跟他们很熟，所以消息应该算是准确的。

机房的机器很稳定，但是线路抽风到让人想哭！

[yangyouzhi]

@niseter 恩，之前看大家都说这主机可以，再说搬家也麻烦。所以也就包年了，以后不会了。。。

[yangyouzhi]

@alay9999 那也应该有个解决方案呀。就一直这样。。。

[liyandong]

@yangyouzhi 线路问题

[dhhp]

楼主，我是恒创官方的，对于你的问题，这边首先，近期你反映的流量超出问题，对于你质疑的流量用完了会被暂停，这里还是那个答案，流量用完了会暂停，没用完也肯定是不累计下个月的。
你之前质疑的另外一个问题，一个ip放了32个网站 ，我这边认为一个ip放32个网站真的不多，这已经很少了，很少有主机商一个ip还只放50个客户（恒创的标准）
对于您的另外一个不稳定的问题，希望你配合我们提供进行一些您本地到机房的路由测试，因为我们的服务器ip是禁止ping的，您直接路由到服务器肯定是不通的，并且对于服务器稳定，我们这边是肯定可以保证的，我们的服务器在线率均99%，你可以参看机器uptime图http://www.henghost.com/uptime.php
该页面记录的是开机时间

最后，我相信我们团队对您的服务还算可以，和您的聊天记录一共18页，其中大部分是指导您使用wordpress，设置伪静态等基础的东西，不过每个人的耐性都是有限的，客服团队也是人我们不能做到没有任何感情和完美的处理任何一次问题，您给我们客服团队留下了相当难缠的，您甚至是第一个提出要求免费给您添加流量的客户，我们可能在后期针对你的客服上还是有些不到位，但是我们有勇气将所有和您的聊天记录放出，接受坛友的阅览。
这边也为围观的观众上一些截图来还原一个事实：
ps：客户id打了码，为保护隐私

http://up6to.com/i/83e7c8ba.jpg
http://up6to.com/i/068930ec.jpg
http://up6to.com/i/d2f2f84d.jpg
http://up6to.com/i/1af1b3cf.jpg

[yangyouzhi]

@dhhp 那之前呢？那今天呢？还是流量超出么？

[alay9999]

……
……

[yangyouzhi]

@dhhp 我承认是问了些基础性的问题，因为我只是个爱好者，不是程序员。但是这些基础性的问题你们不回答，我又没怪你们。可是空间一直不稳定，每次找你们，你们说服务器正常，可是我这就是出现打不开的情况。一次，两次，三次，。。。。如果是你，你烦吗？

[quake0day]

@dhhp 这几个客服不会是技术人员友情出演的吧，如果不是的话，建议重新培训这几个客服，语气太生硬了。

另外说实话，我没觉得lz有什么难缠的，他问的这些难道不是一些普通问题么？提出免费加些流量难道就不能通融下加一点么。如果客服和冷冰冰的机器人一样，那你们干脆写个程序来回答常用问题算了。

[soolby]

如果速度没问题，每个月宕那么几次，无所谓吧~

[soolby]

补充一下：放个人博客、主页之类的东西，并且宕机时间短，长时间宕机和放经营性网站除外。