特定用户使用时系统关机

[wikiwiki6]

定制设备，用户反馈用时自动关机 机器拿回，无论如何无法复现问题，换了好几台新机器还不行（电源键真的没有卡住，电池有电 让用户找了朋友测试，不关机（用户离机器 10 米距离 真的会有这种灵异事件吗？ 大佬们怎么解，怎么排查

[fxt0706]

先测测看,用户用市面上别的普通 Android 平板会不会也出问题

[jsjjdzg]

这么玄学的嘛。。。。

[paouke]

如果只是用户本人在使用的时候关机，是否可以让用户脱离所有的电子设备试试，如果还有问题，用户是不是佩戴有助听器，心脏起搏器，便携胰岛素注射仪？否则的话，用户是雷神？

[paouke]

设备用防静电袋装上使用是否有问题

[Jf35jxN3fwBXyeLh]

在编程上，越是很玄学的 bug，越是一些基本简单的问题

[zifangsky]

离谱啊，坐等后续

[wikiwiki6]

大佬们多发几条，现在我人已经秃了（还把客户整急了

[wikiwiki6]

@paouke 用户：糟了，我成雷神了

[zoharSoul]

给他退款

[GeruzoniAnsasu]

正确的排查问题态度：上门全面检查供电线路、电磁环境、设备摆放、用户使用习惯、尝试复现

敷衍的排查态度：“我们设备别人用都没问题啊，你再试试，再换一台试试，换个人试试，你给我们拍个视频我不信”




既然 lz 想让网友们几句话帮忙 debug，那给一个原因也不是不可以：

用户不想买你东西，故意的

[icegaze]

电源问题吧？

开个玩笑: 用户太胖，含水率高，电容大，影响电源稳定性…

[nuk]

让我想起来那个，某个人踩在某个位置，造成系统重启，结果发现是地板下的线缆被挤压接触不好

[nuk]

不过这个 10m 范围，可以先排除一下用户身上携带的设备，手机，手表什么的，摘下来试试

[wikiwiki6]

@GeruzoniAnsasu 我们确实从没遇到过这种问题，一般都是机器寄回拆机解决的事

[wsgfz000]

蹲一个后续... 好想知道最后是个什么 sd 问题

[r1902167838]

万磁王

[Lemeng]

这，难道是电的问题？不然就是灵异事件了，可以联系媒体了

[WebKit]

@wikiwiki6 这也太玄学了

[Mantext1989]

太离谱了，等一个后续

[no1xsyzy]

说实话，『我们的产品从没遇到过这样的问题』这跟上次 ToDesk 那事儿的态度有得一拼。

推荐《像火箭科学家一样思考:将不可能变为可能》的〈这真有趣〉一节
> 阿西莫夫提出了一个著名的论点，他说科学界最令人兴奋的话并非“我找到了”，相反，科学的发展往往始于有人注意到某种异常现象，并说“这真有趣……”