戴尔 U2718QM 屏幕四周泛红，售后解决方案居然是这样...

[jandou]

用了一年半的戴尔 U2718QM 屏幕，最近屏幕四周突然泛红发白 (发红)。

然后联系里戴尔售后，居然给出这样的解决方案...

库房没有 U2718QM 这款型号，可以换新，换成以下型号：

• Dell U2720Q
• Dell U3419W
• Dell U2718Q

想问问大佬们，你们会选哪个型号？理由？

网上查过，四周泛红现象比较普遍，传说是 LG 面板的问题，具体表象如下：

PS： 戴尔售后专业度太差，无力吐槽~

[jandou]

这帖子刚发出，就显示到节点的第三页？需要充钱才能显示到首页吗？

[hanzawanaok1]

直接换新不显得售后更好么（

[paopjian]

换新不好?

[coderluan]

简单来说, 你还想要和之前差不多的显示器, 那就 U2720Q, 想换换体验下曲面带鱼屏, 选 U3419W.

[ingin]

我用的也是 U2718QM 这款，两年了还没发现什么问题，出现问题售后直接换新我不觉得有什么问题，你不是想让售后上门维修吧！

[dejavuwind]

同样的问题，两个月前保修期内换良了 U2718QM

[KevinChan]

为啥给你换新，反而说售后专业度差

[lithiumii]

这也太红了

[pkoukk]

换新款 2720Q 挺好啊
不想要可以换 2718Q，和 QM 是一样的

[jandou]

@paopjian
@hanzawanaok1
@ingin
@KevinChan

哦，不是吐槽的解决方案，是售后过程的解释不太专业~

[jandou]

@lithiumii 对，突然就这样了，我也很震惊为什么这么红。


@dejavuwind 请问售后会明确告知是良品吗？如何区分是全新的还是良品呢？

[jandou]

@coderluan 就是纠结 U2720Q 的面板如果跟 U2718QM 一样，可能还会出现这种泛红问题。

[ChriskurtDave]

戴尔这个本来就是只换不修的，正好你那款停产了，只能从新款里面选一个换。

[ChriskurtDave]

如何戴尔这个售后都不专业，楼主可能是没经历过 LG 显示器售后让你自己抗着显示器去售后检测的铁拳收拾。

[rosystain930]

老 LG 了，温度高就会烧，息屏个一天就能恢复。
只能活在冬天和空调里

[releaseme]

@yuanhsuanhu 我的 LG 4k 就跟楼主的情况差不多，泛红。后来 公众号约了维修人员上门来换了个新面板，就给了不到 50 的路程费

[Exin]

手持 2718，敢问如何才能泛红让我享受 2720/doge

[Morii]

楼主，请问您有当时售后的自检模式的视频吗。我的机器之前出现了这个情况，但是北漂半年这次回来准备售后发现又消失了，我当时没有录像，现在售后需要自检视频，绝不是骗保，因为保修还有二十多天到期了，实在复现不出来

[Morii]

@dejavuwind #6

请问您有当时售后的自检模式的视频吗。我的机器之前出现了这个情况，但是北漂半年这次回来准备售后发现又消失了，我当时没有录像，现在售后需要自检视频，绝不是骗保，因为保修还有二十多天到期了，实在复现不出来

[markgor]

曾经有一段时间我挺喜欢 DELL 显示器的，高端的买不起，买了个中低端的，型号忘了，太久了，8 个月左右火牛一直响，1 年不到的时间就开始泛黄了。后来再没买过了。