广发信用卡被盗刷 10K，已报警并联系银行，等处理结果…扯皮 ing<(‵□′)/

[sparrowing]

前天中午的时候，正在办公室搬砖呢，手机接连几条短信，4条提示因额度不足交易失败，1条成功消费9980！！！

顿时浑身打了个激灵啊，盗刷这种事儿也被我碰上，真是新年第一声惊雷…缓过神之后，致电广发客服，先挂失卡片，被告知会转交给风险控制部门，并建议立即报警。

报警后不久接到辖区派出所来电，简单了解情况后下午去所里录笔录，倒是很顺利的就立案，拿到了盖了红章的立案回执。

下午收到广发风控部门人员来电，核对了身份后就建议了两件事，一是就近找POS机刷卡，证明卡在手里，二是去报案并拿回执。接下来会转到案件处理部门，（可能）7个工作日内会有回访，而我就只能先干等着…着急啊。(─.─|||

今早发现此笔交易已入账，为线下POS机刷卡，交易商户在广州（本人在北京），心里又是一紧，这两天多次致电客服，均表示案件处理部门在跟进，客服并不知晓更多信息，追问处理周期，可能会比较长，2~3个月不等，让我等着，等着……o_O

广发官网有查到“失卡保障”服务 http://card.cgbchina.com.cn/Info/11616713 需要的材料就是报警回执和申请表，递交材料的有效期是45天，处理时间也是45天，总共就3个月。

这个月的账单日还没到，现在想争取将此笔交易列为“存疑消费“，反正这笔钱不（还）能（不）还（起），要不要每天一个电话过去催呢……

PS：旧卡挂失了，昨天又申领了新卡，今早就收到审核通过的短信……#送钱容易要钱难#

[sparrowing]

@geew

应该是在某个小商家刷卡时被”记录“了个人信息，然后被克隆了一张卡…

把磁条卡换乘IC芯片卡，刷卡时找可以刷IC卡的POS机，尽量避免刷磁条

[thidnh]

信用卡要是能和Google两步认证就好了，或者短信发送验证码

[Nyanpasi]

@andyzl 上個月剛剛換了張卡，結果卡號和原卡是一樣的 ［掀桌］

[yushiro]

@xp0729 因为只有奇葩的国内信用卡能设置密码，国外是无密码刷卡。就算是国内有密码的信用卡，在国外pos机消费，一样不用输入密码，因为他们没有这个流程

[davidlau]

@thidnh 有时候在境外网站用visa，会走visa的短信验证流程，但是只是偶尔会有。

[commoccoom]

@halczy

为什么农业银行的客服和你说的相反。

对方说，不设密码，凭签名消费，如果被盗刷，用户承担所有责任。

[halczy]

@commoccoom

按你信用卡条约为准。条款 > 客服

我手上的招行，广发银行都是有密码不赔。不知道为什么农行会反过来。

[DingSoung]

@zjuster 卡如果掉了，被刷，会怎样？

[zjuster]

@xp0729 网上消费都另算的，和卡被复制盗刷不太一样。只能靠保护好自己的那三个数字了

[lyragosa]

这个时候不得不赞一下招行。

[zjuster]

@commoccoom 农行真奇葩，绝对是推卸责任。我帮别人做业绩办华夏卡的时候办事员当时就建议不要设置密码。其他广发招商和中信我电话客服的时候都很快告诉我如何设置交易密码再设为不使用（因为用手机app必须设置交易密码，但是可以设置为刷卡不需要），业务相当熟练。

基本上流行的信用卡都有防盗刷活动和附赠保险的，当然也会有规则（也会有坑），通常需要你证明不是自己故意的，不是自己丢了卡。

这引出了另外的用卡风险，即网上交易和手机客户端。不要用安卓，用了就不要root，不要连陌生wifi，不要保存信用卡信息，不要保存3位数字，设置锁屏密码等等。

@dingsoung 卡丢了就没办法了。丢家里找不到了就不用急，要是钱包丢了，发现后立刻客服挂失。电话银行挂失都是在一级菜单的，可以自助操作的。一般信用卡对丢卡被刷也有一些承诺，但毕竟失主有点责任。

上述言论是我自己平时使用的心得，不专家不专业，各位还是以银行的信用卡章程为准啊，各家网站上都有说明的。

对了，境外网站第一次刷卡的时候，银行肯定会打电话跟你核实的，属于疑似风险交易。如果没有这个确认的银行，赶紧销卡。

[cnkuner]

这个广告打得好。不过拿到信用卡的第一天，我就投保了。

[cnkuner]

在说一句，无密支付只要你没签字，你就放心就行。出了问题有商户和银行。

[blessme]

@andyzl 有密码未必就能提高多少盗刷的难度，你卡信息被盗可能连密码也盗去了，比如做过手脚的pos机，也会记录你输入的密码。

[LINAICAI]

我记得有一次我的双币招商信用卡在一个不知名的外国网站消费过一笔后，过了两个星期，我的卡被盗刷了几十美金，然后我打客户，招行两个星期就给我追讨回来了，还有就是楼主不设交易密码是咋回事，嫌钱多吗？

[LINAICAI]

其实很多时候盗刷还是因为我们网上消费给很多网站留下了信用卡消息，然后网站故意或者不小心泄漏给黑客了。。。

[sparrowing]

@LINAICAI 楼里很多人也提到了不设密码，在发生盗刷时相对更有利于自己

自己还有两张卡，招行和农行，都保留了密码，

就这张广发，设置后取消了，当时还故意把额度调低了…

[free4537]

@Csineneo 你的卡设密码了吗？

[GeekGao]

平安最他妈不靠谱了！ 搜索：平安银行 盗刷

[9hills]

话说招行的客服有的时候很搞。上次我刷了个humblebundle，结果他给拦住了，打电话问我是不是正常消费（我记得打过三次。。。每次都是我刷美元的时候打电话给我）

我说是正常消费，结果这个客服2到把我的付款取消了<_<，我还得再刷一次