吐槽下云片网

2015-02-15 00:18:21 +08:00
 jamiesun
计划在ToughRADIUS中加入短信通知功能,开始准备用sae,结果发现sae的服务不能申请了,于是google 短信平台,发现云片网,看了下API,确实够简单,但是在使用中却被两件事为难了。

1. 关于ip白名单:IP白名单设置(设置后,您的apikey将只有指定的IP地址可以使用,账户更安全),这是网站的说明,按我的理解,ip绑定不是强制的,但是实际调用却强制校验ip地址。因为一些客户不一定会有固定ip地址,这就犯难了。

2. 关于模板,api是有直接发送文本,不需要模板的,但是这是个很大的坑,通过这个api发出短信的概率太低,错误时没有自动匹配到模板,这个功能很鸡肋,本来后台必须匹配模板这也无可厚非,但是匹配能力确实不敢恭维。

很犯难,最后决定放弃实现短信通知功能,采用当下流行的web hock模式,当后台有通知发送时,触发web url访问,把选择权交给客户,同时也开辟一个第三方服务渠道。
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所在节点    程序员
32 条回复
kslr
2015-02-15 01:11:33 +08:00
国内现在不用模板延迟几个小时妥妥的

推荐容联 ,就是左侧的广告,以前弄了个是语音通知,事先录了几个声音,然后拨打电话播放,几乎没有失败率。
zjgood
2015-02-15 08:23:06 +08:00
噗,云片 这名字有很大的信息量啊
abelyao
2015-02-15 09:16:27 +08:00
印象中 雲片 好像是 BAT 哪家的員工出來搞的,之前口碑還不錯的說。
關於模板,正如 1 樓說的,沒有模板就要走人工審核通道,延時是必然的。所以這些 API 最好是用來發送固定模板的短信,例如驗證碼。
但是短信這一塊三天兩頭整改,去年前年以來真是各種不穩定⋯
sivacohan
2015-02-15 10:51:44 +08:00
我前两天还在骂云片。
服务太傻逼了。
我们用两个短信SP,一主一备,开始用云片做主。
主的要求是必须能拿到短信状态报告,没发成功就用备发一次。

结果从两天前开始,到现在,云片根本就拿不到短信报告。
找客服,第一次回复,其他客户没问题。
第二次回复,我们在开会。

到现在没有人跟进。
wangsijie93
2015-02-15 11:32:20 +08:00
云片用了模板成功率一直很高,价格也低,没什么怨言。一般就是用来发送验证码及一些通知,模板足够了
arachide
2015-02-15 12:21:18 +08:00
第一次听见web hock模式

这名词估计是楼主发明的

google v2ex这贴排第一位 哈哈
Had
2015-02-15 15:24:19 +08:00
我司云片和螺丝帽都在用(先螺丝帽后云片,再后来两个一起用),两者都发了二三十万的样子,量不多,说一下感受:
1. 螺丝帽都渠道比云片好,送达率比云片高,我们本来都全部拿云片发了,结果云片送达率有问题,就又把验证码的部分迁移到螺丝帽了;
2. 模版部分,螺丝帽没有模版库的,所以每条短信触发后有的需要审核有的不需要,无法掌握推送时间,这也是我们迁移到云片的原因,因为云片可以做预审核,审核过的模版再去发就不再走冗杂的审核了;
3. 但是同样因为2的缘故,云片的人工审核存在两大问题,第一个是审核时间不定,第二个是审核标准不定,而且经常变,比如之前不能发会议通知类的短信,后面又可以了,之前短信模版不需要变量的,现在短信模版里必须要有变量,有时候也看审核人员心情,心情好了就过,不好了就有问题。
故我们现在是验证码短信都走螺丝帽,保证送达,而且这一类的短信螺丝帽也不做审核,不存在延迟。模版类短信都走云片,就要预先审核,审好了再发。
jamiesun
2015-02-15 20:40:01 +08:00
@arachide 手抖了,😓
jamiesun
2015-02-15 20:44:20 +08:00
@Had 短信平台,太多,我是想做个通用的东西,绑到一个平台感觉不好,做适配也繁琐。

所以想想这个问题甩给第三方去,webhook模式挺好。
ryanzhou
2015-02-16 10:00:13 +08:00
只求 云片 有规则变动主动通知一下,每次出问题都是客户通知,问了才说,不问不说,真头痛。
franklsf95
2015-06-06 08:57:36 +08:00
强制IP白名单很难受,因为使用了 AWS Elastic Load Balancer 之后 IP 是动态的。
lfzyx
2015-07-01 14:39:32 +08:00
云片的售后太差了,而且不同的客服有不同的说法,跟客服打电话就像在跟复读机打电话
my101du
2015-10-13 10:10:07 +08:00
刚用了云片。需求是在某天的 5 个时间点,分别群发 5 次短信(内容不同)

大概群发几十条,用的 php sdk ,循环一个手机号码数组来发送。在本地环境进行了几次测试,大概量有 10 个号码的样子,都能正常发送。

在公网服务器上跑了个 crontab ,定义好时间,为了一切稳妥,把日期提前,把 5 次时间点都测试准时发送 ok 了。

到了那天的第一个时间点,我正常收到了短信。因为这是一个政府部门发送开会通知,告知在酒店的哪个厅的短信,为了确保万无一失,还是去后台看了下发送记录,吓得我一身冷汗——发了 3 条就没了,剩下几十人没有收到短信。

想起本地测试环境电脑还有代码,于是在本地发送,一下就成功了(比预期晚了 15 分钟)。

就在我准备今天剩下的 4 次群发都在本地人肉触发的时候, 45 分钟后,云片把之前没发完的几十条短信一次性给发了,问题是这时候会都开到一半了……

不说了,我准备卷铺盖走人了。
my101du
2015-11-10 09:21:40 +08:00
@my101du
PHP 的 SDK ,模板匹配方式,群发 70 个人。

一个短信发 4 次……唰唰额度就用完了。

<img src=" " />

估计是 PHP 的 sock_post 方式有问题……
yunpian
2016-01-12 11:21:18 +08:00
@abelyao
@sivacohan
@my101du
@lfzyx
@ryanzhou

感谢使用云片网络提供的短信服务,之前的我们的服务刚刚起步,可能存在一些问题,如果您对我们的客服反馈不满意可以直接联系 jacky [at] yunpian.com 寻求帮助,希望能够谅解。
weaming
2016-02-21 03:18:16 +08:00
@yunpian 模板怎么填写也没有说明。。。
yunpian
2016-02-22 11:39:55 +08:00
@weaming https://www.yunpian.com/api/tpl.html 如果还需要帮助可以联系客服
karlos123
2016-08-13 14:41:04 +08:00
卡洛思短信平台 稳定性和到达率都不错,而且售后响应及时,价格实在,业内口碑都不错。
Yunpian2014
2016-09-13 09:38:04 +08:00
回楼主 @jamiesun
感谢反馈:
1 、关于白名单。不是强制的,如果是动态 IP 可以自行在管理控制台关闭 IP 白名单功能;
2 、关于模板。模板匹配发送和免模板发送都支持,最终发送的通道其实是一样的,发短信的成功率是一样的。如果出现没有匹配到模板的情况,可以提供具体的案例给我们客服检查。

使用中有任何问题,欢迎联系我们官方在线客服! https://www.yunpian.com
Yunpian2014
2016-09-13 09:39:26 +08:00
回 3 楼 @abelyao
感谢反馈!

云片目前模板发送和免模板的发送两种方式都支持,但通道没有所谓“人工审核的通道”。不知道你是不是指管理控制台的手工群发功能,这里是群发提交的任务默认是需要客服审核的,会审核发送内容的合法性和合规性,只给特别需要的、经过备案的客户提交免审核发送。
短信通道本身是跟运营商政策变化有关,我们做短信平台也是想解决这类问题,提供稳定的短信服务。做法也是很简单,我们会接入多个省市、不同地区的通道,来规避某些地区可能出现的通道不稳定的影响,并且通过自己的智能监控系统做实时监控和切换做到自动故障屏蔽。 13 年下半年工信部是大力整顿垃圾短信和内容监管,对整个行业都有比较大的影响。那个时间段受影响的客户,主要是签名没有办法或者没来得及报备多个通道的客户,我们是趋向于做透明的通知和沟通。你当时可能因这个情况受到影响,我们表示非常抱歉。

使用中有任何问题,欢迎联系我们官方在线客服! https://www.yunpian.com

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