感谢 @skylancer 广东联通老用户顺利转梦想 e 卡

[fever]

看了 @skylancer 的帖子 https://www.v2ex.com/t/396803?p=1
顺利转好梦想 e 卡 不到一天时间,中途也没有什么不愉快.
① 花 1 分钟打电话 10010 表示要换套餐,肯定客服会说不能换,嗯 ,挂了就行了,不用多说话.
②然后打 10015 联通的投诉热线,说 10010 不让你转套餐,会问你转什么套餐,会问你 10010 是否拒绝了你,回答完,他会说提交处理,后续会有有反馈(我是昨天上午打的 10010+10015)
③然后当天下午 10010 就回电话了,问了些基本情况,就说后台处理了,成功之后会提示)

然后今天早上就收到帮你成功的短信了,中途也没提到过工信部什么的,广东联通自己的 10015 说一下就改好了

[bear2017]

深圳联通 3G 套餐可以转梦想 E 卡么，80M 流量老用户已哭瞎。

[twilight]

@xw https://m.10010.com/queen/icbc/e-card.html

这是申请页面，以前有个倒计时，现在没有了，不知道是否不在限时了

[lengjian]

感谢，照上面操作转成功了

[fever]

@bear2017 可以。不过 3g 应该会让你先转一个 4g 组合套餐过渡
@mztwfed 那就以后再转嘛，以后的新套餐可能会越来越好
@lengjian 恭喜

[warcraft1236]

@Lentin 是在工信部投诉的吗？我填写了，为啥没人给我打电话，上周填写的，这周还是没打

[bear2017]

07551000/02010015 都打不进去了(一直提示网络忙)，直接打 10015 客服会转接到地方 10015。目前说是已经登记了，等下午电话吧。

[bear2017]

打错了 075510015

[horsley]

深圳联通发来贺电成功换到 e 卡

[airycanon]

@anying 同样没成功，一样的理由，说是梦想 E 卡的销售是工行负责的，不是联通的套餐。

[koolob]

今天收到联通反馈，说北京这边就是没办法办理，等可以办理后会安排人再联系。据说工信部最近已经对老用户不能改套餐的情况约谈三大运营商了。不知道接下来是不是会统一做调整。

[fever]

@bear2017 深圳联通前面有好几个成功的
@airycanon 这理由不合适.详见 120 楼 121 楼回复的
@koolob 工信部是接投诉接多了.估计自己也烦了.

[wildcat007]

湖北联通，一直强调新用户，然后等反馈了。工信部投诉也没有结果回复···

[bear2017]

@fever #151 已转 36 4G 组合套餐（下个月生效）。
到下个月才能转合作卡套餐。客服回复梦想 E 卡（目前还不知道什么时候会截止）,不知道下个月还能不能办这个套餐耶。不能转 e 卡套餐的话，转大宝卡也行。
感谢楼主~

[catinred]

汇报一下，按照打 10010 然后打 10015 的套路，已经换套餐成功。下个月生效。谢谢楼主。

[wildcat007]

@catinred 哪个地区呀？
有没有湖北的报道一下？

[wildcat007]

湖北地区的更新下：
先 10010
后向 10015 投诉 10010

话术基本一致，一直强调说是 无法转，政策上这里还是不允许。和第三方合作的，所以无法转套餐。
这里 10015 也会尝试给你解释。

后面又来了一个 3710010，应该是高级人员，态度很好，话术都很犀利。
还是重申：政策上不允许，已经接收到很多反馈，正在做可以转套餐的尝试什么的。然后给了补偿方案

送流量到 1G （套餐升级，多出来的钱联通赠送话费抵扣）。持续三个月，三个月后可以看是否可以转套餐，到时候可以选择恢复到原套餐。

[hdjs5264]

河北联通 10015 表示可以销号重开且不保证一定能选到，于是我拒绝了，刚刚工信部投诉完。

[junty]

广东联通（ 4G 全国自由组合套餐）转（梦想 e 卡套餐）成功。

[catinred]

@wildcat007 广州

[fever]

@catinred 恭喜 = =
@wildcat007 有补偿,态度还是可以嘛,坐等三月后湖北最新状态
@hdjs5264 明天估计工信部会有回复,然后等 10010 联系
@junty 恭喜