青云,你是爷

2015-08-26 13:07:36 +08:00
 huluwa

在和青云打交道两个多月后,我从内心发出这样的感叹“青云,你是爷!”

原本打算我们默默地认了,后来一个朋友说你们试试社交网络,好吧,不是大 V ,传播力有限,看到也算缘分,大家也从我们的经历吸取点教训。

事件的经过是这样的:

6 月 3 日份我们在青云亚太 1 区由青云提供的操作系统镜像创建了服务器,因为刚开始,所以没敢部署正式业务,部署了一些 web 服务用来测试,其后多次发现断断续续出现从大陆访问不了 web 服务(网站 80 端口),提交了三次工单,青云的技术响应也比较积极,但最后排查问题比较奇怪,建议我们重新从镜像建立新的服务器,我们遵从建议建立新服务器,该问题算是解决。

之后我们计划在国内上线服务,因为国内需要备案,时间大概 15 到 20 工作日,我们对网站上线后的推广宣传也制定了计划并开始实施。于 7 月 16 日我们在青云北京 2 区创建公网 IP 提交备案,之后去现场拍照。 8 月 7 日我们收到通信管理局短信说网站审核未通过,具体原因咨询接入商。于是电话联系青云备案专员,答复我们提交多个域名需要打印域名列表后盖章并快递给光环新网(青云服务器提供商),于是我们打电话给光环新网相关人员,报出备案主体(我们公司名称)说我们接到青云电话要提供盖章后的域名列表然后快递给你,这位工作人员答复,她与同事沟通了,不用提交盖章后的域名列表了,在提交通信管理局的时候他们备注一下就可以了。

8 月 7 日被公司一通鄙视,备案这么简单的事竟然没搞定,后续网站推广被迫退后。

8 月 25 日,青云备案人员联系我们说我们还有个备案没通过,没有提交盖章后的域名列表,我答复上次跟他联系后联系了光环新网工作人员(快递盖章后域名列表接收人),对方答复说不用快递了,她们提交通信管理局时备注一下就可以了。这时我突然意识到“青云接入商 8 月 7 日没有提交通信管理局!”,于是电话中询问青云备案人员,“是不是 8 月 7 号你们没有提交通信管理局”,对方支吾了一下,说提交了,是这次没通过(第二次),我说“不对啊,备案没通过通信管理局会发短信告知,这次我们没收到短信啊”,然后问怎么处理,答复第三次提交备案申请,再等 15~20 工作日,也就是 7 月 16 日第一次提交备案申请, 9 月 10 日至 9 月 15 日运气好才能通过,近两个月!对方问是否再次提交审核,我答复考虑一下(没有让再次提交通信管理局)。
挂完电话致电青云 400 电话,第一次无人接,再打,说明情况,对方答他是售前,没有办法解决,只能联系备案专员,我要求对方给上级电话,对方不给,问我对应的销售是谁,我说不知道,他查了一下说确实我们没有对应的销售,我说能安排一个销售给我们吗?既然不给上级电话,那给个销售的,答不能。未果,挂电话。

接着联系光环新网之前负责我们备案的人员,告知要查询备案情况,一开始说话正常,当告知我们公司名称(备案主体)后,对方突然激动了起来,说她们已经再次提交了备案申请,那天( 8 月 7 日)我并未告知是哪个公司如何如何,好吧,我认,因为我当时没录音。挂完电话致电青云备案,准备撤出在青云的备案和云服务,未打通。

第二天( 8 月 26 日) 9.28 分,联系青云备案人员,吐槽一番后,问是不是你们(青云和光环新网)工作失误导致 8 月 7 日没有提交备案审核,也算是承认。问昨天光环新网工作人员再次提交了审核能不能撤销,答复不能,我说你们再问问,如果可以就撤销吧,等你回复。

挂完电话,想再试试青云到底会不会把客户的事认真起来,于是致电帝都通信管理局,问接入商提交备案申请后能不能申请撤销,答复不能。 2 分钟得到答案,坐等青云答复。
截止到发布这篇吐槽( 8 月 26 日 13:04 ),三个多小时后没有等到青云的答复,拖,反正提交通信管理局不能撤销,客户也没办法。于是,跟公司沟通后决定,从青云撤出,我们认了,青云,你是爷,我们玩不起,我们业务可以等待近一个半月上不了线,再搭个二十天,我认了。

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160 条回复
em70
2015-08-26 14:17:19 +08:00
阿里云一次备多个域名 5 天搞定,不用这么麻烦啊,还盖章打印
ifconfig
2015-08-26 14:17:34 +08:00
青云贵就不说了,钱不够了还把我的主机数据全删了, mlgb 的再也不用了
Blockchain
2015-08-26 14:20:16 +08:00
为毛不用阿里云?备案也就 20 天,还稳定。
soolby
2015-08-26 14:22:18 +08:00
Ucloud 怎么样
Yamade
2015-08-26 14:22:48 +08:00
阿里云.果断.
learnshare
2015-08-26 14:24:32 +08:00
@for4 给这个数没错的
49
2015-08-26 14:25:17 +08:00
阿勒,青云我用不起…现在用兽兽家 vpsto 1G 套餐 100Mbps 带宽, 1T 流量 仰望用青云的高富帅…

嘻嘻,我其实是在黑,青云流量不划算,怎么不上 softlayer 降低成本呢?
ruchee
2015-08-26 14:27:41 +08:00
为什么都没人抱怨这本身就坑爹的网站备案制度,都习惯了吗
arronliu
2015-08-26 14:28:21 +08:00
@huluwa 默哀。不过你到底有没有寄资料啊,据我了解青云和光环是两家公司。没资料被拒还是一样的原因吧。不知道楼主有没有问过。
for4
2015-08-26 14:29:21 +08:00
@ivenvd 。。。这完全不是一回事,好吗?
AirSc
2015-08-26 14:29:33 +08:00
@ruchee 这是没有办法改变的问题。只是在这里嚷嚷也没啥用。当然,每个人都不喜欢。
for4
2015-08-26 14:30:18 +08:00
@sansam 怎么亏死了?

我用了 200 元 只收 100 元的钱 就不会了?
用了 2 元 只收 1 元的钱 反而要把他们亏死?

什么逻辑!
AirSc
2015-08-26 14:31:56 +08:00
之前在国内一家公司就职的时候,就是用青云的服务。经常出现网络问题,之前在 v2 上也看到了各种讨论,虽然经常看到说阿里云怎么样怎么样,但是我从来没有碰到出问题的时候。

商用的重要服务还是部署在大公司好点儿吧。
railgun
2015-08-26 14:33:59 +08:00
V2EX 最精彩的就是可以看到当事双方当面撕逼,坐等
Tink
2015-08-26 14:39:59 +08:00
@twor2 2333333 笑尿了
arronliu
2015-08-26 14:44:23 +08:00
@AirSc 备案不影响网站的搭建和使用吧。。虽然国内备案很啃爹。
chenshaoju
2015-08-26 14:45:53 +08:00
目前正在腾讯云备案,也没这么折腾啊,上传证明,打印表格(域名、公司名都给你写好了),签字盖章,拍照,快递到腾讯云完事。
chenshaoju
2015-08-26 14:46:16 +08:00
@arronliu 不影响,可以用 IP 访问。
CuminLo
2015-08-26 14:46:49 +08:00
额,之前一朋友备案也是这样,弄了好久好久。
AirSc
2015-08-26 14:50:46 +08:00
@arronliu 嗯,对。我下面说的那件事儿也和备案无关啦~

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