快递难

[ysoserious]

某三通一达快递打电话过来问在不在家。

我：不在，放门口（电梯上来）。

快递：我们不是顺丰京东，一天 300 多个指标不上楼。是否可以放隔壁超市。

我：那帮我把超市的 1 元钱出了。

快递员：我一个件才 9 毛出不了。是否可以放 xx 丰巢（离收货地址一公里

我：那你等我走回去，大概十分钟。

快递员：等不了。

于是我让快递下趟再来（其实结果还是一样，我要还没回去的话

现在的问题是三通一达以低价格劣币驱逐良币。然后提供劣质服务。

本身快递业是要求送货上门，经允许的情况下才可以放代收点的。

三通一达以低价格收揽了大量的快递，低价格又请不起足够的快递员去送，单个快递员任务量高不能达到服务标准。

唉，投诉吧，到头来是快递员难受，不投诉吧，三通一达的服务确实烂，购物的时候默认是这些。

[ysoserious]

@myhomedog 商家大量发货这个价是很正常的。。。

[Nadao]

@ysoserious

你也不是第一次遇到这情况，你还是选择这种快递，为什么呢？ 就是又贪便宜又要好服务。

什么契约精神？ 送一件 9 毛，快递员的眼里不送货就是他和老板（他人工之间）的契约精神。

你这单 CASE，快递员没有说不送呀。只是你人不在。为什么要人等你呢? 不在就下次送咯，你下班别人也可以下班吧？


附言里又说没闹啥矛盾，那你举这样例想说什么呢?

[ysoserious]

@Nadao 兄弟你脑补的很厉害啊，你说的东西都在歪曲我帖子里的内容，看你是新（小）号我就不跟你浪费时间了。

至于附言的问题，我发帖的时候是快件派送中，附言是已经送达。

[TinyKube]

某些回复是真的欠，维护快递送上门的权益就是要求高了？ 这是给不给一块钱的事？能说出这样话的人地下室房租该交一下了

[VishvaWang]

现有的事实是三通一达的收费压根就无法覆盖掉上门送货成本，也就是说虽然法律规定快递必须送货上门，但实际上无论是快递公司还是客户都基本默认你放弃了送货上门的权利来换取更低的价格，你不要讲法律条款，这就是目前的事实。你想要更优质的服务完全可以付出更高的成本去选择，现在的情况你明明自己选择了低价的哪个选项，却又非要高质的服务。就跟你拼多多买了 9 块 9 包邮的衣服，非找店家硬刚，说这衣服质量不行，你买的时候还不知道 9 块 9 的衣服是怎么一回事吗？想穿好衣服去多花钱买去，又不是不让你买。你当然可以选择非要低价还要高质的服务，但这是建立在大部分客户不要求，只有少部分要求的情况下，本质上是一小部分人薅大家的羊毛。如果大部份人都一起薅羊毛导致羊没毛了怎么办？或者这只🐑因为冬天没毛而冻死，或者，这只🐑转型成一只冬天穿棉袄满足客户需求但需要额外加钱买棉袄的羊。

[chengxy]

@VishvaWang 管你是不是🐑，我要求遵守法律难道有错吗？

[Pete]

这已经是月经问题了

[Jat001]

扯那么多没用的干嘛，我现在快递柜全部设了拒绝投递，在收货地址上也写了拒收快递柜，还有不开眼的敢投我就直接投诉，投诉多了我不信不扣他钱

[YY]

以前都是送上门的 现在疫情了 刚好就不接触放快递柜了，前段时间不让进小区才是难受

[ily433664]

楼主说：“投诉不花钱送货上门，花 5 元钱送货上门，和花 1 元钱要我下楼取件。我选前两者。”
然而快递员说放超市一元，你也没同意啊，也是回家顺路就拿了。
花 5 元钱送货上门，顺路拿件花一元，你也是选前者？

[DT27]

@ily433664 本来就是送上门的，为什么要多花一元还不送上门？

[p1gd0g]

这种事也成为月经贴了。

[ming7435]

没办法，现在就是这样，所以网购买东西的时候能京东的就京东，能顺丰的就顺丰，其他都差不多，最讨厌的是菜鸟驿站。

[kkeiko]

快递有便宜有贵的挺好的，你愿意花钱享受服务就选顺丰京东甚至京东买东西还能加 99 块钱选京尊达。中国还没达到欧美的水平，服务行业必然要存在低端和高端的差别。你要说三通一达收费和顺丰一样服务却辣鸡，那坚决抵制。问题是人家收费也低。。。一分钱一分货。。。

[kkeiko]

每个时代有它特殊的产物和发展轨迹的影响，不要总说法律法律，活在当下，让自己舒服就完了。快递行业外卖行业这些真不是劣币驱逐良币，美国快递 1 礼拜起步，外卖几个小时是正常的。中国这种效率和体验，必然存在参差不齐，法律规定了服务标准可没规定价格。如果你说要求三通一达按标准来，同时又说价格低不是客户的问题，它可以涨价，那属于你耍流氓，还有大量人群只不愿意花钱买贵的服务，如果所有快递都按顺丰的标准，价格都涨到和顺丰一样，你是舒服了，那些付不起快递费的人呢？到头来所有包邮的网购产品统一加价，结果还不是一样。

[l00t]

@ily433664 #70 因为花一元并没有送上门啊，这一元花的什么价值？

[l00t]

@kkeiko #75 你这逗我么。付不起快递费为什么要网购？

[zhjie]

楼里的理中客还真不少。
就是买 1 块钱包邮，明知道 1 块钱连邮费都不够，可如果到货质量不行，不售后去心疼卖家亏本？
谁来心疼被价格战打死的卖家？

[vipppppp]

快递数量极多的情况下，是和快递商合作的，运费是很低的，不然 tb,拼 xixi 那几个块钱的东西能包邮
如果所有服务都要达到顺丰的水平，意味着不可能存在几元包邮的情况了，我相信很多人是不愿意为几块钱的东西，掏个 10 元的快递费。
其实大家都是 se 会主义螺丝钉加上疫情当下，多一些理解和包容，上纲上线上法律是不是有点，最多反手一个投诉就好了。
防杠，事实上自己遇到的快递小哥很多都很 nice，自己由衷感谢这个行业。

[horizon]

你没在家这不能怪快递员吧，我的要求很低，给我打电话和我协商。我不在家是我的问题，那 1 块钱我出了。