MBP2018 充电线缆坏了

[s1th]

这东西这么脆弱的，有点意外。
话说，天才吧预约要到十多天后，今天直接带着过去排队可以现场检测换修吗？

[meteor]

应该可以。现场也可以拿号的。

[NicholasYX]

可以现场排队

[glues]

充电线网上买一根就是的，现在是 typec 的也没以前那么贵了。
你跑去天才吧有什么用，这玩意不保修吧

[s1th]

@glues 有啥不保修的

[tatacheung]

@glues 一年保修

[s1th]

最新进展，拿去直营店保修，工程师检测完说我这条线不是原装的，参数跟他们对不上，可以给我开一张拒保单。电脑还在保，但说不能排除在使用过程中被人替换，所以不予保修。

大家说这该怎么办，我使用过程很确定没离开过电脑，怎么可能被替换了。这种该找谁呢。

[beidounanxizi]

你以为天才吧是什么，就是一群猪🐷装 x，没啥意思，杀猪的，来自一次维修经历，17 款 15 寸标配 A 面排线附近有对称折痕，我相信不在少数( •̅_•̅ )，这帮工程师一口咬定人为损坏，但是你去第三方苹果笔记本维修老店去问问，这根本就是品控问题

[hheng101]

@s1th #6 在哪买的呀？感觉可能是被卖家替换了

[s1th]

@beidounanxizi 在考虑打 12315 是不是有用

[s1th]

@hheng101 天猫苹果旗舰店，用了学生优惠买的

[minamike]

换个店试试 = =

[s1th]

@minamike 先回去研究下，打看看苹果客服看看他们对天才吧的结论怎么说

[beidounanxizi]

苹果客服也是辣鸡，我就这么说吧，上海天才吧维修利润不要太高

[xyq038754]

换一家试试，不行给 tim cook 写封邮件。真解决不了，找能支持 5A 电流的线就好了，现在的 mac 充电器可以单独换线比以前好多了

[s1th]

@xyq038754 正在另外一家，等检测

[jolson]

@s1th 我朋友去年也遇到在天猫苹果旗舰店买的 iPad，检测出线缆不是原装的问题，建议继续往上投诉，争取合理赔偿，因为遇上这种事很糟心。同时可以自己先买一条第三方用着。

[s1th]

没救了，去了第二家售后，说寄回工厂(富士康)的结论跟天才吧的不会有什么差别，他们认同天才吧检测结果。连测的必要都没有，楼主一天来回跑，应该有 100 公里。天猫客服换了 5 6 个说领导说，我所在城市检测点 3 个，有 2 个认为非原装就转到高级部门，会有高级经理 2 个工作日给答复。
另外 400 客服菜鸡浮躁回答，浪费 20 分钟，天猫，线下，400 互相推诿扯皮，已经不抱希望了，什么好的东西到国内就会变味，苹果配线不带序列号，只要开了拒保单，在保修范围内也没用了。这让我对苹果(中国)的信任彻底归零，本来还是全家桶的，用还是会继续用，不过算是看清了嘴脸，吃相难看，如果国家要整整苹果，我还是支持的。

另外楼主这里自己拉拉扯扯，线又能充了，继续苟着应该没问题。

[s1th]

@jolson 周末回去先给 tim cook 写个信，虽然挟洋自重没鸟用，洋菩萨不管东土的事，也算是反抗了一把。

你朋友最后争取到的结果怎么样。

[shrug]

不是说苹果售后非常棒，充电器和电线只换新不修嘛。怎么这屌样了。

[jolson]

@s1th 苹果坚持认定线缆非原装，而天猫坚持说货是苹果直接提供的，然后两边甩锅，最后天猫赔了 3 倍的钱让他撤销投诉，也就不了了之了。