这次经历让我对 Uber 粉转黑， Uber 你好， Uber 再见！

[amery2010]

昨天（ 1 月 28 号）晚上，因为看完舞台剧仙剑奇侠传加长版，导致错过了最晚的地铁班次。

当时想到第二天还要上班，于是习惯性地打开了 Uber ，用 1.4 倍的加价叫了车。从静安区的常熟路到我家距离不算特别远， Uber 上 1.4 倍的估价 50 几块钱也还能接受，当时想着多花点钱早点赶回家也还值得，毕竟快 11 点半多了。

等了 10 多分钟后，司机姗姗来迟。

司机对路程不熟，用了导航软件，看这老司机，左右搬弄了好一会的导航软件，最后问我要怎么走，我跟他说，开到沪太路（距当时地点也就 2 公里不到），再到沪太路纬地路左拐就到。他只说了一句好远...
因为手机已经几乎没电了，所以上车后就关机了。一路上看着老司机带我上高架带我转...

现在时白天行驶车辆较多，所以红绿灯路口等待会花掉不少时间，但昨天是凌晨，车上根本就没多少车！
抛开时间不说，这个距离不算远吧，只是 14 到 18.8 公里，最多算是个中长途距离。

好了，我希望让朋友们看下我昨晚的经历：

期间我已经觉察到不太对劲，但想着高架上根本没法下车，（万一司机一生气，把我丢在高架上，那我今天估计能上报纸头条了。）而且手机也没电了，不太可能再叫一次车了，所以一路上默默看着老司机带我转了个大宝山！

原来 30 多分钟的路程，硬是开了一个小时，远了一倍的路程...我也是无语了

最让我生气的是不是老司机不熟悉路，或是故意带我绕原路为了多赚点补贴。最让我生气的是，我昨天半夜在 Uber 上投诉服务，到目前都木有回应！！！

Uber 的司机端扣费制度让我不用每次下车都结算，这是我一直坚持用 Uber 的原因（至少叫了几十次车了吧）。但这种被司机主导的制度，如果不能提供一个很好的投诉处理机制，怎么能保证用户的利益？我身边的几个朋友之前陆续地注销了 Uber 的账号，如果这次的事件没给一个很好的处理方案，我想我只能...

Uber 你好， Uber 再见！

[sharkli]

看起来没多走多少吧。但是价格怎么 130 多呢。

[wkan]

投诉绕路，杭州表示很快就会退款

[aheadlead]

退款还是挺快的……

[XianZaiZhuCe]

当时咋不跟司机沟通呢

[function007]

这路绕得也是 6

[dozer47528]

哈哈哈，这路绕的。
果断投诉。

[kaikai5601]

你怎么不和司机沟通？

[Tink]

这多跑了差不多一倍的路程

[RHFS]

如何注销 uber 求问

[yanyandenuonuo]

Uber 的客服也是醉醉哒，上次投诉了一次，最后也是不了了之。

[loryyang]

投诉不及时处理是主要问题吧，绕路总是会存在的，投诉就可以解决

[a302800411]

滴滴现在也可以自动扣费

[amery2010]

司机都上南北高架了，根本没法走其他路了，你是不知道，南北高架那条线跟我那边是不通的（我不会告诉你那中间很大一块区域是个军用机场...以前天天看到战斗机起飞...那声音起码 120 分呗...）

而且我也说了，跟司机沟通的最大问题就是，万一没沟通好被丢到高架上，加之当时我手机没电，我就更没办法了！

[amery2010]

@loryyang 我最后强调的就是这一点，投诉都那么久了还没得到反馈！

[amery2010]

@sharkli 1.4 倍加价，加上饶了一倍的路程，差不多是 3 倍常规价格，更讨厌的是，大半夜的带我兜了一小时的风...

[amery2010]

@wkan 昨天凌晨就这么投诉了，目前鸟无音讯

[HadesYang]

退款还是很及时的~

[amery2010]

@RHFS 貌似要自己打电话给客服...目前官网账户系统一直瘫痪，我也没找到联系方式

[irainsoft]

Uber 我绕路的话会被直接算直线距离 也被不认路的司机绕过 后来看变成了直线距离

[luoluoluo]

uber 客服反馈这类是硬伤，耐心等等吧，会处理的