京东百亿补贴商品无法价保求支招

[Grocker]

背景：
9.28 在京东买了一款 sony xr7591L 电视，参与了以旧换新活动（不是国补）实付 9456, 买的时候特意看商品详情页有 30 天价保标签，但没看细则。

10.16 的时候我看价格降到了 8300 多，价差 1100 左右，然后去申请价保，和客服沟通后他让我下个比价订单，但审核后一直说因为是百亿补贴商品无法价保，已经和客服沟通了多轮，对方一直说百亿补贴无法退差价，最后一次说可以申请 200 块的补偿，我没有同意。

上周五打了北京的 12315 已经投诉了，我的投诉理由是既然商品页有价保标签，那么就应该享受价保，而不是在你冗长的规则条款里面去写什么条款来约束，涉嫌误导消费者做决策，普通人买东西怎么会去把一堆规则全都看一遍？诉求就是退差价。

刚刚京东又给我来电说收到了 12315 的投诉，但还是陈词滥调，无法价保，然后我就表示不想在和他们沟通，继续找 12315 跟进度，就挂了电话。

使用京东也有 10 多年了吧，这次感受到了深深的背刺，也怪自己做事粗心，兄弟们，还能其他方法能帮忙支个招吗?

电视已安装，并且超过 7 天了，无法退货

[defunct9]

12345 ，要求退货

[Grocker]

@defunct9 电视已经安装并且超过 7 天了，无法退货

[defunct9]

京东太缺德了

[winterbells]

还有保价险和普通保价也不一样，去年还是前年发现保价险页面自己提交新订单无法识别，客服说他们操作不了。扯皮了好久才帮我解决

[wolfie]

618 价保成功过，显示百亿补贴失败，找的 plus 客服手动操作，反的京豆。

[Grocker]

@wolfie plus 客服也找过，还是不行

[wolfie]

@Grocker
感觉你点子有点背，正好赶上京东出事。
上周客服都不考核，甚至有直接跟用户对线。

[hahasong]

百亿补贴不能价保 共识了

[mainjzb]

百亿补贴也不能用京东 E 卡
把百亿补贴玩出这么多效果。不愧是东哥

[longgediyi999]

一般价保也就 7 天 就算有你这个也过了

[NoOneNoBody]

现在是百亿补贴，你买的时候也是百亿补贴么？
而且 84XX 或者你说的 83XX ，好象是领券才有的价格

不论你是否价保成功，给个经验是，不应在 9 月中下旬买，除非急需
双 11 多是十月开始，对比前一个月肯定有差价，甚至 9 月有可能故意抬价，耐心观望半个月是合适的

[xiaocongcong1]

大件商品就是这样冰箱洗衣机空调安装好之后，产品降价就很难退了，之前我也碰到过。好在我还没有安装和客服对线以后要不他就拉走退货我重新买，要不就给我退差价最后给我退的差价。 另外家电产品利润到底是有多高啊，经常买完之后又跳水大降价。

[Grocker]

@NoOneNoBody 买之前也参与了百亿补贴，这个节点买是因为国庆刚好搬家

[hanierming]

没办法，百亿补贴价保要求买的时候也是百亿补贴

[Grocker]

@hanierming 买的时候就是参与了的

[dddd1919]

上月买了个百亿补贴升降桌，过了不到 2 周降 100 ，客服也是这一套，说实在不行可以试试申请退货再下单一个，我 nm 都装完了再退个毛线，以后买东西避雷🐶东的百亿补贴，贴个毛线

[hanierming]

@Grocker 如果买的时候是百亿补贴了，那之后百亿补贴降价了应该是可以价保的

[NoOneNoBody]

@xiaocongcong1 #12
我刚买的冰箱就是，8 月底还是 5399 ，9 月一天跳水到 3999 （国保前价格），应该就是因为国保开始，各家都开始卷了，这利润真心服，我看比价插件的历史价格，都怀疑是不是插件的数据搞错了

[402124773]

京东的百亿补贴，有个买贵赔双倍，但是需要在购买物品 24 小时内去申请。
我去年双十一买了个 iphone15 ，申请了以后赔了 400 给我。

[processzzp]

没办法，搞百亿补贴就是为了不让你价保的