我在闲鱼上买购物卡被骗了,大家能帮我看看我到底是哪出现问题了吗?我想了好几天了,都不知道以后怎么避免。

210 天前
 arnoldnuo

先介绍一下事情经过:

6 月 8 日我在闲鱼上买了一张 1000 元的山姆会员店的购物卡,交易金额 970 元,购买之后,卖家把通过闲鱼聊天窗口发给了我,我去绑定的时候,山姆小程序提示卡已经被绑定了,然后我就给卖家说卡密无效,卖家让我查一下卡密的绑定时间,查询结果是,2024-6-8 18:52:03 被绑定的,卖家说自己发货时间是 2024-6-8 18:51:42 ,绑卡时间是在发货时间之后,所以是我的问题。

我申请了退款,卖家拒绝了退款,然后我申请了闲鱼客服介入。客服介入后,让我提供有效凭证,我提供了发货时间截图、绑卡时间截图,以及对卖家的怀疑(卖家把卡密发给我之后,立即自己绑定,让我无法绑定,但是做实绑卡时间在发货时间之后),但是客服以绑卡时间在发货时间之后,判定我没有有效凭证,让我 24 小时内补充报警回执照片。

我报警之后,警察说我的报警受理了,但是报警回执需要等几天才能给我,所以我在 24 小时内没能提供报警回执,闲鱼就给卖家打款了。

6 月 12 日,我收到了报警回执,然后申请了闲鱼的二次申诉,闲鱼一个专员给我打电话了,说需要我二十四小时内提供 1. 绑卡时间在发货时间之前的证明,或者 2. 卖家自己本人绑卡的证明。 我给专员说:这两个我都提供不出来,第一,绑卡时间的确是在发货时间之后,但是仅仅 20 秒,不足以我完成绑卡操作;第二,山姆不会提供绑卡人的信息给我,我连卖家信息都没有,所以我也证明不了是卖家本人绑卡的。但是我能提供不是我本人绑卡的证明,这个截图我有。

闲鱼专员回复我说:这个证明无效,如果我提供不出来他所说的证明,就认定我申诉失败,这是终审,之后也不能再次申诉了。我说:你们这不合理啊。 闲鱼专员直接说:没有别的问题就祝您生活愉快,再见。然后直接就挂了我的电话了。

之后再联系闲鱼客服就全是车轱辘话了,说:您的问题专员在处理,您的问题已经终审了,不能再申诉了等等。

今天早上我收到了闲鱼的短信说:终审人员二次审核判定卖家发货有效,已向卖家打款,申诉驳回。

---------------------以上是事情经过----------------------

我有一下几个疑问:

  1. 以后我怎么避免这种事情呢?

现在看在闲鱼上买卡都会有这个风险,只要卖家把卡密发给我之后,再迅速绑到自己控制的账号里,就能坐实绑卡时间在发货时间之后,闲鱼就会根据自己的规则判定卖家发货有效,就会打款并驳回申诉,感觉完全避免不了。

  1. 这个事情给了我什么经验教训?

我甚至不知道这件事能给我啥经验教训?难道就是以后在也不要用闲鱼买卡券了?这算经验教训吗? 970 就买个这个教训?

  1. 我还能做啥?后续钱还能追回来吗?卖家能受到惩罚吗?

我已经做了一下几件事: 第一:报警了,等待警察结果; 第二:向闲鱼申请了卖家信息披露,闲鱼还在审核,审核通过后,会在周一把卖家信息给我; 第三:找了电视台,电视台的人说会报道这个事情;

其他还能做啥呢?感觉闲鱼不作为,就是严格按照自己的规则来

这几天心情真的很差,一方面是损失了钱,一方面是觉得智商被碾压了,我再刚被骗的时候心情还挺好的,觉的这么简单的骗局,钱又是托管在平台,我肯定不会有损失,但是没想到最终钱竟然还是给卖家打款了,今天心情一落千丈。

大家觉得整个过程,我到底是哪出问题了?谢谢大家了

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415 条回复
xixixicat
210 天前
你都报警了,那就拜托警察向山姆查询绑定卡密的人的身份吧,山姆有权利拒绝你获取用户隐私,但是山姆有义务配合警方调查
djs
210 天前
@XuHuan1025 #18 录屏也可以说你场外交易,这玩意太操蛋了,除非你一直不看信息,打游击
woooooOOOO
210 天前
@arnoldnuo 忘了说,我的还好一点,闲鱼把他冻结了,但是钱估计已经到他手里了
gtchan13579
210 天前
买卖卡不全程录屏?从拍下那一刻就要录屏
arnoldnuo
210 天前
@woooooOOOO 你咋让闲鱼把他冻结的,你提供什么证据了?
610915518
210 天前
之前闲鱼买了 1 年腾讯视频会员,用了一个月就失效了,想要联系卖家的时候,结果卖家已经注销账号了,头疼
dididi9527
210 天前
我记得之前都是说不要在闲鱼卖虚拟物品,因为没有保障,闲鱼会偏袒买家。你这案例没想到反过来了
Torpedo
210 天前
@CarrySHI #56 不说买,还很容易有卖的需求。公司有时候或者中奖会中购物卡
belin520
210 天前
@arnoldnuo #109 大兄弟,你错啦,“闲鱼”这 2 个字就是高危的代名词。
xiaojun996
210 天前
@ontheway1215 #42 没错, 如果信用分不公开, 或者低于 800 直接不交易
TankPlus
210 天前
看完了 OP 的遭遇,感觉换做是我,我也一样会被骗
vfxx
210 天前
@karnaugh #107 这是最好的办法了,建议同步做视频 发布到抖音 B 站 快手 视频号, 就把你自己作为一个普通人视频直播维权过程,或许还有解决的希望。 即使没解决,还可以体验下做自媒体博主的过程。 之前抖音看到一个人这样成功维权了的。
Jxnujason
210 天前
卖卡券啥的,没有大于 50 个的评价,信用不是极好,注册时间没有超过一年,头像是默认头像一律不买,
ENSAlT
210 天前
如果说是继续用闲鱼买虚拟卡券就无法避免,就算是信誉高的,也可以 100 张 500 张里面随机挑一个骗买家,这样甚至会有 99 个 499 个人跳出来反驳你,“大家都充值成功了,你才是骗子”。
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有两个跟闲鱼无关的思路:
卖家卡券寄存第三方,买家提卡是从第三方提卡。由第三方滞后卖家能看到的成交时间避免一卡多用。
找提供账号直充的服务...给的账号没收到就是没有充上。
bjfane
210 天前
看起来,发码时间和绑定时间离的很近,楼主没绑,是不是大概率警察能查出来绑卡信息是卖家自己的, 这么短的时间,没发一码两吃,绑别人吧,除非是预谋好的,直接绑卖家亲友?
WY8MIoS16xS4oB6w
210 天前
@yxhzhang185 鱼小铺为啥要划走
syubo2810
210 天前
发短视频曝光,压力给到闲鱼就行,就算最后没法解决,那就恶心下闲鱼
现在闲鱼已经不是二手平台了,里面大部分是商家打着卖二手的名义卖假货和处理垃圾货的
qwertyzzz
210 天前
@iOCZS 万一绑的信息不是卖家呢 这又说不准了
Jason404
210 天前
报警回执和律师函发给山姆,要求山姆提供绑卡人信息。
demetricelau
210 天前
不谈其他,「我报警之后,警察说我的报警受理了,但是报警回执需要等几天才能给我,所以我在 24 小时内没能提供报警回执」到这步的时候你应该主动找客服说明情况,最好可以拍几张图或者在报警时录一个视频证明自己已经报警。

整个流程其实闲鱼不存在太大问题,很多卡券交易闲鱼根本没有能力核实,所以必须买家自己记录,包括交易全程录屏(我自己出过几次礼品卡,我都是强制要求买家录屏的,不然我也怕),在闲鱼的规则下一切按规矩走等等。

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