买电脑，糟心的拼多多维权，求指点？

[devzhaoyou]

拼多多 7 月 31 号购入联想笔记本一台，拼多多有官网百亿补贴，便宜几百块。收到后发现电脑比较重，不理想，显示支持 7 天无理由，我没有激活电脑，就给退了。

结果商家收到货之后说包装破损，撕的口子碰到了箱子上的标签，不能给退。

于是我告知商家触摸板缝隙比较大，有质量问题，于是商家拿去做质检，质检说没有问题。

于是申请客服介入，最后还是不给退，给 100 块钱优惠券。

无奈只能让商家退回，自己想办法在咸鱼上出掉。

收到商家寄回的电脑，问题来了，商家把电脑给激活了😡，我自己都没激活，他给激活了。我在咸鱼上卖，激活的和不激活的不是一个价啊。

于是再次找拼多多和商家，还是不给退，质检室联想官方做的，让我投诉联想官方。并且拼多多在没有处理完工单的情况下，关闭了工单，处理完成😡。

于是我找到了商家的发货地址，和店铺名，在 12315 上投诉到了发货地的消协，刚提交申请，还不清楚后续的处理。

所以咨询大家这种情况下改怎么处理，拼多多和商家都太欺负人了😡，必须治治他们

[shuanglinzui]

从不用 pdd, 嘻嘻, 总有人爱贪小便宜吃大亏

[enihcam]

我以为选择拼多多的消费者只是图便宜，原来还是看质量的啊。

[weirking]

买大件还敢去多多，还说啥呢，

[weirking]

@zhouqian 还有个套路，周边一个中了，然后宣传下其他人也去砍，但是其他周边的人绝对中不了

[iyaozhen]

楼主说的 PDD 和大家平常夸的感觉不是一个呀 到底谁真谁假

[cw2k13as]

联想的磨具公差很大的，真的不是质量问题

[fivee]

@JonyYang

12315 举报后，工商部门会要求你提供质检报告证明你的观点，恶心的地方在于，中国的第三方检测机构几乎没有愿意接收个人送检的。至少我联系了几十家都不行。两次上门到市监局提交证据，要求市检局提供能够接收个人送检的机构名单，被明确拒绝。拖到最后的一天，工商部门就会以此为由给你不予立案。


我查过相关法规，工商是有权指定检测机构进行检测的，而且举证责任在商家而不是消费者。所以这是工商部门的行政不作为，提起的行政诉讼，法院用兜底条款判我败诉

[carlinglm]

@icaolei #1 结果发现京东也是同一家店开的，哈哈

[zhangeric]

大件就别在拼夕夕买了,上京东自营买吧,贵点麻烦少.

[xubeiyou]

电子产品还是先 JD 其次才是其他平台 虽然 JD 也有不好的地方 但是相对来说更好点

[magicls]

客服的 KPI 是关单率，问题有没有真正解决跟他们没关系。

[mark2025]

@coryxu JD 是花钱买方便和安心。如果不想多花这份钱就要做好扯皮的准备

[matoung]

京东退货服务好是共识，不过可能正因此会买到二手货吧，买过几次被摸过的二手货，手柄、塑封机灯，摸摸党建议还是线下先试好想好再下单。。

[nuk]

@dford 这个淘宝也有，买的年卡，结果按月领取，领取一个月后直接全部退款了，谁知道它过几个月还在不在

[aelloncs]

等等，pdd 不是支持仅退款吗？建议仅退款啊！

[momobear]

@ynxh #80 认同，电子产品还是看好再下单（特别看好人家有没有标注拆分不退之类的），花拼多多的价享受京东的服务显然不合理，何况多多处理真的还可以，不要想着便宜都自己占了，其他人买单。

[EndlessMemory]

电子产品无脑京东自营

[lizy0329]

又来黑 PDD 了？

[ZGame]

收到后发现电脑比较重，不理想，显示支持 7 天无理由，我没有激活电脑，就给退了。二手东适合你,有一说一,电子产品无质量问题,退还回去,你希望这成本出在谁身上?商家？平台?还是拉高单价其他消费者？

[whywei8]

@zgsi 大概率是 ，我看过太重了。哈哈