买生鲜退货一定不能选择到付！

[FakerLeung]

5 月份早 TB 买了一箱 [山东大樱桃] [特大果] 。商家店名 [ XXX 大学生创业店] ，想着支持一下创业。

结果对方发的是 EMS ，导致收到樱桃时，已经能隐约闻到一股异味。

拆开包装，逐个樱桃拿出来检查，发现 5 斤坏了接近一半，而且发的樱桃绝对不是特大果。

于是去投诉，发现对方商家已经关闭了。。。

然后淘宝介入，直接退全款。

后来商家找到我，要求我把所有樱桃原封不动寄回去，还要求 [保证完好] ，运费到付。

当时气不过，当场预约了顺丰（顺丰晚上 9 点也收件），把坏果好的全打包（原包装都没丢）连夜寄出。

然后如我所料，商家拒收快递，拒收了 4 次，顺丰打电话说后续会把账单发给我，要求我支付运费（账单显示 3.4 斤，运费 34 元）。

目前结果：

1. 我找顺丰，要求顺丰去找商家支付运费，而不是找我，我拒绝支付。
2. 顺丰最终把运单关闭，无需支付。
3. 淘宝继续投诉，商家因为保证金已经不足以抵扣，淘宝 88 将介入处理。

结论：

1. 生鲜一定要买口碑好，信誉好的，最好能要求发顺丰生鲜。
2. 生鲜退货一定不要走到付！一定不要走到付！一定不要走到付！

[chaoschick]

没有什么是不能习惯的

[66beta]

后面商家找你，应该是不通过平台了吧？

[InDom]

前面的我看懂了，可是商家为啥最后要搞这么一出？

坑人也不讨好啊，不理解。

[WeaPoon]

前不久淘宝给我推了卖芒果的商家，算下来真的便宜，比水果店便宜很多很多，当时只是加入了购物车，主要也担心买了一堆烂东西也是浪费钱，就放购物车了，前几天打算买来着，发现商品下架了，也发现连店铺都没了。。。还好没买。

[FakerLeung]

@66beta #2
我是先跟商家沟通，拍了坏果给商家看，但他没回，淘宝见没人回应（类似 pdd ）后直接一键退款，退款后商家立马要求我把所有果实退回。

[FakerLeung]

@InDom #3
估计以为我在讹他吧，我也不理解。

[freshgoose]

@FakerLeung #5 系统都退款了，应该属于仅退款吧？不寄回不行吗？

[Goooooos]

卖生鲜的用 EMS ，什么神奇操作

[clear]

看了半天，顺丰承担了所有

[zhonghao01]

上周京东百亿补贴买了箱水果玉米，先试试云南德宏发的货，到了之后玉米都发霉了，包装箱子也破了 一股霉味传出来，恶心坏了。然后把霉的挑出来找客服退了钱，剩下那些好的品质极差，放农村应该喂猪的。

[43n5Z6GyW39943pj]

钱已经退店也倒闭, 没有必要有后续

[1StpKlosr2Me]

出了问题商家不搭理你，淘宝介入后你才拿到退款，他找过来，你还搭理他干嘛？？不鸟他不就完了嘛……

[FakerLeung]

@clear #9
是的，可能当时我选择第二天寄菜鸟，估计是我承担了这些损失了。
不过，好像如果我支付了运费，淘宝 88 会把运费退回给我。因为我投诉的时候提了运费问题，88 让我提供电子运单，然后给我退运费，不过那时候顺丰已经把运单作废了。

[FakerLeung]

@MorJS #11
可能吧，不清楚了。淘宝只是说后续会有专人跟进。

[FakerLeung]

@Goooooos #8
不知道，26 号买的樱桃，28 号到的，当天晚上联系商家时店家已经关闭了。估计投诉/要求赔偿的人太多了。

[1StpKlosr2Me]

@1StpKlosr2Me 看错了，不是不搭理，是直接消失，反正看不懂 OP 的操作

[FakerLeung]

@freshgoose #7
是的，仅退款。被商家说保留追究权利，气不过，就寄回了。还有个原因是，当时坏的已经有味道，想寄回去恶心一下他。

[FakerLeung]

@1StpKlosr2Me #12
被商家说保留追究权利，气不过，就寄回了。还有个原因是，当时坏的已经有味道，想寄回去恶心一下他。

[sharkli]

可怜的顺丰。

[1StpKlosr2Me]

@FakerLeung 商家也是搞笑，店都没了，还有毛线权利